Überzeugender Service
Das war jetzt meine zweite Bestellung hier und beide Lieferungen kamen gut an, waren hervorragend verpackt und die Blumen vor Versand super versorgt, so dass sie in einem sehr guten Zustand waren.
Ich habe diesmal zeitgleich bei einem Mitbewerber Ware bestellt, die hier leider nicht verfügbar war und kann im Dirketvergleich sagen, dass die Bestellung bei Bezahlbare Blumen sowohl was Qualität als auch was Verpackung betrifft um Längen besser war.
Hier die Rezension:
Wir haben für unsere Hochzeit alle Blumen bestellt und wurden über die Frische der Blumen absolut enttäuscht. Blumen waren braun, welk, alt und zum Teil am Schimmeln. Schleierkraut total vertrocknet ebenso das Bindegrün. Bei einer so großen Menge war gerade mal ein einziger Bund frisch und wirklich brauchbar. Den Rest konnten wir nicht verwenden, schließlich sollten die Gestecke am Hochzeitstag glänzen und nicht mit alten vergammelten Blumen am Tisch stehen. Der Kundenservice zeigte wenig Verständnis noch war man bereit, eine angemessene Erstattung vorzunehmen. Wir haben gerade mal ein Viertel des Gesamtbetrag zurück erstattet bekommen obwohl eigentlich gar nichts verwendbar war. Im Nachhinein, wenn wir gewusst hätten was uns erwartet, hätten wir die Annahme verweigert. Somit mussten wir in sämtlichen Blumengeschäften kurzfristig schauen, dass wir noch rechtzeitig Blumen für unser Fest bekamen, Stress pur.
Für uns ein absolutes no go und absolut nicht weiterzuempfehlen.
Toĺl verpackt, sehr frische Ware....und eine gute Idee!
Bewertung melden
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einen Stern, weil die Lieferung fristgerecht war…die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, so teure Blumen verschenkt und keinen Tag gehalten! Geht gar nicht !!!!schon hängende Blüten bei Lieferung…und schwarze Enden, offensichtlich irgendwo im Frost liegen gelassen
Bewertung melden
Antwort von bezahlbare-blumen.de
30.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht werden konnten.
Wir hätten uns gewünscht, dass Sie sich vor Ihrer Bewertung direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir die Möglichkeit gehabt hätten, Ihre Unzufriedenheit umgehend zu lösen und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden!
Die Blumen kamen super verpackt und sicher fixiert in Frischefolie zum Wunschdatum an. Eukalyptus, Rosen und Schleierkraut von bester Qualität. Wie immer top!
Bewertung melden
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein wunderschöner Strauß, der auch noch über eine Woche gehalten hat. Jederzeit wieder
Schnelle Bearbeitung der Bestellung. Die Ware ist richtig gut und stabil verpackt, . mit Maßnahmen um die Frische der Ware zu erhalten. Was mich am meisten begeistert, war die Fixierung der Ware im Versandkarton, so dass nichts, selbst bei "unsensiblen" Versandbedingungen, im Karton beschädigt werden konnte. Weiter so!
Bewertung melden
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preis-Leistungsverhältnis
Die Blumen sind super verpackt und werden rechtzeitig geliefert. Perfekt ist die Angabe mit Wunschtermin. Das ist sehr zu schätzen. Super große Blumenauswahl.Trotz sorgfältiger Verpackung passiert es ab und zu trotzdem, dass einige Blumen abgeknickt ankommen. Z.B. von 300 Rosen lagen insgesamt 10 Rosenköpfe abgeknickt im Karton, sodass sie nicht mehr zu verbrauchen waren. Einmal kamen einige Blumen ganz verwelkt an, jedoch bekam ich einen Rabatt darauf, was eine gute Lösung war. Insgesamt super Preis-Leistungsverhälnis.
Bewertung melden
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
gerne wieder :)
sonntag bestellt, mittwochs geliefert. die blumen waren sehr gut und sicher verpackt. die rosen in bunt bzw blau schauen genauso gut in echt aus wie auf den bildern :)
wir werden wieder bestellen...
Bewertung melden
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir,das die Qualität sehr gut war.
Nicht Gefallen hat mir das der Karton sehr kaputt war, also unpfleglich damit umgegangen wurde.
War überrascht das keine Blumen kaputt waren.
Bewertung melden
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen kamen immer zum Wunschtermin an. Ich habe noch nie schlechte Wäre erhalten. Auch die Kommunikation mit dem Dillenberger-Team kann ich nur loben. Ich kaufe sehr gerne bei "bezahlbare Blumen " ein!🤗
Bewertung melden
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktlich geliefert und Blumen in sehr gutem Zustand
Bewertung melden
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und echt frische Ware wie bestellt
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie uns negativ bewertet haben.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Leistungen zu verbessern.
Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um das Problem zu verstehen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Anliegen besprechen und eine angemessene Lösung finden können.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Blumen zu super Preisen
Ich habe schön öfter Blumen hier bestellt, sowohl für private Feiern als auch für meine ehrenamtliche Tätigkeit in meiner Gemeinde. Bin noch nie enttäuscht worden und bestelle immer wueder gerne hier. Besonders hervorzuheben sind schneller, freundlicher Kundendienst, Preis/Leistungsverhältnis stimmt einfach,
Blumen sind wunderschön und halten sehr lange.