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fleurop.de
Bewertungen:

31.929 Bewertungen in den letzten 12 Monaten214.265 Bewertungen insgesamt  

4,45
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.

Relevanteste negative Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung F022287294 Guten Abend, ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein. Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen. Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte? Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben? Das habe ich nämlich nicht! Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten. Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt: Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff) Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln Kontakt: 015730443493 Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind. Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist. Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist. Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden? Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde? Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen? Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert. Das bedeutet mit anderen Worten: Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird! Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen: Erstens: Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt Zweitens: Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen. In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten. Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen. Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende, Marco Simon
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Bewertungen für fleurop.de

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FW
Frank W.
Kelheim
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumen wurden nicht geliefert. Angeblich niemand da, Lüge. Blumen sind in Pfeffenhausen abzuholen, 2. Lüge. 2 Email bekommen beide gelogen. Dafür zahlt man dann 50€. Eine Frechheit.
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GO
Guido O.
Euerbach
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde nicht zugestellt
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß nicht wie auf Verkaufsbild. Nach 12 Stunden bereits verwelkend.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Strauß sah sehr schlecht aus, Lilien sind erfroren angekommen
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung 2 Tage zu früh erfolgt .
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Komplett verwelkt

Es kamen verfaulte, verwelkte und muffig riechende Lilien an, die ich direkt entsorgen musste.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Blumen via DHL sahen nicht wie das Bestellte aus…Rekla--> Erstattung (das lief TOP)

Blumen via DHL sahen nicht wie das Bestellte aus, nach Reklamation wurde zumindest der gesamte Kaufpreis zurück erstattet
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider kommt der Strauss per Post und somit uu spät

Leider kommt der Strauss per Post, weil ein Floristenstrauss in der Stadt nicht möglich ist ! Und somit kommt der Strauss trotz rechtzeitiger Bestellung nicht zum Geburtstag an, sondern zwei Tage zu spät! Das ist sehr ärgerlich, da man mit 93 nicht mehr so viele Geburtstage zu feiern hat!!!!
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung, keine Kontaktaufnahme

Leider wurde der Strauß nicht geliefert. Einen Tag danach kam eine Email, dass niemand angetroffen wurde und ein weiterer Zustellversuch kostenpflichtig sei. Auf meine Nachfrage wurde zugesichert, dass man Kontakt mit dem Empfänger aufnehmen werde, was aber wiederum nicht erfolgte.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Strauß war mangelhaft im Vergleich zu Abbildungen und nicht das Geld wert. Den Einsatz vom Lieferanten war auch fragwürdig, da Nachbarn (wie angegeben) da waren.
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13.01.2024
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Der Strauß hatte Frost bekommen und war an der Frischalte gefroren... Strauß war nicht mehr verschenkbar ...
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13.01.2024
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Leider sehr spät

Die Lieferung kam leider um 20 Uhr am vereinbarten Datum. Der Tag war quasi um.
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13.01.2024
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Die Blumen wurden per DHL im normalen Karton versendet was bei minus 12 Grad einfach zu einem gefrorenen Strauß führte. Nach 20min in der Wohnung des zu beschenkenden war es ein Haufen Matsch. Sehr schlecht und bei dem Preis auch nicht akzeptabel. Viel schlimmer aber das die Überraschung dann halt einfach futsch ist und die Freude nicht wirklich eingetreten ist.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Unsere Blumen wurden parallel mit einem anderen Blumenstrauß geliefert. Das hatte zur Folge, dass bei unserem Blumenstrauß die GrußKarte und die Information von wem er ist fehlte. Beide Blumensträuße wurden unter den Namen der ersten Lieferung geliefert.
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles andere als Rosenkavalier!

Ich hatte den Rosenkavalier in Größe M bestellt . Der Lieferant "Die Blume" hatte den Auftrag bekommen. Leider!! Mehr Lieblosigkeit, Inkompetenz und Einfachheit kann wohl kaum überboten werden. Die Rosen waren nicht einmal gebunden, Geschweige war etwas Grünzeug dabei. An jeder Tankstelle hätte ich schönere gebundene Rosen bekommen als von diesem Laden. Als Florist sollte man schon wissen, dass wenn jemand Rosen verschenkt, es bestimmt eine Bedeutung für diese Person hat. Vielleicht sollte dieses Geschäft sich mal die Bilder bei Fleurop anschauen was der Kunde da bestellt, dann würde er wissen wie es aussehen soll. Für den Betrag was ich dafür bezahlt habe ist es nur Abzocke und alles andere als der Strauß "Rosenkavalier". Fleurop sollte die Geschäfte prüfen die sich bei Ihnen registrieren können und gegebenenfalls bei unzureichender Leistung sperren. Weiter wäre es gut, wenn der Kunde die Floristen die registriert sind sich in seiner Nähe aussuchen kann. Bei mir z.B. gibt es noch einen anderen Floristen der sehr kompetent ist. Ich ging davon aus dass er den Auftrag erhalten würde, hätte ich gewusst das das anderen inkompetente Geschäft diesen Auftrag bekommt, hätte ich den Fleuropdienst nicht in Anspruch genommen. Ein persönlicher Besuch beim Floristen ist wohl die bessere Wahl.
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Blumen wurden nicht geliefert. Ich bin bitter enttäuscht.
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung

Hab auf ein bestimmtes Datum bestellt und am Liefertag spät am Abend eine Info bekommen das doch nicht geliefert wird. Auf eine Rückfrage einfach ein Storno bekommen. Ich bestell nie wieder und rate jedem ab hier zu bestellen.
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12.01.2024
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Der Strauß hatte leider wenig mit dem bestellten Strauß zu tun außer vielleicht die Farbe. Die Grisskarte hat auch gefehlt und es wurde lediglich auf einen Zettel gedruckt. Fast 45 Euro für 5 Rosen und einen Zettel sind einfach nicht gerechtfertigt.
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider bin ich mit dem aktuellen Strauss überhaupt nicht zufrieden. Für meinen Geschmack ist das nicht der Frühlingsstrauss, den ich bestellt hatte. Es war ein Geschenk an meine gute Freundin zum 50., den ich leider nicht selbst im Geschäft auswählen konnte. Er ist frisch und kam pünktlich, aber ich hatte auf die Frühlingsblumen gemäß Fleuropabbildung gehofft.
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
der Strauß war sehr schön auch wie ausgesucht, leider wurde der Strauß einen Tag später geliefert da der Blumenhändler streikte 🙈
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