Schnelle Lieferung, kulante Hilfe.
Nach Lieferung und Einbau Härtegrad nach 1 Woche gemessen und festgestellt, das die Kartusche ohne Funktion arbeitet. Nach Reklamation eine Neue erhalten und selbes Ergebnis. Anfrage bei Britta hat aber ergeben, dass der Härtegrad erst nach ca. 500 l Durchfluss gemessen werden kann, da eine Kalium Pufferlösung ( damit Wasserhärte am Anfang nicht gegen 0 geht ) die Messung unmöglich macht. Trotz meines Fehlers kulante Lösung von AllSpares. Ich kann diesen Shop uneingeschränkt empfehlen.
Nach einer geschlagenen Woche ist ein bei der Bestellung als sofort lieferbar angezeigter Artikel plötzlich nicht mehr verfügbar. Der Versand der gesamten - und natürlich bereits bezahlten - Ware wird daraufhin auf unbestimmte Zeit verschoben. Als Krönung wird der (für Käufer UND Verkäufer) verbindliche Kaufvertrag einseitig und rechtswidrig gebrochen, indem kommentarlos der Kaufbetrag per PayPal zurückerstattet wird. Dank PayPal wenigstens kein Geld verloren, aber sinnlos Zeit und Mühe.
Sicherlich nicht einfach in diesem Marktsegment die Preis stabil zuhalten. Trotzdem zum Beispiel in Sachen Illy Expresse welcher in super Metalldosen geleifert werden habert es mit der Nachhaltigkeit. Warum können diese Dose nicht wiederverwendet werden wie zum Bespiel Getränkeflaschen. Es tut richtig weh diese Dosen zum Metallabfall zugeben. Vielleicht drüber nachdenken und eine Lösung zusammen mit dem Hersteller suchen.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit dem Shop, man bekommt noch Einzel Teile zu einem Fairen Preis Ware wurde schnell geliefert.
Alles bestens!
Habe eine defekte Sirupflasche erhalten, die leider unter dem Deckelhals auslief wenn man sie kippte. Habe den Kundenservice kontaktiert und mir wurde ruckzuck eine Pumpe geschickt und eine Entschuldigungskarte. So läuft Service!
Sehr gute Auswahl, hochwertiger Kaffee schnell und zuverlässig geliefert.
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26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, kulante Hilfe.
Nach Lieferung und Einbau Härtegrad nach 1 Woche gemessen und festgestellt, das die Kartusche ohne Funktion arbeitet. Nach Reklamation eine Neue erhalten und selbes Ergebnis. Anfrage bei Britta hat aber ergeben, dass der Härtegrad erst nach ca. 500 l Durchfluss gemessen werden kann, da eine Kalium Pufferlösung ( damit Wasserhärte am Anfang nicht gegen 0 geht ) die Messung unmöglich macht. Trotz meines Fehlers kulante Lösung von AllSpares. Ich kann diesen Shop uneingeschränkt empfehlen.
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Antwort von Coffeefair GmbH
27.04.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback bezüglich Ihrer Bestellung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre Lieferung schnell erfolgte und unser Kundensupport Ihnen bei der Lösung des Problems geholfen hat.
Liebe Grüße,
Ihr Coffeefair-Team
24.04.2023
Verifizierte Bewertung
Koffee ist sehr super aber mann braucht mehr datei zu sehen. Es kann sehr nutzlich sein und kann mehr Geld zu bringen.
1. Es währe super Roastdatum auf jede packung zeigen.
2. In jede abteil in internet seite mann braucht arabika/robusra/mischung filter und hell/mittel/dunkel roast filter
3. Q-grader rank
Hier gibts eine Seite mit wunderschöne filtering (leider nur auf Russisch)
https://roast.by/catalog/kofe/
Mit freundlichen grüßen,
Andrei
Im Grunde bin ich wie immer zufrieden, dieses Mal mit einen kleinen Fehler bei der Lieferung. Bonamat Sieb für Wassertank für Mondo + TH 10, für die Modelle im alten Design bestellt,
Bonamat Sieb für den Wasserbehälter der TH-Serie (neues Design) bekommen.
Das neue Design ist erstens teurer, zweitens größer und passt somit nicht unter die Abdeckung.
Sonst alles top
Umtausch problemlos
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26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Habe das bekommen, was ich gesucht habe. Bestellungen laufen reibungslos - wie erwartet. Der Umwelt zu liebe sollte nicht jeder Bestellung der Katalog beigelegt werden. Ich bestelle ausschließlich im Online Shop. Vielleicht wäre eine kostenlos anwählbare Position im Bestellformular sinnvoll. Wer ihn braucht kann ihn kostenlos mitbestellen.
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Antwort von Coffeefair GmbH
27.04.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback bezüglich des Katalogs. Wir werden Ihre Anregung prüfen und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundensupport-Team.
26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Webseite ist übersichtlich, die Bezahlung mit Amazon Pay ist für sehr wichtig. Allerdings störte mich die Tatsache das die Rechnung abgebucht wurde bevor die Ware auch nur auf dem Weg war. Hat etwas lange gedauert, aber wer früh dran ist mit der Bestellung, bevor alles ausgeht, kommt zurecht. Ich werde wieder bestellen
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
rasche und gute Lieferung - Qualität wie gewohnt sehr gut und außerdem eine Probepackung von einem durchaus interessanten Kaffee - Geschmack auch damit getroffen - alles in allem: gerne wieder
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24.04.2023
Verifizierte Bewertung
Bei 6 gelieferten Flaschen waren 2 während des Transportes zerbrochen.
Reklamation über email erfolgte freundlich und mit einer zügigen Erstattung.
Alles völlig problemlos!
Die Lieferung der bestellten Ware erfolgte ganz kurzfristig, ich war sehr erfreut darüber, auch über die praktische und gute Verpackung. Jederzeit gerne wieder!
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Antwort von Coffeefair GmbH
19.04.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der kurzfristigen Lieferung und der praktischen Verpackung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service. Sehr gute Qualität!
Bestellvorgang einfach und unkompliziert. Lieferung echt schnell und problemlos. Qualität der Eigenmarke überzeugt in sehr hohem Maße.
Kaufe hier gerne ein:-))
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25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, toller Kaffee. Mehr gibt es nicht zu sagen. Minuspunkte gibt es, wenn ich nach jeder Bestellung ein feedback geben soll ;-)
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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