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fleurop.de
Bewertungen:

31.929 Bewertungen in den letzten 12 Monaten214.265 Bewertungen insgesamt  

4,45
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.

Relevanteste negative Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung F022287294 Guten Abend, ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein. Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen. Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte? Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben? Das habe ich nämlich nicht! Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten. Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt: Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff) Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln Kontakt: 015730443493 Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind. Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist. Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist. Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden? Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde? Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen? Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert. Das bedeutet mit anderen Worten: Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird! Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen: Erstens: Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt Zweitens: Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen. In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten. Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen. Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende, Marco Simon
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Bewertungen für fleurop.de

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Relevanz
(24405)
(3052)
(914)
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Qualität der Blumen

Die Bestellung, der Ablauf und auch die Zustellung der Blumen hat wunderbar geklappt, der Strauss war auch schön, allerdings hat meine Tochter gemeint, die Rosen haben ziemlich schnell den Kopf hängen lassen und trotz Wasserwechsel war das Wasser dann ziemlich schnell "faulig". Liebe Grüße aus Österreich, Fetzel Birgit
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Farbe des Straußes

Die Optik des Straußes unterschied sich farblich leider deutlich vom Beispielbild. Statt leuchtend orange waren die Gerbera zartrosa. Da rosa nun gerade die Farbe ist, welche meine Frau nicht so mag, war das sehr schade. Der Strauß war trotzdem frisch, optisch ansprechend und sieht auch nach einer Woche noch gut aus
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service war exzellent ♡. Erst wurde per E-Mail auf die aktuelle Situation hingewiesen und versucht Kontakt aufzunehmen (es war niemand vor Ort, um die Blumen entgegen zu nehmen) und dann der super Service vor Ort, damit die beschenkte Person auf jeden Fall an ihre Blumen kommt :). Tausend Dank und gern wieder!
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat einwandfrei funktioniert, der Strauß wurde in einer wasserdichten Tasche abgestellt, so dass die Blumen frisch waren, obwohl zur Lieferzeit keiner zu Hause war. Wenn man optional noch ein Zeitfenster für die Lieferung angeben könnte, könnte man vergeblichen Klingeln vielleicht minimieren.
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vor 1 Tag
 Verifizierte Bewertung

So spät erst, aber immerhin gut angekommen

Nicht gut gefallen hat mir, dass man nicht wusste, ob der Geburtstagsstrauß noch kommt. Er kam wohl sehr spät, als wir schon zum Abendessen außer Haus waren. - Schön war, dass er dann gut versorgt nachts doch noch vor der Tür stand und die doch sehr schönen Blumen einen Tag später auch noch Freude machten.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Posivite Erfahrung

Sehr gute Internetseite, Bestätigung des Kaufs wunderbar, große Freude beim Empfänder, da der Strauß schön gebunden was und Blumen toll waren. Verbesserung: Direkter Ausweis bei Bestellung des Netto-Betrags und der Umsatzsteuer (für Geschäftskunden mit bestimmenten Beträgen für Geschenke sehr hilfreich).
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02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Strauß ist wunderschön und wirklich sehr frisch gewesen. Die beschenke Person hat sich wirklich sehr gefreut. Trotz fehlender Anwesenheit des Empfängers, empfand ich die Kommunikation und die darauf folgende Abholmöglichkeit super. Ich werde bei dem nächsten Geburtstag wieder bei Fleurop bestellen
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Besser geht’s nicht ! Alles perfekt

Die Blumen waren toll arrangiert , schön gebunden, genauso wie auf dem Foto. Die Blumen waren super frisch, in der Geschenk Verpackung sah es edel und wertig aus. Die Pralinen waren separat schön verpackt. Lieferung kam rechtzeitig. Alles top ! Der Beschenkte hat sich sehr gefreut. Besser geht’s nicht.
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vor 2 Tagen
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Preis ist sehr hoch. Bei niedrigerem Preis oder evtl so einem monatlichen Angebotsstrauß würde ich es öfter nutzen. Ansonsten späten Nachmittag aus dem EU Ausland bestellt.Am nächsten Tag Mittag hatte Oma den Strauß in Deutschland. Überraschungsstrauß. Sehr hübsch und super Verpackung. Lieben Dank.
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CA
Christina A.
Bad Kreuznach
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufrieden!

Der Strauß wurde pünktlich am gebuchten Tag geliefert, optisch wie auf der Website versprochen, ein Granulat für das Blumenwasser war auch dabei. Die Blumen waren sehr frisch, haben sich, je nach Sorte, sehr schön geöffnet und sehen nach 10 Tagen immer noch toll aus! Mehr kann man nich verlangen.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
positiv: Es lief alles unkompliziert ab, schnelle und kurzfristige Lieferung. negativ: Auswahl einer Uhrzeit für die Zustellung leider nicht möglich (z. B. Zustellung in der Zeit von 8 Uhr - 10 Uhr) und bei Nicht-Antreffen das Abstellen der Blumen vor der Haustür ohne das man es angegeben hat.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bisher empfehlenswert!

Ich habe schon mehrere Sträuße verschickt und bin immer zufrieden gewesen. Die Beschenkten gaben an, dass der Auslieferer freundlich war und die Blumen gut eingebettet übergeben wurden. Bei einer Reklamation hat Fleurop schnell reagiert und das Problem ohne Umwege gelöst. Bisher empfehlenswert.
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05.03.2024
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...die Abspeicherung der Auswahl im…

...die Abspeicherung der Auswahl im Warenkorb vor der weiteren Bearbeitung anzuordnen. So wie jetzt möglich, kann man weitergehen ohne Abspeicherung der Auswahl. Geht man deshalb zurück, ist die vorgenommene Auswahl nicht mehr verfügbar und man muss die Auswahl noch mal erstellen, etwas nervig:
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Service!

Wir haben uns als Geschäftskunde bei Fleurop registriert. Die Registrierung und die anschließenden Bestellungen liefen problemlos. Bei einer nicht zustellbaren Lieferung, aufgrund einer falschen Adresse, wurden wir gleich informiert und bekamen zusätzlich noch Hilfe per Telefon. Super Service!
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe Blumen aus Hamburg am 08 März für meine Freundin bestellt, am selben Tag innerhalb von paar Stunden die Blumen worden persönlich von Besitzerin von "Blumen Wolf" aus Lünen bis an die Haustür gebracht. Super guter Service. Ich kann es nur weiterempfehlen. Liebe Grüße aus Hamburg Senad
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens gelaufen!

Am Montag früh online (für den gleichen Tag) bestellt und wurde wie gewünscht, am frühen Nachmittag der Beschenkten geliefert. Sie empfand den Strauß (Tulpen) sehr schön! Alles super gelaufen. (Aufgrund Lieferung am gleichen Tag, war eine Express-Gebühr fällig, aber das war es mir wert.)
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vor 4 Tagen
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Der Strauß war wie bestellt und pünktlich angeliefert. Außerdem gefällt mir in Ihrer Website, dass die verschiedenen Größen angezeigt werden , die Details der Blumen beschrieben und wie das Gebinde von verschiedenen Seiten aussieht. Ich kann Fleurop nur empfehlen. Grüße aus Los Angeles
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05.03.2024
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Meine erste Bestellung, ich war skeptisch,jedoch hat alles reibungslos geklappt .Meine Bitte den Strauß 💐 bei Abwesenheit des Empfängers beim Nachbarn abzugeben hat jedoch nicht geklappt ,daher ziehe ich ein Stern ab .Der Strauß war aber sehr schön und frisch und darauf kommt es ja an .
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich war bei Lieferung nicht zu Hause, die Nachbarn leider auch nicht, habe die Blumen dann abgeholt, Ein Anruf unter der angegebenen Telefonnumer vor Anlieferung wäre sinnvoll wenn es keine feste Lieferzeit gibt. Ansonsten alles bestens, ein schöner Strauß von einer netten Floristin.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Termingerechte zuverlässige Lieferung in sehr guter Qualität. Empfänger war begeistert. Ich habe schon mehrmals den Service von FLEUROP ((Online) in Anspruch genommen. Daher bin ich auch diesmal wieder rundum sehr zufrieden. Besser geht es nicht. Die nächste Bestellung kommt bestimmt.
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