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fleurop.de
Bewertungen:

36.150 Bewertungen in den letzten 12 Monaten218.488 Bewertungen insgesamt  

4,46
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.01.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
fleurop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.

Relevanteste negative Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung F022287294 Guten Abend, ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein. Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen. Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte? Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben? Das habe ich nämlich nicht! Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten. Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt: Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff) Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln Kontakt: 015730443493 Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind. Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist. Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist. Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden? Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde? Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen? Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert. Das bedeutet mit anderen Worten: Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird! Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen: Erstens: Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt Zweitens: Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen. In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten. Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen. Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende, Marco Simon
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Bewertungen für fleurop.de

Sortierung  
Neueste zuerst
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Blumen nicht geliefert

Blumen wurden aufgrund von Rosenmontag nicht ausgeliefert. Geld zurückbekommen, trotzdem sehr ärgerlich!
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14.02.2024
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Ich hätte erwartet, eine Rückmeldung zu bekommen, dass die Blumen nicht zugestellt werden konnten... ... jetzt habe ich das Geld bezahlt und die Blumen wurden nicht zugestellt!
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung von 72.60 Eur konnte trotz Bezahlung nicht ausgeführt werden (wollen).
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß konnte nicht zugestellt werden.Fleurop hat in Bruneck scheinst keinen Partner .
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumen sind heute angekommen
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Very Disappointed

Usually I like Fleurop coz they deliver good quality flowers and arrangement. Unfortunately, I am very disappointed when I received the flowers this morning. Not what it looks like in the picture. Far from it.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Valentinstagslieferung ist nicht eingetroffen obwohl schon am 08.02. bestellt!!!
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung in Verzug

Obwohl der Auftrag schon mindestens eine Woche im Voraus erfasst wurde, wird nicht pünktlich geliefert. Nicht akzeptabel. das nächste mal werde ich wohl einen anderen Anbieter wählen.
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PS
Paula S.
Marlow
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gewünschte Bestellung kam nicht wie garantiert am 14.2.24, sondern wird erst am 15.02. 24 zugestellt.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das kann nicht dir Größe L sein für das viele Geld, bin echt geplättet und enttäuscht. Da bekomme ich 5 Sträuße woanders für das Geld.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Termine werden nicht eingehalten.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe einen Strauß Größe L bestellt und der war sehr klein für die Größe und den Preis. War leider gar nicht zufrieden
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Enttäuschung

Ich habe beschlossen, meinen Vater zum Geburtstag mit Blumen zu überraschen; jedoch sind sie nie angekommen! Ich war total enttäuscht. Was noch schlimmer ist, sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, mir eine SMS oder eine E-Mail zu schicken, dass sie sich verspäten. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und um eine volle Rückerstattung gebeten, aber sie haben mir gesagt, dass sie mehr Zeit benötigen, um meine Anfrage zu bearbeiten. Da es bereits Tage her ist... sind die Blumen offensichtlich nicht mehr relevant. Ich warte immer noch darauf, dass sie mich kontaktieren und mir mein Geld zurückgeben. Sehr verärgert über den Service.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kommunikation: Fehlanzeige

Der Kunde erhält nach Bestellung und Zahlung keinerlei Statusupdates. Anfragen werden ignoriert und bleiben unbeantwortet. Obwohl ein Zustelldatum fixiert wurde, erhält man als Kunde keinerlei Informationen, ob die Sendung unterwegs ist oder bereits ausgeliefert wurde. Auf Grund dieser mangelhaften Kommunikation kann ich Fleurop nicht weiterempfehlen. Zu dem Zustand und der Qualität der Blumen kann ich nichts sagen, da ich ja noch nicht einmal weiss, ob diese überhaupt unterwegs sind oder zugestellt werden. Einfach nur sehr unprofessionell und ärgerlich, da es genug Vorlaufzeit zwischen Bestellung/Zahlung und Lieferdatum gegeben hat.
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AA
Andreas A.
Neu Isenburg
14.02.2024
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Keine Karte dabei
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ungenügend

Blumen wurden zum 14.2. bestellt. Voraussichtlicher Liefertermin 16.2. Morgens Nachfrage per Mail, Antwort noch immer ausstehend
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14.02.2024
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Habe einen Blumenstrauß für über 50 Euro bestellt plus 10 Euro Versand nach Polen. Geliefert wurden etwa 10 Rosen. Das ist schon sehr ärgerlich 😡.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Strauß entspricht bezüglich Blumenauswahl und insbesondere der Größe nicht im Ansatz dem Beispielbild. Preis-/Leistung mangelhaft! Werde künftig wieder selbst den Blumenhändler aufsuchen
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14.02.2024
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