bezahlbare-blumen.deBewertungen:
946 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.398 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.12.2022
Verifizierte Bewertung
Wirklich bezahlbar !
Wenn man nur einige Zweige benötigt , ist das Preisleistungsverhältnis gut !
Sehr gute Verpackung , ganz wenig Folie zum Frischhalten und sonst nur Papier !
Na dann , fröhliche Weihnachten !
Weiterlesen
CK
Christina K.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
26.12.2022
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung mit der Auftragsnummer 97472 wurde 23.12.2022 um 11:44 Uhr zugestellt. Leider musste ich beim Öffnen des Paketes mit der GLS-Sendungsnummer 63750447607 feststellen, dass alle 10 Blumenstiele von der Blüte bis zum Anschnitt stark gerissen sind. 5 Blüten konnte ich mit Klebeband einigermaßen stabilisieren, die anderen 5 Blüten waren in der gesamten Stiellänge nicht zu retten und mussten auf 3 cm unterhalb der Blüte gekürzt werden. Damit sind die bereits bezahlten Blumen als Weihnachtsgeschenk für eine Frau völlig unbrauchbar. Offensichtlich wurde das Paket vom GLS-Zusteller unsachgemäß behandelt. Ich bedanke mich ganz herzlich für den dadurch entstandenen Stress 24 Stunden vor der Weihnachtsbescherung. Die erhaltene Ware entspricht damit nicht dem gezahlten Geldbetrag. Ich erwarte einen entsprechenden Ausgleich.
Reaktion des Verkäufers: Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Jedoch benötigen wir einen Fotonachweis, auf dem alle zu reklamierenden Stiele nebeneinander auf einem Foto abgelichtet sind. Nach Erhalt werden wir Ihre Reklamation umgehend bearbeiten.
Abschluss: Wenn Ihnen der Fotonachweis nicht ausreicht, zeigt das eindeutig dass Sie nicht gewillt sind für gutes Geld gute Ware zu liefern. Denken Sie im Ernst, dass ich den Matsch an Stielen vom 23.12.2022 archiviert habe? Nicht genug, dass Sie das Weihnachtsgeschenk verdorben haben, jetzt versuchen Sie mich noch in einem Netz von typisch deutscher Bürokratie festzusetzen. Der den Schaden verursachende Lieferservice bei natürlich außen vor. Sie sollten Sie schämen mir als treuen Kunden, der bei all seinen Bestellungen bisher zufrieden war, derartiges Misstrauen entgegenzubringen und mich indirekt der Lüge zu bezichtigen. Aber damit werden sich meine Bestellungen bei Ihnen auf alle Zeit erledigt haben, denn ein Dienstleister, der zwar das Geld für zerbrechliche Frischware kassiert, aber keine adäquate Frischware liefert, wird von mir keine Bestellungen mehr erhalten. Zum Abschluss der Angelegenheit fordere ich Sie auf alle meine personengebundenen Daten nach EU-DSGVO in Ihren System zu löschen bzw. bei steuerrechtlichen Belangen für Dritte zu sperren.
Weiterlesen
OS
Olaf S.
Bad Hönningen
Bewertungen für bezahlbare-blumen.de
02.02.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe schon oft hier bestellt - aber sowas hab ich in der ganzen Zeit nicht erlebt. bereits aufgeblühte schlappe Tulpen. Auf eine Mail wurde leider nicht geantwortet.
Bewertung melden
Antwort von bezahlbare-blumen.de
02.02.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung und unserem Service nicht zufrieden sind. Kundenzufriedenheit steht nämlich für uns an erster Stelle.
Leider lässt sich auf Ihrem Foto, Ihr angegebener Reklamationsgrund nicht erkennen. Die Tulpen sind nicht schlapp und sind leicht geöffnet.
31.01.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reklamationsabwicklung war leider…
GLS lieferte nicht wie angekündigt, so dass die Blumen erst nach dem Wochenende eintrafen (die Bestellung war am frühen Mittwoch morgen um 4 Uhr eingegangen). Die Reklamationsabwicklung durch "Bezahlbare Blumen" war leider nicht der hit.
Bewertung melden
Antwort von bezahlbare-blumen.de
31.01.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben am 11.01.23 nachts um 4.58 Uhr bei uns bestellt mit einem Lieferzeitraum gemäß Ihrer Auftragsbestätigung 13.01.-17.01.23. Am 12.01.23 wurde Ihre Bestellung morgens verpackt und versendet. Am Zustelltag, den 13.01.23 haben Sie selbst online noch eine Zustelloption geändert. Indem Sie die Anschrift geändert mit der Straße geändert haben. Somit war das Paket auf der falschen Tour und konnte nicht am selben Tag zur korrekten Adresse zugestellt werden. Da Samstag keine Zustellung erfolgt, wurde Ihre Bestellung wegen Adressänderung erst am Montag zugestellt. Die Ursache liegt daher bei Ihnen nicht bei uns. Beste Grüße Bezahlbare Blumen Team
29.01.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bezahlbare-blumen.de
29.01.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie uns so negativ bewerten. Um unseren Service verbessern zu können, wäre es schön gewesen zu wissen, was Sie zu dieser Bewertung bewegt hat.
Unser Kundenservice hätte Ihnen sicherlich weiterhelfen können. Beste Grüße Bezahlbare Blumen Team
28.01.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr Enttäuscht ,die bestellen Tulpen gehen nicht auf. Sehr dünne Stiele schlechtes Blattgrün. Tatsächlich sehen die Tulpen aus wie von Aldi 10 Stück für 1.99. Leider
Bewertung melden
Antwort von bezahlbare-blumen.de
28.01.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Gerne hätten Sie sich mit unserem Kundendienst schriftlich in Verbindung setzen können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Sie haben unsere gefüllten Tulpen Red Princess und Orange Princess erhalten. Beide Sorten sind Premium Tulpen. Außerdem wurde Ihre Bestellung erst am 25.01.23 am Nachmittag zugestellt. Daher bitten wir Sie diesen noch etwas Zeit zum Aufblühen zu geben. Beste Grüße Bezahlbare Blumen Team
24.01.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich, teilweise schlechte Qualität
Bewertung melden
Antwort von bezahlbare-blumen.de
26.01.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Laut Unterlagen hatten Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice. Wir haben Ihnen bereits anhand Ihres Fotonachweis erstattet. Wäre schön, wenn Sie bei Ihrer nächsten Bewertung genauer auf die einzelnen Produkte eingehen würden und auch unseren Service mit bewerten würden. Beste Grüße Bezahlbare Blumen Team
24.01.2023
Verifizierte Bewertung
Von dem Bund Ranunkeln war mehr wie die Hälfte kaputt und hatten angeknickte Köpfe. Konnte Sie so nicht mehr für den Strauß verwenden.
Bewertung melden
Antwort von bezahlbare-blumen.de
24.01.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Unser Kundenservice hat bereits gemäß Fotonachweis erstattet. Das Bund beinhaltet 10 Stiele, welche bei Ranunkeln mehrfach verzweigt sind. So haben wir Ihnen 3 Stiele erstattet, folglich müssten noch 7 Stiele brauchbar gewesen sein und nicht wie angegeben die Hälfte. Sie haben außerdem noch weitere Blumen bestellt, wo wir vermuten, dass diese zusammen arrangiert wurden. Daher wird es dennoch ein schöner Strauß geworden sein. Beste Grüße Bezahlbare Blumen Team
20.01.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bezahlbare-blumen.de
20.01.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind.
Leider lag ein technisches Problem vor, daher kam es zu einer verspäteten Rückmeldung. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals. Wir haben das Problem behoben und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
18.01.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von bezahlbare-blumen.de
18.01.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Sie haben unseren Standardversand gewählt und wir haben in der angegeben Frist, wie bestätigt, geliefert.
Eine Zustellung zum fixen Wunschtermin wäre mit unserem Garantieversand möglich gewesen.
Mit besten Grüßen
13.01.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte mir mehr davon versprochen. Die Ware war in Karton schon leicht welk, da ist nichts mit 7 Tage Frischgarantie. Sehr schade um die Rosen. Die Versandkosten mit 10€ für den Karton total überzogen.
Leider nicht zu empfehlen!
Bewertung melden
Antwort von bezahlbare-blumen.de
13.01.2023
Sehr geehrter Kunde, hier haben Sie aber was falsch verstanden. Ab 35€ versenden wir kostenfrei mit unserem Standardversand.
Sie haben jedoch unseren Garantieversand für 9,90€ mit Wunschtermin gebucht. An dem Sie nicht mal den Empfang des Paketes sichergestellt haben. Weil Sie nicht angetroffen wurden, war das Paket einen Tag länger unterwegs. Beste Grüße Bezahlbare Blumen Team
13.01.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 20 Callas bestellt und diese kamen soweit ganz gut an,ein Stiel war kaputt und ab Tag 2 gingen sie nach und nach kaputt,die Stängel (trotz wenig Wasser und deren Pulver) gingen so kaputt,dass die Blüte oben nur übrig war/ Tag 5 musste ich alles komplett entsorgen= 40€ inkl Versand für nichts…
Bewertung melden
Antwort von bezahlbare-blumen.de
13.01.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Die Callas wurden frisch verpackt und versendet und am Folgetag zugestellt. Wir können und nicht erklären, warum die Stiele nach und nach kaputt gegangen sind. Eventuell Frost? Gerne hätten Sie sich vor Bewertung an unseren Kundenservice wenden können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Beste Grüße Bezahlbare Blumen Team
12.01.2023
Verifizierte Bewertung
Teilweise schlechte Qualität. Blumen Reklamiert und nur 1/3 des Kaufpreises zurück erstattet bekommen obwohl von 10 Blumen nur 2 für die Vase geeignet waren (ca 10€ davon 1/3 zurück bekommen). Von den anderen 10 Blumen waren ebenfalls noch 2 abgebrochen.
Bewertung melden
Antwort von bezahlbare-blumen.de
17.01.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Reklamation anhand Ihres Fotonachweises bearbeitet und erstattet.
Generell sind die Stiele der Ranunkeln verzweigt und haben mehrere Blüten. Die Gutschrift ist daher schon großzügig ausgefallen. Beste Grüße Bezahlbare Blumen Team
OS
Olaf S.
Bad Hönningen
26.12.2022
Verifizierte Bewertung
Reklamation
Meine Bestellung mit der Auftragsnummer 97471 wurde 23.12.2022 um 10:53 Uhr zugestellt. Leider musste ich beim Öffnen des Paketes mit der GLS-Sendungsnummer 63750447611 feststellen, dass alle 5 Blumenstiele von der Blüte bis zum Anschnitt gerissen und die Blütenköpfe ungefähr 3 cm unterhalb des Blumenkopfes abgeknickt sind. Mit diesem Weihnachtsgeschenk habe ich mich bei der Empfängerin blamiert. Offensichtlich wurde das Paket vom GLS-Zusteller unsachgemäß behandelt. Ich bedanke mich ganz herzlich für den dadurch entstandenen Stress 24 Stunden vor der Weihnachtsbescherung, noch eine Alternative zu finden, die am 24.12.2022 vor Ort ist. Die erhaltene Ware entspricht damit nicht dem gezahlten Geldbetrag. Ich erwarte einen entsprechenden Ausgleich.
Reaktion des Verkäufers: Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Jedoch benötigen wir einen Fotonachweis, auf dem alle zu reklamierenden Stiele nebeneinander auf einem Foto abgelichtet sind. Nach Erhalt werden wir Ihre Reklamation umgehend bearbeiten.
Abschluss: Wenn Ihnen der Fotonachweis nicht ausreicht, zeigt das eindeutig dass Sie nicht gewillt sind für gutes Geld gute Ware zu liefern. Denken Sie im Ernst, dass ich den Matsch an Stielen vom 23.12.2022 archiviert habe? Nicht genug, dass Sie das Weihnachtsgeschenk verdorben haben, jetzt versuchen Sie mich noch in einem Netz von typisch deutscher Bürokratie festzusetzen. Der den Schaden verursachende Lieferservice bei natürlich außen vor. Sie sollten Sie schämen mir als treuen Kunden, der bei all seinen Bestellungen bisher zufrieden war, derartiges Misstrauen entgegenzubringen und mich indirekt der Lüge zu bezichtigen. Aber damit werden sich meine Bestellungen bei Ihnen auf alle Zeit erledigt haben, denn ein Dienstleister, der zwar das Geld für zerbrechliche Frischware kassiert, aber keine adäquate Frischware liefert, wird von mir keine Bestellungen mehr erhalten. Zum Abschluss der Angelegenheit fordere ich Sie auf alle meine personengebundenen Daten nach EU-DSGVO in Ihren System zu löschen bzw. bei steuerrechtlichen Belangen für Dritte zu sperren.
Bewertung melden
Antwort von bezahlbare-blumen.de
27.12.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wie unsere Servicemitarbeiterin bereits geschrieben hat benötigen wir einen entsprechenden Fotonachweis auf dem alle zu reklamierenden Stiele auf einem Foto abgelichtet sind. Dies ist eine Reklamationsbestimmung, welche Sie Ihrer Rechnung gerne nachlesen können. Wir wollen Sicherlich niemanden unterstellen, dass er lügt. Jedoch aus der Ferne ist dieser Fotonachweis zwingend notwendig um Ihre Reklamation zu bearbeiten. Sie haben insgesamt in dieser Bestellung 5 Amaryllis bestellt, jedoch fehlt hier der Fotonachweis komplett. Daher bitten wir um Nachreichen dieses Nachweises, sonst können wir Ihre Reklamation nicht bearbeiten. Beste Grüße Bezahlbare Blumen Team
21.12.2022
Verifizierte Bewertung
Leider Frostblumen
Die Blumen so verpacken das sie nicht eingefroren ankommen . Und wenn etwas nicht lieferbar ist vor dem versenden davon in Kenntnis setzen und nicht erst nach dem versenden .
Bewertung melden
Antwort von bezahlbare-blumen.de
22.12.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wie man auf Ihrem Foto erkennt haben wir Ihre Tulpen bestmöglich gegen Kälte mit Vlies eingepackt. Aber gegen strengen Frost können auch wir nichts machen. Gerne hätten Sie sich binnen der Reklamationsfristschriftlich an unseren Kundenservice wenden können. Auch ist es uns leider erst am Packtag/Versandtag möglich unsere Kunden über Fehlmengen zu informieren, Da wir generell frisch auftragsbezogen einkaufen. Beste Grüße Bezahlbare Blumen Team