GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 04.03.2016
aktualisiert am: 30.03.2023
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Bewertungen für your-smarthome.com
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
09.04.2022
Artikel Preise super. Onlineshop einfach. Leider musste ich etwas reklamieren: Hatte ein Set bestellt und ein Produkt davon fehlte. Service sehr bemüht und gleich Ersatz gesendet. Dann allerdings bei Auspacken festgestellt, dass eins der anderen Produkte schon mal im Gebrauch wahr. Auch hier war die Hotline sofort hilfsbereit und tauschte es umgehend um.
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Relevanteste kritische Erfahrung
01.06.2022
Die Firma ist weder telefonisch noch per Email erreichbar. Ganz egal, wann man anruft, immer kommt die Ansage, dass man keine telefonischen rückfragen entgegen nehmen kann. Man soll sich per E-Mail an die Firma wenden, aber auch dort reagiert niemand. Weder dem Paket, noch den E-Mails liegen Informationen bei, wie man ein falsches Produkt zurückschicken kann. So etwas darf heute nicht mehr vorkommen!
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Bewertungen für your-smarthome.com
Verifizierte Bewertung
11.09.2022
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18.08.2022
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05.08.2022
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26.06.2022
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01.06.2022
Die Firma ist weder telefonisch noch per Email erreichbar. Ganz egal, wann man anruft, immer kommt die Ansage, dass man keine telefonischen rückfragen entgegen nehmen kann. Man soll sich per E-Mail an die Firma wenden, aber auch dort reagiert niemand. Weder dem Paket, noch den E-Mails liegen Informationen bei, wie man ein falsches Produkt zurückschicken kann. So etwas darf heute nicht mehr vorkommen!
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10.08.2022
Bei einer Retoure wegen eines Defektes wurde nicht, wie gewünscht, ein Ersatzprodukt geliefert. Es wurde stattdessen eine Erstattung des Kaufpreises avisiert, diese erfolgte nur nach Terminsetzung und Ankündigung eines gerichtlichen Mahnverfahrens.
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14.10.2022
Falsche Lagerangabe, Verzögerung beim Versand, mehr als 1,5 Monate länger als die angegebenen 10 Tage. Mal schauen ob die Artikel überhaupt kommen.....
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26.11.2022
Artikel war
nicht mehr lieferbar trotzdem wurde der Betrag gebucht und bis jetzt nich zurücküberwiesen
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22.11.2022
Lieferung wurde mit 1-2 Tagen angegeben, bisher nicht erfolgt
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26.11.2022
Bestellt, bezahlt, E-Mail erhalten: Artikel nicht verfügbar
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10.10.2022
Nach einer woche noch keine Lieferung.
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