Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Ich wollte die Lieferung an einem bestimmen Tag, der mir vorgeschlagen wurde.
Leider hat es nicht funktioniert,das ist Schade,da es eine Überraschung werden sollte .
Bewertung melden
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen kamen pünktlich, aber es kam ein sehr spärlicher Blumenstrauß nicht dem Geld wert. In der Zukunft besorge ich mir die Blumen doch lieber im Blumenladen.
Der Straus sollte am 16.03. an der gewünschten Adresse ankommen. Leider hat das nicht geklappt. Wenn man einen Terminzusichert, sollte er auch eingehalten werden.
Bewertung melden
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen kamen zwar am gewünschten Tag an, allerdings kann man leider keine Uhrzeit angeben.
Zudem war das 7 Tage frische versprechen nach 3 Tagen aufgebraucht...
Bewertung melden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war alles okay und gut geliefert.
Ich fand aber für den Preis und als Größe L ausgewiesenen Rosenstrauß
mit 9 Rosen etwas zu klein hätte mir mehr vorgestellt
Bewertung melden
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren ausgetrocknet , und somit nicht mehr so schön anzusehen.. Vielleicht weil das Packet nicht wie gewünscht Samstag erst Montag ausgeliefert wurde.
Leider hat Fleurop nur einen Partner. Die Frage ist warum? Sind s die Auflagen des Unternehmens zu streng, Provision zu hoch? Sollte man darüber mal nachdenken.
Bewertung melden
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Blumen für Montag bestellt. Sie wurden leider 2 Tage zu früh am Samstag geliefert. Nicht schön, wenn es zu einem Tag gebunden Anlass sein sollte.
Bewertung melden
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Zahlungsdienstleister, erhebliche Probleme beim Zahlungsvorgang. Dies kommt wiederholt vor und Kreditkarten werden nicht erkannt. Sehr zeitaufwändig!
Lieferung erst um 20:23h. Kind hat schon geschlafen, Geburtstag lange vorbei. war etwas sehr entäuschend, für eine fröhliche Aufmerksamkeit die es sein sollte.
Das Bild des bestellten Blumenstraußes und die Lieferung stimmten nicht überein und für den Preis war er zu mickrik.
Lieferung erfolgte zur vereinbarten Zeit
Klares Plus ist, dass man die Blumen noch am selben Tag zustellen lassen kann. Minuspunkt dieses Mal, dass der Zustand der Blumen nicht mehr ganz so toll war.
Bewertung melden
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbenwahl der Blumen waren eher ton in ton, ganz anders, als auf dem "Lockfoto". Das fand ich für so viel Geld dann doch recht lieblos und enttäuschend.
Bewertung melden
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr Partner in Chojnice hatte weder die angegebene Mobilnummer angerufen, noch eine Nachricht im Briefkasten hingelegt. So kamen die Blumen 2 Tage zu spät!
Online Bestellmaske sehr verwirrend. Gleich am Start wird nach der Lieferadresse verlangt, die an dieser Stelle aber nicht wirklich eingegebenen werdenden.
Bewertung melden
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Karte sah sehr unprofessionell aus. Das sah aus ob es ein Kleinkind geschrieben hat. Ich werde mir das nächste Mal überlegen ob ich nochmal bestelle.
Bewertung melden
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fleurop ist mittelmäßiger Vermittler
Telefonischer Kontakt ist eher mittelmäßig. Nicht sehr kundenorientiert. Die Blumen und Karte waren aber sehr schön. Der Florist hat super Arbeit gemacht.
Bewertung melden
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schwankende Qualität der Produkte
Manche der Sträuße wichen stark vom Bild des Angebotes ab. Manche Sträusse waren nur kurz haltbar. Hängt wohl sehr stark vom liefernden Blumenhändler ab.
Bewertung melden
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war nicht am Tag stattgefunden trotzdem Gebühr für gleich Tag.. Quasi Adresse nicht gefunden.. Adresse war eine von grossere Kliniken in Berlin.
Bewertung melden
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Geburtstagsblumenstrauß wurde erst im Spätnachmittag gegen 17:30 Uhr zugestellt.
Es wäre wünschenswert, daß die Auslieferung Vormittags stattfindet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.