Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Es war sehr ärgerlich, dass der lokale Partner nicht über die Besonderheiten vor Ort (2x gleicher Straßennamen in einer Stadt) Bescheid wusste. Die Postleitzahl war ja auch richtig angegeben.
Bewertung melden
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumensträuße werden immer kleiner. Jetzt habe ich schon von S auf M gewechselt und war trotzdem enttäuscht. Der Empfänger hat den Eindruck der Absender wäre geizig. Qualität war aber ok.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hatte blutrote Tulpen bestellt, einen großen Strauß. Es kamen aber gelblichrote , die Wirkung war weg. Und der Strauß kam sehr spät am Tag, da war der Geburtstag schon fast vorbei.
Bewertung melden
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann hier noch nichts bewerten, da der Liefertermin erst Morgen ist und ich noch keine Grundlage zum bewerten habe.
Ich würde die Bewertung nach dem Lieferdatum verschicken
Bewertung melden
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß ist angekommen und ist auch wunderschön. Aber ich hatte bei Abwesenheit "Abgeben beim Nachbarn" gewählt und er wurde trotzdem vor die Tür gestellt...
Der Straus sollte am 16.03. an der gewünschten Adresse ankommen. Leider hat das nicht geklappt. Wenn man einen Terminzusichert, sollte er auch eingehalten werden.
Bewertung melden
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Preis war für die Blume ziemlich hoch. Beim Versand war die Erde komplett durcheinander geraten und ist beim auspacken über den ganzen Boden verstreut gewesen
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde verspätet angekündigt kam dann aber doch noch pünktlich, allerdings waren die Blumen leider nicht mehr so schön wie frisch vom Blumenladen.
Der letztendlich Strauß war schön, aber leider verzögerte sich die Sache, da der bestellte Strauß bzw die enthaltenen Blumen im Laden nicht vorrätig waren.
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Neutrale Grusskarte
Der Strauß an sich war schön, doch die Neutrale Grusskarte bestand nur aus einem abgeschnitten A4 Blatt Papier….das entwertete leider alles etwas. Mfg
Bewertung melden
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlversuch bei der Ablieferung
Trotz richtiger Adresse und Namen an der Klingel nicht abgegeben, so dass meine Schwester die Blumen im Geschäft selbst abholen musste. Sehr ärgerlich
Bewertung melden
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauss war bei weitem nicht sopppig wie im Internet dargestellt, die Blumen ließen teilweise bereits nach kurzer Zeit ihren Kopf hängen. Schafe
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind viel zu hoch. Früher hatte man einen viel prachtvolleren Strauß für schon 25 EUR und jetzt sind da gerade mal ein paar Blumen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.