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Betrag via „sofort“ überwiesen! Bestätigung vom Zahlungseingang erhalten. Nach einer Woche noch immer keine Ware erhalten.

Schon beim Kauf ist nicht alles in Ordnung. Ich wollte Teile von HUE kaufen und bin in dem Shop fündig geworden. Da die anderen Teile nicht zufinden waren habe ich nur für 27.90 bestellt. Ich wollte kein Konto eröffnen und bin über Paypal Direkt weiter zum bezahlen gegangen. Nach dem Anmelden bei Paypal wurde mir der Preis von 27,90 angezeigt welchen ich auch bestädigt habe. Irgend wann wurde in der Bezahlung noch das Porto dazu gerechnet. Das ist nich in Ordnung weil bei mir wurde nur der Betrag von 27,90 Euro frei gegeben. Da die Firma nach einer Woche die Ware nicht versandt hat habe ich den Kauf storniert. Das Geld kam dann auch innerhalb von 3 Stunden zurück. Das war das einzige was klappte. Der Lieferant hat den Fehler auf Paypal geschoben. Die Mail von den hat den Titel Hier online kaufen Versandkostenfrei. Ich werde hier nichts mehr kaufen

Am 1.04. ein Artikel (als b-ware)bestellt. Lieferzeit war 1 Werktag angegeben. 5 Werktage später angerufen, Ware sei im Lager und wird kommisioniert. Am 12.04. kommt eine formlose Textbaustein-email. Die Ware ist nicht lieferbar und der Kauf wird storniert. Punkt 1: schwierig Dinge zu verkaufen die man nicht hat. Punkt 2: warum wird mir telefonisch mitgeteilt ich bekomme die Ware? Punkt 3: 2 Wochen nach Bestellung und Bezahlung einfach stornieren? Da ich jetzt, 2 Wochen später, immer noch ohne Artikel da stehe, (den ich brauche, ich hab ihn ja schließlich bestellt weil ich Bedarf habe) hätte ich zumindest erwartet, das mir ein gleicher, übrigens laut Onlineshop vorrätigen a-ware Artikel mit etwas Rabatt oder evtl gratis Versand o.ä. angeboten wird. Aber leider gar nix. Storno und fertig Ein Kunde so im Regen stehen lassen?

Bietet Ware zu einem super Preis (ca. 50% günstiger) an, storniert die Bestellung 5 Stunden später mit der Begründung, dass die Ware nicht mehr verfügbar sei, obwohl diese weiterhin (zum nun wieder regulären Preis) verfügbar war. Auf Nachfrage stellte sich dann heraus, dass es sich bei der Stornierung um einen internen Kommunikationsfehler gehandelt hat. Den Preis aus der Bestellung wollte/konnte man jedoch nicht mehr anbieten.

Ich habe am 18.08 mit der Firma telefoniert. Mir wurde versichert, dass alle bestellten Teile auf Lager sind und sofort nach Zahlungseingang verschickt werden. ich habe extra die größeren Motoren genommen da diese sofort geliefert werden können.(Lieferung 1-3 Tage nach Zahlungseingang ist die Ware bei mir) Das Geld wurde sofort als Vorauskasse überwiesen. Am 19.08 kam die Meldung, dass das Geld verbucht sei. Bei meinem Anruf am 25.08. bekam ich die Auskunft, dass die Firma Radeberger noch nicht geliefert hat. Bis heute 26.08. habe ich immer noch keine Nachricht, dass die Lieferung unterwegs ist. Mit Freundlichen Grüßen Volker Henß

Ich habe eine Somfy Switch Box gekauft als B-Ware. Bei Somfy müssen Geräte nach der Installation vom Account durch den Hersteller entfernt werden, um diese bei einem anderen Account verwenden zu können. Als Smart Home Experte sollte man davon ausgehen, dass "your-smarthome.com" den Prozess kennt, wenn man Ware dieses Herstellers vertreibt. Das Ende vom Lied: Man muss die Ware als Kunde über DPD zurückschicken und erhält auch keinen funktionierenden Ersatz im Austausch.

Es wurde ein defektes Teil geliefert. Das kann passieren. Die Reaktion dazu bzw. ein Retour-Schein läßt hingegen auf sich warten (angeblich aufgrund Arbeitsüberlastung). Telefonisch ist auch niemand zu erreichen.

Ware am 28.03. bestellt und bezahlt. Danach Funkstille. Bis heute keine Ware, auch keine Versandnachricht oder Ankündigung

Angebliche kostenlose Rücksendungen werden durch nicht beantwortete Mails zunichte gemacht...Vor dem Kauf, werden emails schnell beantwortet nach dem Kauf und bei Rücksendungen wird man ignoriert...Schicke es jetzt auf meine Kosten zurück und hoffe, dass ich mein Geld wieder bekomme...Nie wieder! Und so ein Verhalten kann man auch nicht auf die Pandemie schicken...

Warte seit 4 Wochen auf meine Bestellung. Die Bestellung kommt nicht an Das Paket ging auf dem Versandweg verloren, wurde vermeintlich beim Nachbarn abgegeben oder ohne Genehmigung einfach irgendwo abgestellt. Bis heute keine Antwort erhalten, wie es weiter geht.

Sehr enttäuschend, habe eine Reklamation per email gesendet und bis dato heute noch keine Antwort. Kann ich nicht empfehlen...

Nachdem die Ware nicht angekommen .habe ich es reklamiert . habe ich bis heute noch keine Antwort bekommen also sehr träge

Artikel defekt geliefert, keine Rückmeldung auf e-Mail, als auch auf später erstellte Paypal Reklamation.

Meiner Erfahrung nach, schlechter Service, bishin zu kein Service dem Kunden gegenüber.

Bis heute keine Ware erhalten!

Paket hängt seit einer Woche fest und nichts passiet