Ich bin mit meinen Bestellungen bei Wahl immer zufrieden - Auswahl, Qualität und Preis stimmen einfach. Und normalerweise funktioniert der Versand auch schnell und problemlos. Und das war diesmal der kleine Wermutstropfen - Ware kam per Spedition (ohne Zusatzkosten - toll!!!). Das Lieferfahrzeug stand dann ohne jede Ankündigung vorm Tor (ich war durch Zufall Zuhause) und ich sollte mich ums Abladen kümmern, weil der Palettenhubwagen zu klein für die Lieferung war. Das Ganze in einem ziemlich "schnodderigen" Ton.
Hab' das Teil dann letztendlich mit den Heuzinken des Frontladers irgendwie von der Ladebordwand gezogen, wo es dann mitten in der Einfahrt stand.
Das geht besser (wenigstens die Tel.nr. des Spediteurs könnte für Absprachen übermittelt werden) - daher gibt es diesmal einen Punkt Abzug.
Wir haben 2 paar Eskadron Gamaschen bestellt und auch sofort per PayPal bezahlt. Angekommen sind bei uns nur 1 paar. Auf meine Mail wurde erst nicht geantwortet. Mein Anruf wurde nach 10 minütiger Warteschleife entgegen genommen. Weiter helfen konnte man mir nicht. Auskunft war, es müsse mit dem Lager geklärt werden. Ich bekam daraufhin eine Email, dass meine Beschwerde bearbeitet wird und dass Sie sich schnellstmöglich um eine Klärung bemühen. Nach weiteren 2 Tagen ohne eine Antwort habe ich ein zweites Mal angerufen. Wieder wusste man von nichts und die höfliche Dame hat dann wenigsten umgehend das Lager kontaktiert. Das 2. Paar sei schon heute Versand worden....
Ich wunderte mich aber, dass ich von DPD nichts hörte, so wie es beim 1. Versand der Fall war. Einen weiteren Tag später kam dann endlich die lang ersehnte Email von DPD, dass das Paket in 1 bis 2 Werktagen eintreffen wird. Ein Werktag ist es schon mal nicht....Leider. Ich hoffe sehr, morgen können wir endlich unser 2tes Paar Gamaschen entgegen nehmen. Die Frage ist nur, hätten wir auch ohne mehrmaligem Nachfragen das 2. Paar bekommen oder wäre es einfach im Sand verlaufen?
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Reitsport
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wahl-reitsport.com
05.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
leider können wir den einen Stern nicht nachvollziehen.
Wir haben den von Ihnen online abgeschlossenen Auftrag wunschgemäß storniert.
Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, können Sie uns gerne per Mail oder telefonisch kontaktieren.
Ihr WAHL Reitsport
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versandanbieter wurde vom System automatisch gewählt
Hatte vorab nach Versand an DHL-Packstation gefragt und es wurde mir bestätigt. Sendung wurde dann automatisch von der Logistik per DPD versandt. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice per Mail, wurde nach Retoure der DPD-Sendung anschließend der Versand per DHL ausgelöst. Ware kam so zwar mit etwas Verzögerung an - aber es hat dann doch so geklappt wie ich es mir vorgestellt habe.
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Antwort von wahl-reitsport.com
12.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das top Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir das Paket nach kleineren Schwierigkeiten, dennoch wie gewünscht liefern konnten.
Vielen Dank für Ihr Entgegenkommen hierbei :)
Ihr WAHL Reitsport
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war unnötig vetp
Lieferung war schnell, Qualität des Artikels wie gewünscht.
Übertrieben war, dass ein kleiner Artikel in einem riesigen Karton mit Füllmaterial verschickt wurde. Das sollte man zukünftig vermeiden. Wäre besser für die Umwelt!
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Antwort von wahl-reitsport.com
06.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das gute Feedback. Gerne geben wir Ihren Hinweis in die Verpackung weiter.
Ihr WAHL Reitsport
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beste Bestellung seit Ewigkeiten!
Ich hab das erste Mal bei Euch bestellt und bin rund herum sehr zufrieden 🙂
Toller Kundenservice - 1A Beratung am Telefon. Schnelle Lieferung und super Produkte!!
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Antwort von wahl-reitsport.com
15.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das supertolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum mit uns zufrieden sind :-) .
Ihr WAHL Reitsport
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel entspricht der Beschreibung. Wurde schnell geliefert und passt gut an meinen Tank ran. Den Überlaufschlauf habe ich noch nicht montiert, sollte aber auch passen.
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Antwort von wahl-reitsport.com
18.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das super Feedback.
Ihr WAHL Reitsport
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Die Lieferung erfolgte wie immer stets schnell und zuverlässig und die Produkte machen einen guten Eindruck. Das Anti-Bite-Gel muss sich nun bewähren 😎
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Antwort von wahl-reitsport.com
29.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback.
Ihr WAHL Reitsport
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichnete Wahl
Sie haben sehr prompt ausgezeichnete Maria-Hilf Riemen geschickt - sogar mehr als bestellt. Ist die Bezahlung dennoch ok?
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Antwort von wahl-reitsport.com
13.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Hier hat sich unser Lager leider vergriffen, bitte behalten Sie die Riemen :-) .
Ihr WAHL Reitsport
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikelbeschreibung zu 100% genau
Kontakt sehr gut
Lieferung laut Beschreibung.
Alles Tipi Topi
Sehr zu empfehlen
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Antwort von wahl-reitsport.com
04.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das spitzen Feedback.
Ihr WAHL Reitsport
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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