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fleurop.de
Bewertungen:

31.929 Bewertungen in den letzten 12 Monaten214.265 Bewertungen insgesamt  

4,45
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.

Relevanteste negative Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung F022287294 Guten Abend, ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein. Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen. Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte? Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben? Das habe ich nämlich nicht! Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten. Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt: Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff) Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln Kontakt: 015730443493 Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind. Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist. Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist. Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden? Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde? Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen? Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert. Das bedeutet mit anderen Worten: Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird! Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen: Erstens: Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt Zweitens: Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen. In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten. Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen. Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende, Marco Simon
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Bewertungen für fleurop.de

 Sortierung  
Relevanz
(24405)
(1226)
(914)
(2332)
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin leider enttäuscht. Bei der ersten Blumen Bestellung kamen die Blumen nicht und bei der jetzigen kamen die Blumen kurz vor 20 Uhr was den Sinn der Beschenkung dadurch komplett verfehlt hat. Desweiteren war mir so als ob ich eine 100 Minuten Lieferung bestellt und bezahlt hatte . Fühlt sich alles nicht gut an. Sorry
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24.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung wurde nicht allumfänglich erfüllt!

Von drei bestellten Weihnachtssträußen, wurden lediglich zwei geliefert. Entgegen der innerhalb des Bestellvorgangs getätigten Angaben, wurden diese kommentarlos vor der Wohnungstür abgestellt. Der Empfänger war nachweislich ganztägig zu Hause, eine Reaktion seitens Fleurop die Reklamation betreffend ist weiterhin vakant.
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23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bezahlvorgang unnötig kompliziert

Es war nicht sehr angenehm, dass es mit der PayPal Zahlung nicht klappte. Es hat die Kontoverbindung nicht mehr angenommen. Ich habe mich sehr darüber geärgert bei der vierten Bestellung. Ich bin mit zwei E-Mail-Adressen registriert. Dennoch sollte sowas einfacher doch möglich sein-mit der Bezahlung -sehr sehr nervig.
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HA
Heinz A.
Nürnberg
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte einen wunderschönen Strauß bestellt und es wurde ein mickriges Gestänge geliefert das nicht annähernd meinen bestellten Strauß entsprach. So schade, hatten schon öfters von Fleurop bestellt und wir waren immer zufrieden aber dieses Mal leider total enttäuschend und das ausgerechnet zum Geburtstag meiner Mutter.
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert, Preis mit Karte über 40 Euro. In jedem Discounter wäre der Strauß geschmackvoller gebunden worden. Termin ist nicht eingehalten worden, wenn ein Zustelltermin durch die Zustellung über DHL nich gewährleistet werden kann darf die Bestellung zum Termin, ohne Hinweis, bei der Auswahl nicht erfolgen.
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24.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lächerlich wenig für viel Geld

Der Strauß "Größe L", der mich ganze 60 euro gekostet hat, entpuppte sich beim Empfänger als lächerlich kleines Bündel lieblos zusammengebundenes Gestrüpp, das mit viel Fantasie vielleicht 15 Euro wert war. Absolute Frechheit, Kunden für solch einen Schrott so viel Geld aus der Tasche zu ziehen!! Nie wieder Fleurop!
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RM
Renate M.
Dortmund
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Enttäuschung am Nikolaustag…

Es wurde am 03.12.23 ein Blumengeschenk speziell für den Nikolaustag bestellt. Dieses Geschenk ist bis heute nicht bei den Beschenkten eingetroffen. Lediglich von DHL kam eine Mitteilung, dass sich die Auslieferung um ein bis zwei Tage verzögert. Somit ist der Sinn der Bestellung hinfällig und wir sind enttäuscht.
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Qualität der Blumen 🌹 mangelhaft. Schon nach einem Tag lassen die Risen ihre Köpfe hängen. Auch die Anzahl der Rosen ist zum Gesamtpreis nicht angemessen hoch. Die Lieferung erfolgt sehr spät. (An einem Samstag erst 15:45 Uhr.) Mehrere Anfragen per Email an Fleurop blieben ohne Antwort/Rückmeldung
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt war ein weißer Weihnachtsstern mit goldfarbenen Übertopf und kleiner goldfarbenen Ranke! Geliefert wurde ein roter Weihnachtsstern mit rotem Übertopf und einer Kugel! Das ist für uns nicht akzeptabel! Gegen kleine Abweichungen hätten wir keine Einwände gehabt aber das ist ein komplett anderes Produkt!
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Blumenstrauß bestellt. Dieser konnte nicht zugestellt werden. Ich habe dann um erneute Zustellung gebeten. Mehrkosten hätte ich akzeptiert. Leider kam keine Reaktion. Sehr schade Ich werde sie nicht weiterempfehlen und ich werde auch nicht mehr bei Ihnen bestellen. Ich bin ziemlich verärgert.
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Abbildungen sind nur schöner Schein

Was geliefert wird hat nur mit sehr viel Phantasie etwas mit dem zu tun, was man bestellt hat. Dafür ist der Preis zu hoch. Es wäre besser, für jede angebotene Größe/Preisklasse ein realistisches Foto einzustellen, damit man hinterher nicht total enttäuscht ist !! Bestellt war der "Weihnachtsbote".
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin wirklich unzufrieden. Von drei Amaryllis mussten zwei Blüten massiv gekürzt werden und teilweise waren sie im Ansatz verwelkt. Die Freude bei meinem Mann war getrübt und bei mir ebenfalls über diese mangelnde Qualität. Ich erbitte Erstattung und empfehle eine Optimierung des DHL-Prozesses.
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war bisher zufrieden mit Fleurop. Aber dieses Mal wurde erst am 5.12. geliefert statt wie gewünscht und bestätigt am 02.12. Da die Blumen wohl für den 02.12. gebunden worden waren kamen sie jetzt völlig verfroren an, reif für die Tonne. Ich habe den Fehler gemacht DHL als Lieferant anzukreuzen.
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der bestellvorgang und die Lieferung waren ok. Was ich aber sehr dreist finde ist, dass ich für 7 Rosen 53 Euro bezahlt habe. Es ist schon fast unverschämt. Nirgends wurde beschrieben, was man für sein Geld bekommt. Auf jedenfall war das das erst und letzte Mal dass ich bei Fleurop bestellt habe.
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

keine Belieferungsmöglichkeit

Erst nach Abschluss des Auftrages erfolgte die Mitteilung: "leider gibt es für die Empfängeradresse derzeit keine Belieferungsmöglichkeit. Das bedauern wir sehr und bitten um Verständnis, dass wir Ihren Blumengruß nicht realisieren können." Eine Vorabprüfung der Liefermöglichkeit würde helfen
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Katastrophe

2x bei Fleurop bestellt, 2 x verspätet geliefert!! Einfach nur teuer und schlecht!! Hohe Preise und schlechte Leistung kann man sich eben dann leisten wenn man wie Fleurop eine Monopolstellung hat. Es ist einfacher und günstiger Blumen selber kaufen und selbst durch Deutschland zu fahren…..
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20.12.2023
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Blumen sollten am Geburtstag oder davor und auf keinen Fall Danach das ist unakzeptabel am 13.12 bestellt auf 19.12 und nicht bekommen Aber das Geld haben sie natürlich rechtzeitig bekommen Große Klasse 👎und übrigens 201.12 18:30 ist immer noch nichts abgekommen,ich kann kotzen von Wut 😡
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27.12.2023
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Liefertermin für Heiligabend wurde kurzfristig auf den 27. Dezember verschoben. Nachdem ich den Ersatztermin, der durch Fleurop vorgeschlagen wurde, bestätigt habe, wurde der Termin am nächsten Tag erneut verschoben: Der Weihnachtsstrauß könne frühestens am 16. Januar!! geliefert werden.
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeitraum

Leider wurden die Blumen in einem Zeitraum zugestellt indem der Empfänger leider nicht mehr vor Ort war. Eine Auswahlmöglichkeit mit Lieferzeitfenster wäre sehr hilfreich. Leider wurde der Faktor Freude somit nicht erfüllt. Ich werde wohl nicht mehr auf diese Dienstleistung zurückgreifen.
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Empfänger wurde angerufen und gesagt das die Blumen nicht im laden ab zu holen sind sondern beim Nachbarn. Ich hatte gebeten die Damen nur bei dringenden Sachen an zu rufen und das die Blumen zum nachmittags vorbei gebracht werden. Wie soll das denn noch eine überraschung sein?
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