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fleurop.de
Bewertungen:

31.929 Bewertungen in den letzten 12 Monaten214.265 Bewertungen insgesamt  

4,45
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.01.2014
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Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.

Relevanteste negative Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung F022287294 Guten Abend, ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein. Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen. Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte? Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben? Das habe ich nämlich nicht! Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten. Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt: Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff) Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln Kontakt: 015730443493 Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind. Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist. Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist. Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden? Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde? Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen? Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert. Das bedeutet mit anderen Worten: Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird! Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen: Erstens: Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt Zweitens: Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen. In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten. Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen. Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende, Marco Simon
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Bewertungen für fleurop.de

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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung

Die Sendung wurde nicht geliefert
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
3 Rosen für 35 € ist eine Frechheit
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferadresse

Die Adresse, an die ich die Blumen senden wollte, war in ihrer Datenbank nicht existent. Erst nach Kontakt konnte die Sendung den richtigen Empfänger finden.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Herbe Enttäuschung

Der Blumenstrauß zum Geburtstag für eine kürzlich nach Italien ausgewanderte Kollegin kam nicht an, aber der Händler vor Ort behauptet das Gegenteil. Nicht nachvollziehbar. Nicht kundenfreundlich.
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vor 7 Tagen
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Flowers were delivered two days late

I had ordered flowers for a friend to their hotel, paying extra for next-day-delivery. The following day in the afternoon I got a message that they did not have the capacity to deliver after all and would do so the next day. The next day I got another email in the afternoon saying “no one was home”, which obviously cannot be the case at a hotel with 24/7 reception. By the time they delivered the flowers the following day, my friend had already checked out. To this day, I don’t know who received the flowers and have not heard back from Fleurop regarding a refund despite several emails. All in all a terrible experience, will not be using them again.
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vor 8 Tagen
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Enttäuschender Strauß

Der „ Strauß“ kostete 50!!!! Euro. Ich bin wirklich sehr enttäuscht und habe Fleurop das letzte mal genutzt
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vor 8 Tagen
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Es ist mehr als bedauerlich das der Zusteller den Blumenstrauß nicht persönlich übergibt. Der Blumenstrauß wurde im Hausflur abgelegt, ohne Kommentar, und ohne das die Person sich gemeldet hat. Ein unmöglicher Service.
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vor 8 Tagen
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Keine Zustellung obwohl Zuschlag bezahlt

Ich habe den Sonntagzuschlag bezahlt, aber Sie haben nicht zugestellt, obwohl Adresse und Name korrekt sind. Jetzt wollen Sie mir die 7,95€ nicht zurück zahlen.
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vor 8 Tagen
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Habe am Samstag Blumen bestellt, die sollten am Montag zugestellt werden. Habe dann erfahren das der Empfänger im Urlaub ist und habe dann meine Bestellung am Samstag per mail storniert. Am Montag habe ich von Fleurop Mail bekommen dass es nicht geht, weil der Blumenstrauß schon fertig ist. Kundencervice miserabel, werde Fleurop in Zukunft meiden
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Scam-oder gar Betrug?

Ich habe ein Paket "L" mit 21 roten Rosen bestellt. Es kamen jedoch nur 15 Rosen an; also das Paket "M". Ich fühle mich echt verarscht. Die einzigsten die hierbei hefen, sind die Herrschaften von der Versicherung meines Shop-Garantes (AmEx)....
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Obwohl der Empfänger an der angegebenen Adresse erreichbar war, wurden die Blumen nicht übergeben. Die Empfänger sein im Urlaub.
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vor 8 Tagen
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Lieferung kam nicht, Geld wurde zurück gefordert, daraufhin keine Reaktion
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Sträuße sehen jedes Mal erheblich anders aus als bestellt
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vor 9 Tagen
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Einfach kein gute Leistungen
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Einfach rechtzeitig informieren wenn ein Auftrag nicht rechtzeitig durchgeführt werden kann
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SS
Sabine S.
Koesching
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Leider waren die Blumen nicht bunt - nur rot und gelb

Leider waren die Blumen - bunter Frühlingsstrauß für 30 € - alles andere als liebevoll. Es wurden nur einfache rote und gelbe Tulpen gebunden mit Heidelbeerkraut. :( Sehr schade, wenn sich der Florist hier nicht an die Abmachung hält, denn es wäre eigentlich ein toller Service.
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vor 9 Tagen
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Laut Mitteilung Fleurop wurde niemand zuhause…

Laut Mitteilung wurde niemand zuhause angetroffen, auch nicht nach mehrmaligem Klingeln. Der Strauß konnte „freundlicherweise“ am nächsten Tag im Blumenladen abgeholt werden! Letztendlich ziemlich unglaubwürdig das überhaupt jemand (v. Fleurop-Vertragspartner in Burg b.MD) versucht hat den Strauß Geburtstagsblumen zuzustellen, da jedes andere Paket etc.pp. und auch jeder -selbst unangekündigte- Besucher das Geburtstagskind am besagten Tag angetroffen hat! Rausgeschmissenes Geld!!!
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vor 9 Tagen
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Der Strauß wurde pünktlich geliefert aber es war Night annähernd der von mir bestellte Strauß.
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vor 9 Tagen
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Alte Blumen…

Die gelieferten Blumen waren schnell verwelkt, halten sonst aus dem Laden viel länger.
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vor 9 Tagen
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Der abgelieferte Strauss sah komplett anders aus (Größe, Farbe und Blumenauswahl). Ich war sehr verärgert und habe mich direkt bei Fleurop beschwert. Bin gespannt, wie die Reklamation bearbeitet wird. Sah aus, wie ein billiger "Tankstellenstrauß"!
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