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32.044 Bewertungen in den letzten 12 Monaten214.380 Bewertungen insgesamt  

4,45
Gut

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Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.

Relevanteste negative Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung F022287294 Guten Abend, ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein. Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen. Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte? Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben? Das habe ich nämlich nicht! Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten. Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt: Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff) Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln Kontakt: 015730443493 Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind. Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist. Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist. Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden? Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde? Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen? Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert. Das bedeutet mit anderen Worten: Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird! Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen: Erstens: Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt Zweitens: Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen. In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten. Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen. Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende, Marco Simon
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Bewertungen für fleurop.de

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07.07.2023
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Fehler passieren

Zunächst ging alles schief, die Blumen wurden in der falschen Firma abgegeben und die Pralinen haben gefehlt. Aber der telefonische Service war super. Keine lange Warteschleife, die Mitarbeiter sehr freundlich und bemüht die Fehler wieder auszubügeln. Das hat nach einigen Telefonaten geklappt. Der Blumenstrauß war sehr schön. Fazit: Fehler können passieren, was zählt sind die Bemühungen trotzdem noch das Beste aus der Situation zu machen. Danke so geht Dienstleistung👍
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ES
Egon S.
Waldkirchen
07.07.2023
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Nicht ganz so oft Werbung schicken.
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07.07.2023
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Schöne Blumen Zero Probleme. Preis auch ok. Leider keine sonntags Lieferung mehr da auch Fleurop sich das Leben einfach macht und mit DHL verschickt. Somit keine sonntags Zustellung. Als ob Sonntags keine Blumen gebraucht werden. Schade das die Persönlichkeit durch Automation ersetzt worden ist. Ein sonntags Zuschlag und Auslieferung durch einen Stadtkurier gegen erhöhte Transportkosten wäre doch sicher ein Geschäft. Und die kleineren Unternehmen können sogar davon profitieren. Schade wives hinführt.
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06.07.2023
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Die Zusammenstellung der Blumen, das Packet mit der Grusskarte und den Pralinen war echt mega Cool. Hat super funktioniert aber die Lieferung war verspätet. Die Blumen sind erst am folgenden Tag Montag angekommen und daher sehr der Strauß sehr mitgenommen aus. Das fand ich total schlecht.
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JK
Jens K.
Monheim
06.07.2023
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06.07.2023
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Rosen waren nicht frisch
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05.07.2023
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Die Pfingstrosen standen bei der Lieferung leider schon in voller Blüte und somit hatten die Empfänger nicht all zu viel davon. Ansonsten war der Strauß aber sehr schön. Mit freundlichen Grüßen Mareen Kretzschmar
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05.07.2023
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Wäre schön, wenn zum Liefertermin auch geliefert würe
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05.07.2023
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Blumen und Zustellung der Ware
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05.07.2023
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Alles super aber paar Euro mehr für den klimafreundlichen Versand gezahlt. Geliefert wurden die Blumen im ganz Diesel-PKW ... also was steckt hinter dem klimafreundlichen Versand?
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05.07.2023
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05.07.2023
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Man erfährt ganz am Schluß der Transaktion erst den Gesamtpreis. Das ärgerte mich weil da plötzlich noch fast 8 Euro dazu kamen.
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05.07.2023
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05.07.2023
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Ich hatte bereits 2 Emails an das Fleurop Team geschickt. Leider wurden andere Blumen im Strauß verarbeitet, als im Foto angegeben, sodass der gelieferte Strauß "staubig" wirkt. Zudem kann ich des Upgrade auf 35,-- EUR nicht erkennen.
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05.07.2023
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Termingerecht geliefert . Schöner Blumenstrauß
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05.07.2023
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Ich bat um Auslieferung bei Nachbarn, wenn Empfänger nicht da ist. Was wurde gemacht......vor die Tür gestellte. Nicht gut.
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05.07.2023
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Eigentlich alles ok,aber es fehlten wieder mal die Pralinen
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05.07.2023
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05.07.2023
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Es waren keine Pfingstrosen dabei
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04.07.2023
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Zuverlässig und gute Qualität der Blumen. Immer wieder gerne.
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