GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 04.03.2016
aktualisiert am: 20.03.2023
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Bewertungen für your-smarthome.com
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
09.04.2022
Artikel Preise super. Onlineshop einfach. Leider musste ich etwas reklamieren: Hatte ein Set bestellt und ein Produkt davon fehlte. Service sehr bemüht und gleich Ersatz gesendet. Dann allerdings bei Auspacken festgestellt, dass eins der anderen Produkte schon mal im Gebrauch wahr. Auch hier war die Hotline sofort hilfsbereit und tauschte es umgehend um.
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Relevanteste kritische Erfahrung
01.06.2022
Die Firma ist weder telefonisch noch per Email erreichbar. Ganz egal, wann man anruft, immer kommt die Ansage, dass man keine telefonischen rückfragen entgegen nehmen kann. Man soll sich per E-Mail an die Firma wenden, aber auch dort reagiert niemand. Weder dem Paket, noch den E-Mails liegen Informationen bei, wie man ein falsches Produkt zurückschicken kann. So etwas darf heute nicht mehr vorkommen!
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Bewertungen für your-smarthome.com
Verifizierte Bewertung
13.11.2022
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Verifizierte Bewertung
22.05.2022
Artikel wurde ungeöffnet zurückgeschickt, da Falschbestellung meinerseits.
Am 18.05.2020 kam die Bestätigung, Rücksendung ist eingegangen.
Warte nun auf die Rücküberweisung ( Paypal )
Dies kann wenige Tage in Anspruch nehmen (maximal 7 Werktage).
Das ist schon sehr lange.
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Die Beratung war sehr schlecht. Man kümmert sich lieber selber um Aufklärung. Rückversand ging dafür gut
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Die elektrischen Gurtwickler sind doch recht laut, dezibelangabe in Lautstärke als Kunde schwer vorstellbar. Gurtwickler 45 kg Zuglast da reicht die Aufnamefähigkeit des Gutes nicht, d.h. der Rollladen geht nicht bis ganz hoch.
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