Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zum Zeitpunkt Ihrer Nachricht befand sich Ihre Bestellung bereits auf dem Versandweg und ist nach unseren Informationen 2–3 Tage später bei Ihnen eingetroffen. Aufgrund der Black Week kam es zu einem außergewöhnlich hohen Bestellaufkommen, wodurch sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern konnte. Wenn man jedoch die regulären Werktage für die Anfertigung sowie die anschließende Versanddauer berücksichtigt, lag die Lieferung insgesamt im vorgesehenen Zeitrahmen. Wir hoffen sehr, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir Ihre negative Bewertung, da wir den Ablauf in diesem Fall als nachvollziehbar und im Rahmen unserer angegebenen Lieferzeiten sehen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.