Der Zustelldienst DPD hat nicht überzeugt. Die Zustellung war per e-mail für einen bestimmten Zeitraum angekündigt worden. Ich war zu Hause, um die Lieferung entgegen zu nehmen. Es hat niemand bei mir geklingelt, die Klingel ist intakt, der Name steht klar und deutlich an der Klingel.Noch innerhalb des angegebenen Zustell-Zeitraums erhielt ich die nächste e-mail, daß man mich nicht angetroffen hätte und deshalb die Sendung an einen DPD-Shop gebracht würde. Erst später erhielt ich in einer dritten e-mail die Anschrift des betreffendenb DPD-Shops. Ich halte dieses Verfahren für nicht akzeptabel! DPD hat in meinem Bekanntenkreis keinen guten Ruf, es wäre wünschenswert, daß MONO einen weiteren Zustelldienst angeben würde.
Es gibt nur 3 Sterne wegen mangelnder Kommunikation:
Die Hälfte der Bestellung kam sehr rasch und sie war auch - wie erwartet - vollkommen in Ordnung.
Leider habe ich jedoch keine Mitteilung erhalten, warum der 2. Teil nicht mitgeliefert wurde und ob eine spätere Nachlieferung erfolgt.
Ich habe den vollen Betrag bezahlt.
Wie schon häufiger, ist mir mal wieder einer der beiden Gummistöpsel welcher am Ende des Stahlringes an der Mono 15 Jahre alten Teekanne die Position des Glases fixiert, abhanden gekommen. Ersatz fand ich auf der Mono Webseite und war überrascht über den Preis der „Gummis“! 0€! In Worten null. Also 10stk in den Warenkorb und weiter Wundern. Selbst der Versand wurde nicht berechnet. Hier bewahrheitet sich meine Philosopie. Kauf Qualität und du hast lange was davon.
Mono Kunde
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11.12.2022
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Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Mono Kunde
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11.12.2022
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Mono Kunde
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11.12.2022
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Mono Kunde
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09.12.2022
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Mono Kunde
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05.12.2022
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Sehr schnelle Lieferung der Ersatzteekanne, die nach 25 Jahren kaputt gegangen ist.
Mono Kunde
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05.12.2022
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04.12.2022
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Ich bin sehr zufrieden! Toller Service, schnelle Lieferung und schönes Produkt!
Mono Kunde
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02.12.2022
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Kundenorientiert
Ein "Ersatzteil" bei dem nicht ganz klar ist woher es zu bekommen wäre (Baumarkt eher nicht, Eisenwarenladen ausgestorben) kommt einfach schnell als Warensendung im Umschlag. Super.
Mono Kunde
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28.11.2022
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Die Lieferung erfolgte umgehend, sehr ansprechend verpackt und trotz des kleinen Auftrags so, als sei es ein großer.
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