Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Der Straus sollte am 16.03. an der gewünschten Adresse ankommen. Leider hat das nicht geklappt. Wenn man einen Terminzusichert, sollte er auch eingehalten werden.
Bitte mit verlässlichen Blumenläden zusammenarbeiten
Bitte mit Blumenläden zusammenarbeiten, die ihren Job ernst nehmen . Bestellung im Wert von 30 Euro in Auftrag gegeben und Blumen für 10 Euro versandt. Unglaublich...Zum Glück erhielt ich eine Erstattung. Danke dafür .
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20.03.2024
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20.03.2024
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Keine Bestellung bestimmter Blumen möglich. Optik real oft anders als Bilder auf Homepage
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20.03.2024
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Leider zu spät geliefert
Der Blumenstrauß war schön, genau wie bestellt, allerdings wurde ein Tag zu spät geliefert, deshalb nur drei Sterne.
Blumen sind okay. Leider konnte der Lieferzeitpunkt nicht gewählt werden.
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19.03.2024
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Der Geburtstagsblumenstrauss erinnert eher an eine Grabbeillage. Daher etwas bitter zum 57 Geburtstag.
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19.03.2024
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Ich kann hier noch nichts bewerten, da der Liefertermin erst Morgen ist und ich noch keine Grundlage zum bewerten habe.
Ich würde die Bewertung nach dem Lieferdatum verschicken
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19.03.2024
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18.03.2024
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Qualität war nicht so doll, Blumen kamen zwar pünktlich an. Haben aber leider nicht sehr lange gehalten, Köpfe hingen schon nach 4 Tagen.
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18.03.2024
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Meine Schwester mußte Strauß im Geschäft abholen. versuchte Zustellung um 12.32!!! da hätte man erst vorher anrufen können, wie sonst auch.
MfG Heidrich
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18.03.2024
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Zusatzgeschenk
die zugestellten Blumen waren ganz schön. Das Zusatzgeschenk
"Lindt Süsse Momente"
hatte ein Mindesthaltbarkeitsdatum: 09/2023
so etwas geht gar nicht!!!!!
Lieferung erfolgte am Tag, sind wohl frisch aber die Blumen wurden einfach an der Rezeption / Pförtner der Klinik abgegeben. Obwohl Telefon nr der beschenkte Person mitgeteilt wurde.
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18.03.2024
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Da der Empfänger nicht zuhause war, konnte der Strauß nicht zugestellt werden. Unsere Freundin musste sich den Strauß beim Gärtner selbst abholen. Ich denke für das viele Geld gehört eine 2. Zustellung zum Service
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18.03.2024
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die Blumen wurden schon nach kurzer Zeit welk, sehr schade.
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18.03.2024
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Falscher Blumenstrauß geliefert…
Der Blumenstrauß der beim Beschenkten eintraf, war nicht der, den wir ausgesucht und bestellt hatten. Nach Beschwerde, reagierte Fleurop nicht auf die beschriebene Problematik, sondern gab uns die Möglichkeit mit dem Blumenstrauß zu dem Floristen von dem der Strauß kam zu fahren und Beschwerde wegen der Frische der Blumen einzulegen. Darum ging es aber gar nicht! Es ging um die Tatsache, das ein anderer Strauß geliefert wurde als bestellt. Da der Beschenkte aber mittlerweile aus dem Urlaub zurück war.. (die Antwort von Fleurop kam nicht zeitnah) ... war dies überhaupt nicht möglich.
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18.03.2024
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Zu teuer
Schön gebunden, aber viel zu teuer. Es ist Zufall gewesen, dass die Floristinnen des Blumenladens kenne und auch die Preise dort. Also habe ich den direkten Vergleich. Da kaufe ich besser weiterhin direkt bei dem Blumenladen als über Fleurop. Die Lieferung war super am nächsten Tag angekommen.
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18.03.2024
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Die Lieferung war gut, aber der Strauß entsprach nicht der Abbildung. Freundin,
es waren weder Ranunkeln, noch Annemonenim Strauß vorhanden und die angegebene Farbzusammenstellung stimmte auch nicht
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