Zunächst finde ich es toll, dass man für alte Teekannen noch Ersatzteile bekommt - das gibt es fast nirgends mehr - super! Der Versand erfolgte schnell und in ausreichender Verpackung. Es findet auch per Email eine Information über die verschiedenen Stadien der Bestellung statt. Da kommen wir auch zum einzigen Punkt, den man verbessern könnte: Es sollte bei allen Emails, die von Mono kommen, ersichtlich sein, dass Mono der Absender ist. Ausgerechnet bei der digitalen Rechnung erscheint der Name des Angestellten/Azubis und nicht "mono" als Absender. So hätte ich die Email beinahe gelöscht.
Das Feld zum Ankreuzen der AGBs ist beim Browser Firefox nicht sichtbar (nur beim Browser Chrome), siehe angehängts Bildschirmfoto, das den Bestellvorgang mit Firefox zeigt.
Eine nette Dame von Mono hat den Bestellvorgang dann intern manuell durchgeführt, dabei leider aber das falsche Teil eingesetzt (ich habe das nicht bemerkt). Der Umtausch wäre zu umständlich gewesen, deshalb habe ich eine zweite Bestellung aufgeben. Bei Kosten von jeweils 6 Euro ist das verkraftbar.
Mit besten Grüßen
Ludwig Drexl
Schnelle und sehr gut verpackte Lieferung. Vielen Dank für den kleinen Katalog Ihrer Produkte.
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18.01.2024
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Super Lampenoel. Kann ich wärmstens weiterempfehlen. Völlig geruchs- und rußfrei.
Schnelle Lieferung und gut verpackt.
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17.01.2024
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16.01.2024
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Sehr guter Kundenservice, gut telefonisch erreichbar, sehr freundlich und kompetent, insgesamt sehr kundenfreundlich und die Produkte sind sowieso genial!
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16.01.2024
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Mono, einzigartig auch im Verkauf
Webseite ist sehr schön, der Shop einfach zu bedienen und die Ware schnell und sicher geliefert! Gerne wieder!
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15.01.2024
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14.01.2024
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Gute Darstellung und sofortige Lieferung
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14.01.2024
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13.01.2024
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Bei unklarer Bestellung nachgefragt, sehr aufmerksam!
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13.01.2024
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Super schnelle Lieferung und sehr gut verpackt
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12.01.2024
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Kommunikation & Lieferung hervorragend.
Bei weiteren Verlusten von Besteckteilen, immer wieder gerne.
Nach Lektüre der Probleme anderer bei der Einweihung des Gerätes mit entsprechender Vorsicht vorgegangen und sehr zufrieden. Hoffe, dass das anhält. Preis ist aber zu hoch.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, problemlose Bestellabwickling bei bekannt außergewöhnlicher Produktqualität
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.