Zertifikat für fliesenpark.de/

No. X44DA8198D700BAA3E74360FAFDCB1B71
 

Zertifiziert seit
02.07.2013
Gültig bis
01.07.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für fliesenpark.de/



Gut

4.25/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 53 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat fliesenpark.de/ schon 228 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
21.05.2018
Datum der Kauferfahrung
21.05.2018
21.05.2018
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2018
Datum der Kauferfahrung
19.05.2018
19.05.2018
Lieferzeiten von bis zu sieben Wochen ist zu lang.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2018
Datum der Kauferfahrung
19.05.2018
19.05.2018
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
08.05.2018
Wirklich schrecklich. Muster bestellt, nix gehört vom Auftrag und nach einem Monat soll etwas zugestellt werden.
Ware wird nicht mehr gebraucht. Das ist kein Servie. Nun kommen immer Zahlungs Erinnerungen..
1.00
Mangelhaft

fliesenpark.de/ antwortet: 11.05.2018
Sg. Herr Dogan, das Muster wurde für Sie extra direkt im Werk bestellt und die Lieferzeit war Ihnen bekannt. Bzgl. der Zahlungsaufforderungen verwechseln Sie uns mit PayPal, denn die haben Sie angemahnt. Wir haben Ihnen den Betrag bereits via PayPal erstattet. MfG Oliver Meincke

Datum der Veröffentlichung
05.05.2018
Datum der Kauferfahrung
05.05.2018
05.05.2018
Alles wunderbar verlaufen, von der Bestellung über Kundenservice bis zur Lieferung, Danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
26.04.2018
Einige fließen beschädigt und Verpackung def.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
23.04.2018
Gute Preise und sehr bemühter Kundenservice. Gern wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
18.04.2018
18.04.2018
Lieferung top, erster Eindruck von den Fliesen saubere Verarbeitung und sehr schön. Werden erst in ca zwei Wochen verlegt, dann kann ich zur Qualität mehr sagen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.04.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
13.04.2018
Die Fliesen wurden korrekt zu meiner Packstation (spez. Lager) geliefert.
Qualität war gut, mit manchen kleinen Mass-Differenzen, welche aber bei diesen Plattengrösse von 60x60 cm vorkommen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.04.2018
Datum der Kauferfahrung
06.04.2018
06.04.2018
Sehr entgegenkommende und kundenorientierte Abwicklung nach einem Transportschaden. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.04.2018
Datum der Kauferfahrung
06.04.2018
06.04.2018
Telefonisch gut zu erreichen.Freundliche Mitarbeiter. Reibungslose Abwicklung inkl. Zahlung. Lediglich beim Versand gibt es noch Verbesserungspotential. Bei vielen Paletten wäre ein Anlieferung mit Kran sehr hilfreich.Dann müssen die Platten nicht einzelt von der der Straße getragen werden. Unter dem Strich wahr ich sehr zufrieden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.03.2018
28.03.2018
Fliesen Top Qualität, sieht super aus. Leider 10 Fliesen beschädigt. Reklamation leider nicht mehr möglich, da ein Foto mit allen beschädigten Fliesen vorgelegt werden muss. Leider habe ich nicht mehr alle beschädigten Fliesen, da diese bei meinem Fliesenleger geliefert worden sind und er mich über den Schaden erst im Laufe des Verlegens informiert hat. Einzelne Bilder werden nicht angenommen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2018
Datum der Kauferfahrung
22.03.2018
22.03.2018
Laut Online Bestellung Lieferung ab Warenwert 2000 Euro kostenfrei. Nach zwei Wochen und nach Aufforderung kam die Aussage ja bei 2. Wahl Artikel kann Versandkostenfrei nicht geliefert werden. Mein einzige Trost war, dass ich mein Geld zurückbekommen habe. Total unseriös und nicht zuvorkommend
1.00
Mangelhaft

fliesenpark.de/ antwortet: 28.03.2018
Offensichtlich haben Sie unter dem Punkt „Versand“ überlesen, dass 2. Sorte sowie Restposten von der kostenlosen Lieferung ausgeschlossen ist und auch weiterhin ausgeschlossen bleibt. Außerdem werden die von Ihnen angefragte Terrassenplatten überhaupt nicht online angeboten. Ihre Bestellung haben Sie telefonisch in unserem Store aufgegeben.

Datum der Veröffentlichung
21.03.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
21.03.2018
Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2018
Datum der Kauferfahrung
04.03.2018
04.03.2018
Nach anfänglichen Lieferproblemen, wurde uns nach Kontaktaufnahme sofort geholfen und uns die Ware innerhalb eines Tages zugeschickt. Lag wohl am beauftragten Transportunternehmen. Die Fliesen sind hochwertig und sehen super aus. Hervorragende Preis-Leistung und sehr gut zu verarbeiten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.03.2018
Datum der Kauferfahrung
03.03.2018
03.03.2018
Lieferung (23.2.) Ware entsprach nicht der bestellten Artikel-Nr., telefonische Reklamation (am 24.2.) wurde mündlich bestätigt mit Zusicherung die falsch gelieferte Musterplatte umgehend nachzuliefern. Bis heute nicht erfolgt, deshalb verzichte ich auf das Plattenangebot.
1.00
Mangelhaft

fliesenpark.de/ antwortet: 29.03.2018
Sehr geehrter Herr Sauter, für ihre Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Unsere Reklamationsquote ist deutlich unter dem Branchenschnitt, aber auch bei uns kann natürlich ein Fehler passieren. Damit Kundenanliegen nicht vergessen werden, empfehlen wir eine einfache kurze E-Mail zu senden. Da Sie telefonisch reklamiert haben, können wir leider den Vorgang nicht nachvollziehen.

Datum der Veröffentlichung
02.03.2018
Datum der Kauferfahrung
02.03.2018
02.03.2018
Super Shop | toller Kundenservice | so macht Einkauf über Internet Spaß
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.02.2018
Datum der Kauferfahrung
27.02.2018
27.02.2018
Erfreulicherweise wird hier auf den Einzelnen eingegangen und man bemüht sich kleine Schwierigkeiten aus dem Weg zu räumen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.02.2018
Datum der Kauferfahrung
25.02.2018
25.02.2018
gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2018
Datum der Kauferfahrung
17.02.2018
17.02.2018
Alles sehr gut freundlich und kompetent Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.01.2018
Datum der Kauferfahrung
29.01.2018
29.01.2018
Alles lief bisher sehr gut und persönlich ab (incl. Anruf)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
09.01.2018
09.01.2018
Sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
08.01.2018
Sehr gute Beratung, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
08.01.2018
Super schneller Versand, gern wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.01.2018
06.01.2018
Top Beratung, top Preise Nur zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
01.01.2018
Leider extrem schlechte Verpackung, nur 4 Pappecken und etwas Folie. Dass die Fliesen heil angekommen sind, ist nur der Sorgfalt des Spediteurs zu verdanken.
Versandkosten von 35,70 € sind schlicht unverschämt.
1 Fliese hat außerdem Kratzer.
NIE WIEDER
1.67
Ausreichend

fliesenpark.de/ antwortet: 10.01.2018
Im Gegensatz zu Ihnen bedanken sich unsere Kunden für unser Mitdenken. Und zwar versenden wir 1,22m² nicht auf einer Europalette. Denn die Transportkosten würden dann 400% über dem eigentlichen Warenwert liegen. Also, wer denken kann, liegt klar im Vorteil! Und das gilt gerade für diejenigen, die wie Sie nur ein Paket bestellen!

Datum der Veröffentlichung
23.12.2017
Datum der Kauferfahrung
23.12.2017
23.12.2017
Uns wurden robuste Fliesen versprochen die nicht fleckempfindlich sind. Nun haben wir Fliesen auf der Terrasse, die sich schon verfärben und Flecken bekommen, wenn ein Birkenblatt länger als eine Nacht darauf liegt. Ich habe um Hilfe gebeten und mich beschwert und bin vom Geschäftsführer beschimpft worden, er hat eingehängt und Mails wurden nicht mehr beantwortet. Wir sind mehr als sauer.
2.33
Ausreichend

fliesenpark.de/ antwortet: 10.01.2018
Robustere Terrassenplatten wie diese aus Feinsteinzeug sind mir nicht bekannt. Sie hatten ein Muster mitbekommen und hatten Zeit diese zu eingehend zu prüfen. In einem Tierheim ist der Pflegeaufwand einfach intensiver als auf einer Sonnenterrasse. Und unserer GF hat Sie nicht beschimpft, sondern er hat sich nur Ihrem Ton angepasst.(Wie man in den Wald ruft, so schallt es heraus)

Datum der Veröffentlichung
17.12.2017
Datum der Kauferfahrung
17.12.2017
17.12.2017
sher gute und schnelle Abwicklung.
Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.12.2017
Datum der Kauferfahrung
16.12.2017
16.12.2017
Super zufrieden Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2017
Datum der Kauferfahrung
15.12.2017
15.12.2017
Schnell preiswert und vor allem zufährlässlig.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.12.2017
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
13.12.2017
Die Lieferung dauert schon sehr lange. Ich habe nicht ganz verstanden, warum sich Fliesenpark die Ware vom Produzenten liefern lässt und dann weiter an mich sendet. Warum wird die Ware nicht gleich direkt vom Produzenten an mich gesandt? Würde viel schneller gehen.
4.33
Gut

fliesenpark.de/ antwortet: 10.01.2018
Lieber Kunde! Leider versenden die Produzenten keine Ware direkt an Endkunden. Aber Sie haben recht, es würde schneller gehen. Die Lieferzeit hängt immer vom genauen Artikel, Format und Hersteller ab. In der Regel betragen die Lieferzeiten aber nur 2-3 Wochen. Ausnahmen kommen eher selten vor.

Datum der Veröffentlichung
05.12.2017
Datum der Kauferfahrung
05.12.2017
05.12.2017
Obwohl die gelieferten Fliesen leider teilweise kaputt waren, ein prima Shop.
Eine Email und die Ersatzfliesen waren kostenfrei zwei Tage später da.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.12.2017
Datum der Kauferfahrung
01.12.2017
01.12.2017
Guter Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2017
Datum der Kauferfahrung
17.11.2017
19.11.2017
Lieferung entsprach nicht dem Foto. Service eher unfreundlich.
2.67
Befriedigend

fliesenpark.de/ antwortet: 04.12.2017
Sehr geehrter Herr Schotten, leider haben Sie wie bereits telefonisch besprochen ein Musterstück bekommen welches farblich nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Alternativ haben wir Ihnen Links gesendet damit Sie sich ein anderes Muster aussuchen konnten. Leider wollten Sie dies nicht in Anspruch nehmen.

Datum der Veröffentlichung
14.11.2017
Datum der Kauferfahrung
14.11.2017
14.11.2017
Lieferung,Ware,und,Kundenservice ist TOP.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.10.2017
Datum der Kauferfahrung
28.10.2017
28.10.2017
Lieferzeit war sehr lang sonst aber alles Bestens
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.10.2017
Datum der Kauferfahrung
24.10.2017
24.10.2017
Bin sehr zufrieden mit Ware und besonders mit kompetente und freundliche Beratung am Telefon von Hr. Oliver,
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2017
Datum der Kauferfahrung
17.10.2017
20.10.2017
Wenn alles glattgelaufen ist und alle gestimmt hat, brauche ich das doch eigentlich nicht mehr begründen...., ODER?
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2017
Datum der Kauferfahrung
14.10.2017
14.10.2017
die Ware ist noch nicht eingetroffen
1.00
Mangelhaft

fliesenpark.de/ antwortet: 16.10.2017
Leider sind Ihre Fliesen komplett zerbrochen bei uns eingetroffen, so dass wir diese entsorgen und neu bestellen mussten. Das neue Paket trifft heute bei uns ein und wird sofort an Sie versendet. Ihr Fliesenpark- Team

Datum der Veröffentlichung
08.10.2017
Datum der Kauferfahrung
08.10.2017
08.10.2017
Anlieferung sehr unerfreulich, extrem unfreundlicher Fahrer
3.00
Befriedigend

fliesenpark.de/ antwortet: 09.10.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bitten dies zu entschuldigen, es entspricht nicht unserem Standard. Wir liefern mit einer externen Spedition die Waren aus und geben diese Information weiter. Ihr Fliesenpark

fliesenpark.de/

fliesenpark.de/ wurde am 02.07.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Europaallee 12-14
50226 Frechen
Deutschland
info@fliesenpark.de
fliesenpark.de/
Anbieter
FB Fliesen & Bäder Outlet Köln GmbH
Europaallee 12-14
50226 Frechen
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Köln HRB 66112
Vertretungsberechtigter
Murat Uluglu
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit fliesenpark.de/ in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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