Zertifikat für fliesenpark.de/

No. X44DA8198D700BAA3E74360FAFDCB1B71
 

Zertifiziert seit
02.07.2013
Gültig bis
01.07.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für fliesenpark.de/



Gut

4.27/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 36 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 209 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.02.2018
Datum der Kauferfahrung
17.02.2018
17.02.2018
Alles sehr gut freundlich und kompetent Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.01.2018
Datum der Kauferfahrung
29.01.2018
29.01.2018
Alles lief bisher sehr gut und persönlich ab (incl. Anruf)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
09.01.2018
09.01.2018
Sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
08.01.2018
Sehr gute Beratung, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
08.01.2018
Super schneller Versand, gern wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.01.2018
06.01.2018
Top Beratung, top Preise Nur zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
01.01.2018
Leider extrem schlechte Verpackung, nur 4 Pappecken und etwas Folie. Dass die Fliesen heil angekommen sind, ist nur der Sorgfalt des Spediteurs zu verdanken.
Versandkosten von 35,70 € sind schlicht unverschämt.
1 Fliese hat außerdem Kratzer.
NIE WIEDER
1.67
Ausreichend

fliesenpark.de/ antwortet: 10.01.2018
Im Gegensatz zu Ihnen bedanken sich unsere Kunden für unser Mitdenken. Und zwar versenden wir 1,22m² nicht auf einer Europalette. Denn die Transportkosten würden dann 400% über dem eigentlichen Warenwert liegen. Also, wer denken kann, liegt klar im Vorteil! Und das gilt gerade für diejenigen, die wie Sie nur ein Paket bestellen!

Datum der Veröffentlichung
23.12.2017
Datum der Kauferfahrung
23.12.2017
23.12.2017
Uns wurden robuste Fliesen versprochen die nicht fleckempfindlich sind. Nun haben wir Fliesen auf der Terrasse, die sich schon verfärben und Flecken bekommen, wenn ein Birkenblatt länger als eine Nacht darauf liegt. Ich habe um Hilfe gebeten und mich beschwert und bin vom Geschäftsführer beschimpft worden, er hat eingehängt und Mails wurden nicht mehr beantwortet. Wir sind mehr als sauer.
2.33
Ausreichend

fliesenpark.de/ antwortet: 10.01.2018
Robustere Terrassenplatten wie diese aus Feinsteinzeug sind mir nicht bekannt. Sie hatten ein Muster mitbekommen und hatten Zeit diese zu eingehend zu prüfen. In einem Tierheim ist der Pflegeaufwand einfach intensiver als auf einer Sonnenterrasse. Und unserer GF hat Sie nicht beschimpft, sondern er hat sich nur Ihrem Ton angepasst.(Wie man in den Wald ruft, so schallt es heraus)

Datum der Veröffentlichung
17.12.2017
Datum der Kauferfahrung
17.12.2017
17.12.2017
sher gute und schnelle Abwicklung.
Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.12.2017
Datum der Kauferfahrung
16.12.2017
16.12.2017
Super zufrieden Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2017
Datum der Kauferfahrung
15.12.2017
15.12.2017
Schnell preiswert und vor allem zufährlässlig.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.12.2017
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
13.12.2017
Die Lieferung dauert schon sehr lange. Ich habe nicht ganz verstanden, warum sich Fliesenpark die Ware vom Produzenten liefern lässt und dann weiter an mich sendet. Warum wird die Ware nicht gleich direkt vom Produzenten an mich gesandt? Würde viel schneller gehen.
4.33
Gut

fliesenpark.de/ antwortet: 10.01.2018
Lieber Kunde! Leider versenden die Produzenten keine Ware direkt an Endkunden. Aber Sie haben recht, es würde schneller gehen. Die Lieferzeit hängt immer vom genauen Artikel, Format und Hersteller ab. In der Regel betragen die Lieferzeiten aber nur 2-3 Wochen. Ausnahmen kommen eher selten vor.

Datum der Veröffentlichung
05.12.2017
Datum der Kauferfahrung
05.12.2017
05.12.2017
Obwohl die gelieferten Fliesen leider teilweise kaputt waren, ein prima Shop.
Eine Email und die Ersatzfliesen waren kostenfrei zwei Tage später da.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.12.2017
Datum der Kauferfahrung
01.12.2017
01.12.2017
Guter Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2017
Datum der Kauferfahrung
17.11.2017
19.11.2017
Lieferung entsprach nicht dem Foto. Service eher unfreundlich.
2.67
Befriedigend

fliesenpark.de/ antwortet: 04.12.2017
Sehr geehrter Herr Schotten, leider haben Sie wie bereits telefonisch besprochen ein Musterstück bekommen welches farblich nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Alternativ haben wir Ihnen Links gesendet damit Sie sich ein anderes Muster aussuchen konnten. Leider wollten Sie dies nicht in Anspruch nehmen.

Datum der Veröffentlichung
14.11.2017
Datum der Kauferfahrung
14.11.2017
14.11.2017
Lieferung,Ware,und,Kundenservice ist TOP.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.10.2017
Datum der Kauferfahrung
28.10.2017
28.10.2017
Lieferzeit war sehr lang sonst aber alles Bestens
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.10.2017
Datum der Kauferfahrung
24.10.2017
24.10.2017
Bin sehr zufrieden mit Ware und besonders mit kompetente und freundliche Beratung am Telefon von Hr. Oliver,
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2017
Datum der Kauferfahrung
17.10.2017
20.10.2017
Wenn alles glattgelaufen ist und alle gestimmt hat, brauche ich das doch eigentlich nicht mehr begründen...., ODER?
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2017
Datum der Kauferfahrung
14.10.2017
14.10.2017
die Ware ist noch nicht eingetroffen
1.00
Mangelhaft

fliesenpark.de/ antwortet: 16.10.2017
Leider sind Ihre Fliesen komplett zerbrochen bei uns eingetroffen, so dass wir diese entsorgen und neu bestellen mussten. Das neue Paket trifft heute bei uns ein und wird sofort an Sie versendet. Ihr Fliesenpark- Team

Datum der Veröffentlichung
08.10.2017
Datum der Kauferfahrung
08.10.2017
08.10.2017
Anlieferung sehr unerfreulich, extrem unfreundlicher Fahrer
3.00
Befriedigend

fliesenpark.de/ antwortet: 09.10.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bitten dies zu entschuldigen, es entspricht nicht unserem Standard. Wir liefern mit einer externen Spedition die Waren aus und geben diese Information weiter. Ihr Fliesenpark

Datum der Veröffentlichung
01.10.2017
Datum der Kauferfahrung
01.10.2017
01.10.2017
Fliesen sehen super aus, qualitativ hochwertig, bin sehr zufrieden und der Kundendienst war freundlich und kompetent. Immer wieder gerne
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.09.2017
Datum der Kauferfahrung
28.09.2017
28.09.2017
Alles ok, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.09.2017
Datum der Kauferfahrung
28.09.2017
28.09.2017
Alles war tadellos Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2017
Datum der Kauferfahrung
26.09.2017
26.09.2017
Alles zur vollen Zufriedenheit abgewickelt. Sogar Ersatzlieferung für kaputtes Fliesenpaket sofort nach Reklamation kostenlos geschickt. Klare Weiterempfehlung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.09.2017
Datum der Kauferfahrung
22.09.2017
22.09.2017
Alles bestens Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2017
Datum der Kauferfahrung
04.09.2017
04.09.2017
Ware wie beschrieben. Lieferung deutlich schneller als geplant. Sehr freundliche Mitarbeiter. Werde bei Bedarf wieder hier einkaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.08.2017
Datum der Kauferfahrung
24.08.2017
24.08.2017
schnelle Bearbeitung, unkomplizierter Kontakt, jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.08.2017
Datum der Kauferfahrung
24.08.2017
24.08.2017
Service und Beratung sind Top 1A Ware, schnell und sehr günstig Empfehle ich gerne weiter.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2017
Datum der Kauferfahrung
10.08.2017
10.08.2017
Schnelle Lieferung, fährer Preis und Top Ware, was will man mehr?
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2017
Datum der Kauferfahrung
18.07.2017
18.07.2017
Super Auswahl, freundlicher Kontakt und gute Preise.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2017
Datum der Kauferfahrung
17.07.2017
17.07.2017
Die Lieferzeit war trotz Paypalzahlung einfach zu lang (über 3 Wochen, bis die Ware abgeschickt wurde)
1.33
Mangelhaft

fliesenpark.de/ antwortet: 25.07.2017
Liebe Familie Warnecke, wie bereits per Mail beschrieben bedauern wir, dass das Paket so lange unterwegs war. Dies entspricht nicht unserem Standard Als Entschädigung und aus Kulanz haben wir Ihnen bereits die Versandkosten zurück erstattet. Ihr Fliesenpark- Team

Datum der Veröffentlichung
11.07.2017
Datum der Kauferfahrung
19.06.2017
11.07.2017
Alles in ordnung, lieferung perfekt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2017
Datum der Kauferfahrung
10.07.2017
10.07.2017
Guter KD-Service, schnelle Lieferung, Ware 1A
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.04.2017
Datum der Kauferfahrung
27.04.2017
27.04.2017
die Reklamationsbearbeitung ist bzw. war eine Zumutung und ein Drama
2.00
Ausreichend

fliesenpark.de/ antwortet: 28.04.2017
Sehr geehrter Kunde, gerne möchten wir Ihre "Beschwerde" zuordnen und sehen was wir für Sie tun können um die Unannehmlichkeiten aus dem Weg zu räumen. Es gehört nicht zu unserem Standard eine Reklamation nicht ordnungsgemäß abzuwickeln. Bitte setzen Sie sich mit unserem Onlineshop unter 0221 6778122 0 in Verbindung. mfG Fliesenpark Onlineshop

Datum der Veröffentlichung
27.04.2017
Datum der Kauferfahrung
27.04.2017
27.04.2017
Schnell und korrekt geliefert. Bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

fliesenpark.de/

fliesenpark.de/ wurde am 02.07.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Europaallee 12-14
50226 Frechen
Deutschland
info@fliesenpark.de
fliesenpark.de/

Anbieter
FB Fliesen & Bäder Outlet Köln GmbH
Europaallee 12-14
50226 Frechen
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Köln HRB 66112
Vertretungsberechtigter
Murat Uluglu
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit fliesenpark.de/ in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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