Der Zustelldienst DPD hat nicht überzeugt. Die Zustellung war per e-mail für einen bestimmten Zeitraum angekündigt worden. Ich war zu Hause, um die Lieferung entgegen zu nehmen. Es hat niemand bei mir geklingelt, die Klingel ist intakt, der Name steht klar und deutlich an der Klingel.Noch innerhalb des angegebenen Zustell-Zeitraums erhielt ich die nächste e-mail, daß man mich nicht angetroffen hätte und deshalb die Sendung an einen DPD-Shop gebracht würde. Erst später erhielt ich in einer dritten e-mail die Anschrift des betreffendenb DPD-Shops. Ich halte dieses Verfahren für nicht akzeptabel! DPD hat in meinem Bekanntenkreis keinen guten Ruf, es wäre wünschenswert, daß MONO einen weiteren Zustelldienst angeben würde.
Es gibt nur 3 Sterne wegen mangelnder Kommunikation:
Die Hälfte der Bestellung kam sehr rasch und sie war auch - wie erwartet - vollkommen in Ordnung.
Leider habe ich jedoch keine Mitteilung erhalten, warum der 2. Teil nicht mitgeliefert wurde und ob eine spätere Nachlieferung erfolgt.
Ich habe den vollen Betrag bezahlt.
Dass es die Möglichkeit gibt, Erstzteile zu bekommen, ist einfach unbezahlbar :-)
Dazu kommt noch die sehr schnelle Lieferung.
Ich wüsste nicht, was man da moch besser machen könnte ;-)
Auf Anhieb telefonische Beratung von einem lebendigen Menschen, der sich - dazu - auch noch mit dem Sortiment auskannte. Sofortige Lieferung (ich glaub', das war innerhalb eines Tages, spätestens nach zwei.
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27.12.2022
Problemloser, umgehender und sehr angemessener Umgang mit meinem Anliegen.
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26.12.2022
Ich habe einen neuen Halter für eine alte Teekanne gekauft. Leider ist der Halter größer als der alte, so dass das Glas sehr locker ist und hin und her wackelt.
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25.12.2022
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25.12.2022
Schnell und zuverlässig.
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25.12.2022
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24.12.2022
Seit Jahrzehnten Top Qualität und zeitloses Design. Super schnelle Lieferung
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24.12.2022
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23.12.2022
Alles bestens; super schnelle Lieferung.
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23.12.2022
Schnelle und problemlose Bearbeitung meiner Bestellung, die zudem auch noch kostenfrei war! Vielen Dank
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