tonerpreis.deBewertungen:
88 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.452 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
sehr freundlicher und kundenorientierter Erstkontakt über Telefonzentrale; Kontakt zum Kundenservice, Herrn Steitz, BESTENS !!! Die Abwicklung der Reklamation - unterschiedliche Größen der Farbkartuschen - wurde sehr schnell und zügig durchgeführt und meine "Erwartung" übertroffen. DANKE dafür !!!
Verbessern - Verpackungsinhalte vor Versenden noch einmal überprüfe :-) :-)
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Relevanteste negative Bewertung
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man hat versucht, mir alte Ladenhüter anzudrehen.
Angeboten wurde ein Satz HP-Tintenpatronen 950XL / 951XL. Im Angebot war eine Originalverpackung dieser Patronen abgebildet; kein Hinweis auf abgelaufenes Garantiedatum bzw. fehlende Originalverpackung.
Geliefert wurden 4 unverpackte Tintenpatronen, mit Klarsichtfolie umwickelt. Das Garantieende-Datum war mit schwarzem Filzstift unkenntlich gemacht.
Ich habe die Patronen umgehend zurückgeschickt und um Rückerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten gebeten.
Kaufpreis und Versandkosten wurden erst nach einer Mahnung nach mehr als 2 Wochen zurücküberwiesen. Die Kosten für den Rückversand wurden bis heute nicht erstattet.
Bei dieser Firma werde ich bestimmt nicht mehr bestellen.
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RP
Rudolf P.
Bamberg
Bewertungen für tonerpreis.de
GV
Gert V.
Battenberg
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Fehlbestellung leider keine Rücknahme
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Antwort von tonerpreis.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei ungeöffneten Falschbestellungen ist eine Rücknahme kein Problem.
Sollte es sich bei der Bestellung allerdings um einen Originalartikel mit geöffneter Originalverpackung handeln, können wir diesen leider nicht in allen Fällen problemlos zurücknehmen. Hierfür bitten wir um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Tonerpreis.de
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tonerpreis.de
06.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Feedback ist bei uns immer Willkommen.
Sie können uns gerne Ihre Verbesserungswünsche an die service@tonerpreis.de schicken, damit wir diese intern besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen
Tonerpreis.de
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
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