Artikel Preise super. Onlineshop einfach. Leider musste ich etwas reklamieren: Hatte ein Set bestellt und ein Produkt davon fehlte. Service sehr bemüht und gleich Ersatz gesendet. Dann allerdings bei Auspacken festgestellt, dass eins der anderen Produkte schon mal im Gebrauch wahr. Auch hier war die Hotline sofort hilfsbereit und tauschte es umgehend um.
Die Firma ist weder telefonisch noch per Email erreichbar. Ganz egal, wann man anruft, immer kommt die Ansage, dass man keine telefonischen rückfragen entgegen nehmen kann. Man soll sich per E-Mail an die Firma wenden, aber auch dort reagiert niemand. Weder dem Paket, noch den E-Mails liegen Informationen bei, wie man ein falsches Produkt zurückschicken kann. So etwas darf heute nicht mehr vorkommen!
Bestellung und Lieferung sehr gut. Auf einen IT Fehler bei der ersten Bestellung wurde umgehend reagiert. Die Rücküberweisung der ersten Bestellung hat etwas gedauert.
Gerne wieder.
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Verifizierte Bewertung
09.11.2022
Klappt einfach alles vom Bestellen bis zur Lieferung in kurzer Zeit und auch die Retoure keinerlei Probleme
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