Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Hier wurden die Blumen nicht abgegeben sondern nur vor die Tür gestellt
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15.02.2024
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Preis
Die Preise sind sehr hoch. EUR 70 für 10 Rosen und etwas Grünes ist eher teuer.
Internetseite ist unübersichtlich aufgebaut.
Blumen kamen pünktlich an und waren frisch
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15.02.2024
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Es wurde keine Zustellnachricht übersandt.
Es war auch nicht möglich, eine Angabe zu einer weiteren Abstellmöglichkeit zu machen (Zustellung in der Schweiz).
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14.02.2024
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Der Blumenstrauß wurde sehr spät geliefert, meine Frau war schon fast im Bett, es fehlte der Blumendünger
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14.02.2024
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Es war zu kompliziert und führte zu 8-10 Mails weil ein Kollege die Blumen bestellte, dann alles an mich ging, Anselm Görres, aber das natürlich nicht meine Blumen waren sondern für einen Kunden....
Solche Bestellungen auf Umwegen müsstet Ihr besser in den Griff bekommen.
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14.02.2024
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Fleurop-Lieferung nach 93161 Sinzing
Ich bin mit den Fleurop-Lieferungen an meinem Wohnort immer sehr zufrieden. Diesmal schickte ich jedoch Rosen zum 75. Geburtstag meiner Schwester nach 93161 in Sinzing, mit deren Lieferung ich nicht so recht zufrieden war. Die Lieferung traf erst um 17 Uhr ein und die Rosen haben keinen frischen Eindruck auf mich gemacht.
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14.02.2024
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Kein Absender genannt!
Die Blumen wurden vor der Haustüre abgestellt. Leider war für die Empfängerin keine Notiz dabei von wem die Blumen waren. Das sollte schon dabei stehen.
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14.02.2024
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Weniger Rosen als abgebildet
Der Strauß ist schön , es sind jedoch weniger Rosen verwendet worden als auf der Abbildung bei Bestellung L abgebildet waren !
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14.02.2024
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Es wurde nicht mal vorbei gefahren. Es wurde direkt angerufen, somit war die Überraschung dahin. Schlecht gemacht.
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14.02.2024
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Bestellung unkompliziert, Blumen sind pünktlich angekommen aber sie waren nicht mehr frisch.
Leider habe ich nicht wie sonst eine Lieferbenachrichtigung erhalten. Komisch kam sonst automatisch. Bin schon lange Kunde und bisher immer zufrieden.
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13.02.2024
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Der Strauß entspricht nicht den Vorstellungen, zu klein dafür zu teuer.
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13.02.2024
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13.02.2024
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Schnelle und freundliche Lieferung, aber leider farblich sehr dunkel, statt rosa, weiss, was jedoch in Ordnung ist. Aber der Strauss fängt am dritten Tag schon zum verwelken an. Für 50 Euro leider zu früh!
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13.02.2024
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Wunschlieferdatum nicht eingehalten
Ich habe extra ein Wunschlieferdatum angegeben. Paket kam 4 Tage zu früh. Überraschung somit ruiniert und Rose am richtigen Tag nicht mehr frisch. Bin sehr böse und enttäuscht
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