Schnelle Lieferung, kulante Hilfe.
Nach Lieferung und Einbau Härtegrad nach 1 Woche gemessen und festgestellt, das die Kartusche ohne Funktion arbeitet. Nach Reklamation eine Neue erhalten und selbes Ergebnis. Anfrage bei Britta hat aber ergeben, dass der Härtegrad erst nach ca. 500 l Durchfluss gemessen werden kann, da eine Kalium Pufferlösung ( damit Wasserhärte am Anfang nicht gegen 0 geht ) die Messung unmöglich macht. Trotz meines Fehlers kulante Lösung von AllSpares. Ich kann diesen Shop uneingeschränkt empfehlen.
Aktuell noch sehr schlecht.
1. Erste Bestellung: Kartons komplett zerrissen. Fehlmenge die nachgeliefert wurde. Auf reklamation mit „Entschuldigung“ reagiert.
2. Bei Nachlieferung Kartons zerrissen. Ware selbst in die Kisten einräumen müssen. Auf Reklamation erneute ein „Entschuldigung.
3. 2. Bestellung: Kartons wieder komplett zerrissen. Ware liegt lose rum. Wieder Fehlmenge. Auf Reklamation wieder ein „Entschuldigung“
4. Nachlieferung wieder Kartons komplett zerrissen. Alles dokumentiert. Dieses Mal keine Reaktion auf Reklamation. Antwort steht seit einer Woche aus.
5. Das einzige positive ist der Preis.
Alles bestens!
Habe eine defekte Sirupflasche erhalten, die leider unter dem Deckelhals auslief wenn man sie kippte. Habe den Kundenservice kontaktiert und mir wurde ruckzuck eine Pumpe geschickt und eine Entschuldigungskarte. So läuft Service!
Im Grunde bin ich wie immer zufrieden, dieses Mal mit einen kleinen Fehler bei der Lieferung. Bonamat Sieb für Wassertank für Mondo + TH 10, für die Modelle im alten Design bestellt,
Bonamat Sieb für den Wasserbehälter der TH-Serie (neues Design) bekommen.
Das neue Design ist erstens teurer, zweitens größer und passt somit nicht unter die Abdeckung.
Sonst alles top
Umtausch problemlos
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.