Zertifikat für brandstores.de

No. X4427A9E204D3ACCF791152218C21940A
 

Zertifiziert seit
07.09.2005
Gültig bis
06.09.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für brandstores.de



Sehr gut

4.71/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 204 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 698 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Lieferzeit war definitiv zu lang (über 5 Wochen)
3.67
Gut

Alles hat problemlos geklappt mit der Lieferung eines Gartentischs und 8 Gartenstühlen.
5.00
Sehr gut

Gute Ware , einigermaßen schnell geliefert nach drei Wochen
4.00
Gut

Schnell. Kompetent. Ware in Topp Qualität
5.00
Sehr gut

Vielen Dank: wir sind mit der Abwicklung des Kaufes sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Lieferung, Wäre und Service waren sehr gut. Keine Beanstandungen.
5.00
Sehr gut

Geld musste schon bei Bestellung überwiesen werden, mittlerweile warten wir schon fast vier Wochen auf die Ware, die erst für die kommende Woche angekündigt ist. Heute schon zur Bewertung aufgefordert, das ist keine faire Geschäftspraktik
1.00
Mangelhaft

brandstores.de antwortet: 23.06.2017
Sehr geehrter Herr T., die Lieferzeit beträgt, wie im Produkt deutlich mitgeteilt, 4 Wochen. Bisher sind erst 3 Wochen vergangen. Gerne hätten Sie natürlich auch eine unsere anderen Zahlungsarten wählen können; von Lastschrift nach Lieferung über Nachnahme bis hin zum Rechnungskauf. Somit hätten Sie nicht bei Bestellung in Vorleistung treten müssen. Mit freundlichen Grüßen Michael Grewe

Lieferung und Ware alles bestens.
5.00
Sehr gut

Leider wurde die 100 LieferterminGarantie nicht eingehalten, daher habe ich die Bestellung storniert und kurzfristig bei einem anderen Store bestellt
2.00
Ausreichend

brandstores.de antwortet: 23.06.2017
Sehr geehrter Herr P., es tut mir leid, dass bei Ihrer letzten Bestellung ein Artikel nicht sofort lieferbar war. Wie Sie ja als unser Stammkunde seit 2013 wissen, ist dies leider eine Ausnahme gewesen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Michael Grewe

Alles transparent und zuverlässig. Jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Sehr netter Kundenservice, flotte kreative Lösung bei einem individuellem Problem. Insgesamt lösungsorientiert und freundlich.
Die Ware war und ist sowieso top.
Danke
4.67
Sehr gut

Zuverlässige Lieferung
4.67
Sehr gut

die ware ist super schon und den mann von die lieferung had schwer sein best getan.Vielen dank
4.33
Gut

alles so wie man es sich wünscht Dankeschön
5.00
Sehr gut

Es hat alles super geklappt, bin rundherum zufrieden.
5.00
Sehr gut

Super Ware, super Dienstleistung
4.67
Sehr gut

Alles prima, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Alles Super
4.67
Sehr gut

Alles ok.
4.67
Sehr gut

perfekt in jeder Hinsicht
kann man nur weiter empfehlen
5.00
Sehr gut

Alles zur vollen Zufriedenheit erhalten.
Die tollen französischen Tischdecken/Servietten von Garnier/Thibault usw. waren uns schon vorher bekannt.
Schade, dass Ihr keine passende Meterware habt. Die gibt es. Habe ich in 1 Ladengeschäft schon gekauft.
4.67
Sehr gut

Die Lieferung pünktlich und sehr freundlich und hilfsbereit. Ware so wie bestellt. Kundenservice exzellent.
5.00
Sehr gut

Sehr kulanter und unkomplizierter Kundenservice
5.00
Sehr gut

Ware wurde erst am 07.06.2017 geliefert. Bei Bestellung war eine 5 wöchige Lieferzeit nicht angekündigt. Sonst alles okay.
3.67
Gut

reibungslose Abwicklung und gute Ware
5.00
Sehr gut

Weishäupl Sonnenschirm - Klassik - super Schirmhandwerk
5.00
Sehr gut

Von der Bestellung bis zur Lieferung Alles bestens
5.00
Sehr gut

komplikationslose, rasche Abwicklung
5.00
Sehr gut

Insgesamt sehr gute Beratung und Betreuung durch brandstores - zuverlässige Lieferung und Abrechnung. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

LIeferung hat doppelt so lange gedauert wie vorher angekündigt. Sonst alles prima, hervorragende Qualität der Ware und vorbildlicher Service.
4.33
Gut

Viel zu lange Lieferzeit, die mehr als doppelt so lange betrug, als auf der Homepage beworben wurde.
2.33
Ausreichend

brandstores.de antwortet: 01.06.2017
Ja, ein Tisch aus der Bestellung hat leider eine längere Lieferzeit. Leider erwähnt Frau F. nicht, dass wir ihr einen gleichwertigen Tisch zusätzlich geschenkt haben und alles per UPS- Express in die Schweiz gesendet haben. Natürlich kostenlos Gerade die Bewertung unseres Kundenservice ist nicht nachvollziehbar, wie kann man denn unbürokratischer den Lieferverzug eines Lieferanten beheben bitte?

Schnelle und sehr sicher verpackte Lieferung.
5.00
Sehr gut

Gratis Geschenk würde nicht geliefert.
4.67
Sehr gut

Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt in einwandfreier Verpackung. Ware Top, ebenso der Service.
5.00
Sehr gut

Alles o.k.
4.67
Sehr gut

Ich war sehr zufrieden, vor allem auch mit der Rückgabe meiner Ware
4.33
Gut

super
5.00
Sehr gut

Alles OK.
Hohe Qualität zu vernünftigen Preisen.
4.67
Sehr gut

Alles prima.
5.00
Sehr gut

Wie erwartet: Ware, Lieferung, Web-Auftritt sehr gut. Weiter so.
5.00
Sehr gut

brandstores.de Bewertungen

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Anbieter
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit brandstores.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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