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fleurop.de
Bewertungen:

31.929 Bewertungen in den letzten 12 Monaten214.265 Bewertungen insgesamt  

4,45
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.

Relevanteste negative Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung F022287294 Guten Abend, ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein. Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen. Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte? Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben? Das habe ich nämlich nicht! Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten. Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt: Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff) Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln Kontakt: 015730443493 Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind. Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist. Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist. Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden? Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde? Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen? Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert. Das bedeutet mit anderen Worten: Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird! Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen: Erstens: Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt Zweitens: Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen. In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten. Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen. Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende, Marco Simon
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Bewertungen für fleurop.de

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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Blumen sahen nicht so aus wie auf dem Bild in der Bestellung.
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SS
Sabine S.
Koesching
vor 9 Tagen
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Leider waren die Blumen nicht bunt - nur rot und gelb

Leider waren die Blumen - bunter Frühlingsstrauß für 30 € - alles andere als liebevoll. Es wurden nur einfache rote und gelbe Tulpen gebunden mit Heidelbeerkraut. :( Sehr schade, wenn sich der Florist hier nicht an die Abmachung hält, denn es wäre eigentlich ein toller Service.
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WK
Werner K.
Papenburg
vor 9 Tagen
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24 Std. zu spät

Der Straus sollte am 16.03. an der gewünschten Adresse ankommen. Leider hat das nicht geklappt. Wenn man einen Terminzusichert, sollte er auch eingehalten werden.
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vor 9 Tagen
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Laut Mitteilung Fleurop wurde niemand zuhause…

Laut Mitteilung wurde niemand zuhause angetroffen, auch nicht nach mehrmaligem Klingeln. Der Strauß konnte „freundlicherweise“ am nächsten Tag im Blumenladen abgeholt werden! Letztendlich ziemlich unglaubwürdig das überhaupt jemand (v. Fleurop-Vertragspartner in Burg b.MD) versucht hat den Strauß Geburtstagsblumen zuzustellen, da jedes andere Paket etc.pp. und auch jeder -selbst unangekündigte- Besucher das Geburtstagskind am besagten Tag angetroffen hat! Rausgeschmissenes Geld!!!
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Strauß wurde pünktlich geliefert aber es war Night annähernd der von mir bestellte Strauß.
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TL
Tobias L.
Rostock
vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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Alte Blumen…

Die gelieferten Blumen waren schnell verwelkt, halten sonst aus dem Laden viel länger.
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vor 9 Tagen
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Bitte mit verlässlichen Blumenläden zusammenarbeiten

Bitte mit Blumenläden zusammenarbeiten, die ihren Job ernst nehmen . Bestellung im Wert von 30 Euro in Auftrag gegeben und Blumen für 10 Euro versandt. Unglaublich...Zum Glück erhielt ich eine Erstattung. Danke dafür .
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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Der abgelieferte Strauss sah komplett anders aus (Größe, Farbe und Blumenauswahl). Ich war sehr verärgert und habe mich direkt bei Fleurop beschwert. Bin gespannt, wie die Reklamation bearbeitet wird. Sah aus, wie ein billiger "Tankstellenstrauß"!
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vor 9 Tagen
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Keine Übereinstimmung & schlechter Service

Nach bereits über 4 Bestellungen hab ich endgültig die Schnauze voll. Bei keiner einzigen Bestellung wurde das geliefert was bestellt wurde. Bei einer Bestellung wurde einfach gar nicht ausgeliefert, bei einer anderen erhielt ich anstelle eines großen Straußes mit Rosen, der über 40€ gekostet hat, einfach 10 Tulpen. Danke dafür. Ja, es ist mir bewusst, dass die Abbildungen auf der Seite lediglich ein Beispiel darstellen und der Bestand beim jeweiligen Floristen darüber entscheidet was genau am Ende ankommt. Aber 10 kaputte Tulpen anstelle eines Rosenstraußes zu liefern ist einfach eine Frechheit. Beschwerde geschrieben, Gutschein bekommen, nächste Bestellung wieder keine Übereinstimmung mit der angebotenen Ware. Nochmal an den Service geschrieben, der schweigt jetzt. Danke für nichts, ich werde hier nie wieder bestellen und auch jedem davon abraten. Jedem kann mal ein Fehler passieren, aber keine einzige Bestellung innerhalb der letzten Monate richtig auszuführen ist schon eine Meisterleistung…da brauch ich auch keinen Gutschein um beim nächsten Mal wieder enttäuscht zu werden.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Absolut inakzeptabel!

Ein Bild spricht tausend Worte. Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind enttäuscht. Wie kann man für den gelieferten Strauß über 30€ verlangen? Er sieht nicht annähernd so aus wie dargestellt. Selbst ein Strauß aus Lidl würde besser aussehen und vor allem voller als dieser gelieferte! Und ja, diese Bild ist direkt nach erfolgter Lieferung entstanden. Sehr traurig. Eine anteilige Kostenerstattung auf die ausgewählte Zahlungsweise wäre das Mindeste.
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vor 9 Tagen
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Keine Bestellung bestimmter Blumen möglich. Optik real oft anders als Bilder auf Homepage
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vor 9 Tagen
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Der Fleurop Dienst hat im Prinzip gut funktioniert und die Lieferung ist auch zügig erfolgt. Aber der gelieferte Blumenstrauß in der Größe L war sein Geld definitiv nicht wert! Das war sehr schade!
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vor 9 Tagen
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Leider zu spät geliefert

Der Blumenstrauß war schön, genau wie bestellt, allerdings wurde ein Tag zu spät geliefert, deshalb nur drei Sterne.
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vor 9 Tagen
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Versandkostenfalle + nur ein Gutschein gleichzeitig einlösen möglich

Bis zum Schluss werden einem die Versandkosten nicht angezeigt! Man kann nur einen Gutschein gleichzeitig einlösen
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vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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Blumenstrauß entsprach nicht der Beschreibung

Das war meine erste und letzte Bestellung bei Fleurop. Ich hatte einen Blumenstrauß bestellt, der gewisse Blumen enthalten sollte, damit er zur restlichen Deko unserer Feier passt. Als er geliefert wurde, war ich völlig enttäuscht und sprachlos, denn er hatte mit dem bestellten Strauß fast nichts gemeinsam. Nach Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten wurde mir gesagt, dass er die erforderlichen Blumen nicht auf Lager hat und er den Strauß wunderschön findet. Es geht auch nicht darum, dass der Strauß nicht schön war. Wenn ich auf der Homepage zig verschiedene Bilder zu Auswahl habe, dann sollte der gelieferte Strauß annähernd so aussehen. Es kann immer mal sein, dass der Farbton etwas abweicht, das wäre auch nicht das Thema gewesen. Nur hatte der Strauß nichts mit der Bestellung gemeinsam, lediglich die Lilien waren enthalten, sonst hat nichts übereingestimmt. Viel zu wenig Rosen, komplett andere Farbe, kein Schleierkraut, kein Eukalyptus (deshalb wollte ich ihn unbedingt haben) usw. Einfach grauenvoll! Dann sollte Fleurop hergehen und sagen, dass man für eine bestimmte Summe einen x beliebigen Strauß haben möchte. Nach Reklamation wurde mir ein 10€ Gutschein angeboten. Was für ein Entgegenkommen, das ist doch lächerlich. Als ob ich dort jemals nochmal eine Bestellung tätigen werde!!! Auf meine weitere Email, dass ich damit nicht einverstanden bin, kam keine Rückmeldung mehr. Schlechter Kundenservice, der Kunde sollte eigentlich König sein.
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vor 10 Tagen
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Blumen kamen nicht pünktlich. Man geht bei dieser Dienstleistung davon aus, das Blumen, welche zum Geburtstag bestellt werden, auch dem jeweiligen Tag angeliefert werden. Ist aber nicht so. Traurig!
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß ist noch nicht angekommen!
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