geschenkidee.deBewertungen

Die Ware war leider auch nach 5 Werktagen noch nicht in den Versand gegeben, obwohl 2.-4. Tage Lieferzeit angegeben war. Man sollte sich daher eher auf mind. 8 Werktage als Lieferzeit einstellen. Ansonsten war der Support sehr nett und hat schnell geantwortet. Wenn man früh genug bestellt, ist es sicher eine gute Erfahrung.

Ganz, ganz schlecht. Ware kam bisher nicht an, nicht mal eine Bestellbestätigung haben wir erhalten. Kontakt über Email: unzustellbar.

Laut Produktseite und AGB sollte meine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert werden. Als sie am 2. Tag nach der Bestellung noch nicht einmal verschickt war, versuchte ich den Kundenservice zu erreichen. Telefonisch bekommt man nur einen Anrufbeantworter, der aber zunächst suggeriert, dass man in einer Warteschleife ist (leider sind alle MA im Gespräch etc.). Auch meine schriftliche Anfrage wurde nicht beantwortet, so dass ich 2 Tage später um Stornierung der Bestellung gebeten habe. Im Shop waren die Artikel zwischenzeitlich als "Lieferbar ab" gekennzeichnet, so dass ich umdisponieren musste (es handelte sich tatsächlich um ein Geschenk).Trotz mehrmaliger Bitte um Stornierung, schriftlichem Widerruf und mehrmaligen unbeantworteten Anrufen (innerhalb der angegebenen Servicezeiten) wurde meine Bestellung 7 Tage nach Bestellbestätigung doch noch versandt und 8 Tage nach meiner Bestellung geliefert (DHL war also nicht Schuld). Das Geld habe ich trotz sofortiger Rücksendung erst nach Beschwerden beim Zahlungsanbieter zurückbekommen (hier wurde zunächst behauptet, man hätte bereits rückabgewickelt, Geld war aber nicht wieder da). Der Kundenservice scheint aus einer Person zu bestehen, die sehr nett schreibt, aber in meinem Fall nichts in meinem Sinne geregelt hat. Sie haben mir zwar, auf mein mehrfaches Bitten, einen kostenlosen Rücksendeaufkleber zugeschickt, was ein Pluspunkt ist, aber der Kundendienst arbeitet so langsam und unkoordiniert, dass ich zu dem Zeitpunkt bereits die Annahme verweigert hatte. Weiterhin wurde mir z.B. am Montag auf meine E-Mail vom Freitagnachmittag geantwortet, dass man sich bemühen würde, die Artikel schnell zu versenden, obwohl ich bereits am Sonntag eine zweite E-Mail mit der Bitte um Stornierung und am Montag einen Widerruf geschickt hatte. Langer Rede kurzer Sinn: Ich kann nicht empfehlen, sich auf die angeblich kurzen Lieferzeiten zu verlassen. Meine Artikel waren wahrscheinlich gar nicht vorrätig, die Rückabwicklung verlief langsam und war für mich als Kunde mit Arbeit verbunden, die ich uns allen gerne erspart hätte.

Lieferung hat länger gedauert und die Ware war schlecht verpackt.

Ware bis heute nicht erhalten & telefonisch niemand zu erreichen.

Die Lieferung sollte nach 3 Tagen erfolgen. Leider kam diese erst nach über eine Woche. Leider viel zu spät. Ansonsten war ich sehr zufrieden.

Ich habe am 05.02.2023 um 9:24 Uhr die Bestellung storniert, weil die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Auch wenn der Verkäufer nachdem er meinen Widerruf erhalten hat, den Status meiner Bestellung in meinem Kundenkonto sofort geändert hatte, bedeutet das nicht, dass er meine Bestellung schon versendet habe, da es an einem Sonntag unmöglich ist, die Ware zu versenden aber diese Vorgehensweise sagt einiges über ihn als Händler. Ihren Kundenservice habe ich versucht 3 Tage telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Außerdem habe ich bereits am Dienstag 31.01.2023 Ihnen eine E-Mail geschrieben und mitgeteilt, wenn Sie bis zum 03.02.2023 meine Bestellung nicht zustellen werden, wird die Bestellung storniert. Am 27.01.2023 habe ich die Bestellung aufgegeben es wurde mir eine Lieferzeit angezeigt, dass es am 31.01.2023 zugestellt wird, spätestens jedoch am 01.02.2023 die Zustellung erfolgt, aber wir haben heute schon 05.02.2023 und meine Bestellung wurde immer noch nicht versendet, auch wenn Sie unmittelbar nach meinem Widerruf am Sontag 05.02.203 versuchen den Versand vorzutäuschen, heißt es immer noch nicht, dass Sie die Bestellung versendet haben. Meine Bestellung wurde erst am 09.02.2023 zugestellt. Das war ein Artikel den ich am 05.02.2023 gebraucht hätte und das habe ich Ihnen mitgeteilt, trotzdem, haben Sie fast 2 Wochen Lieferzeit innerhalb Deutschland dafür gebraucht. Also am 27.01.2023 habe ich bestellt und am 08.02.2023 wurde meine Bestellung, nachdem ich einen Widerruf am 05.02.2023 eingereicht habe zugestellt. Also mein Fazit: dieser Verkäufer ist nicht zuverlässig und hält die in seinem Shop angegebenen Lieferzeiten nicht ein. Außerdem missachtet der Verkäufer die Rechte eines Käufers, weil es ihm anscheinend nur um's Profit geht. Also, wer auf die kurze Lieferzeiten, Zuverlässigkeit und einen guten Kundenservice den Wert legt, sollte diesen Verkäufer und seinen Shop meiden. Es gibt viele andere zuverlässige Verkäufer, die in dieser Nische tätig sind.

Die bestellte Ware liefern. Andernfalls auf die Lieferverzögerung hinweisen. Eine Info, dass die Ware nicht geliefert wird erfolgte erst auf Nachfrage. Als "Entgegenkommen" wird der Vertragsrücktritt angeboten. Eine Entschädigung/Ersatz/Vertragserfüllung bleibt aus.

Als Geburtstagsgeschenk habe ich 4 Artikel bestellt. Die Bestellung war dann auch am nächsten Tag da, aber ein Artikel lag gar nicht bei, einer war beschädigt, der 3. hatte eine völlig falsche Gravur, so dass man ihn nicht verschenken konnte, selbst mit gutem Willen nicht. Die Sendung wurde von mir sofort reklamiert und ich bekam auch recht schnell eine Antwort (von einem Chatbot?), aber seitdem ist nichts mehr passiert, auch auf Nachfrage nicht. Nun ist die Bestellung fast 2 Wochen her, das Geld längst abgebucht, aber ich stehe trotzdem ohne Geschenk da. Ich bin maßlos enttäuscht.

Keine Versandbestätigung bekommen. Meine Bestellung nicht erhalten, Keine Antwort auf meine Mails. Keine Kontaktaufnahme per Telefon möglich, man fliegt immer aus der Leistung.

Meine Bestellung wurde nach 1 Woche noch immer nicht verschickt. ich habe mich auf die Angaben des Verkäufers auf der Internetseite verlassen, was die voraussichtliche Lieferung angeht. die Ware sollte ein Geburtstagsgeschenk werden, insoweit war ich auf eine pünktliche Lieferung auch angewiesen. Habe deshalb den Kundenservice angerufen, die Ware wäre vorrätig, also auf Lager. Die Dame vom Kundenservice konnte selbst nicht verstehen, warum die Ware noch nicht rausgeschickt wurde. Sie wolle sich darum kümmern. Der Rest bleibt abzuwarten. Gegebenenfalls muss ich die Bestellung widerrufen beziehungsweise Retournieren, da sie nicht rechtzeitig geliefert wird. Ich hätte mir gewünscht, dass ich als Kunden eine zwischen Nachricht erhalte, wenn die Lieferung nicht rechtzeitig beziehungsweise pünktlich rausgeht. Ich hatte auch vorher eine E-Mail an den Verkäufer geschickt, die blieb zwei Tage unbeantwortet, deswegen habe ich dann telefoniert.

Warte leider immer noch auf meine Bestellung. EMAIL und Anruf leider erfolglos. Weitere Bestellungen meinerseits werden nicht mehr erfolgen. Kann nur jedem von dieser Einkaufsmöglichkeit abraten.

Leider keine bereits bezahlte Ware erhalten, telefonisch nicht erreichbar und Mail senden ging auch nicht. Ein Stern ist zuviel