fotofoto.deBewertungen:
414 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.637 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität sowohl Abzüge als auch Poster, Collagen, Leinwände etc. Eingängige Software, schnelle professionell verpackte lieferung.
In der Software würde ich mir 3 kleine Verbesserungen wünschen: 1. Wenn man zwischen 2 Projekten springt, ist die zuletzt gewählte Schriftart eingestellt. Schöner wäre, das System würde die im jeweilig ausgewählten Projekt standardmäßig nehmen.
2. Wenn man bei fotobüchern Seiten einfügt, wird der Hintergrund nicht übernommen.
3. Die Rahmen könnten immer wieder der zuletzt gewählte erscheinen. Bei der grossen Auswahl scrollt man ewig, wenn man sich einen von ganz unten ausgesucht hat.
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Relevanteste negative Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Software zum Fotobuch erstellen ist leider absolut furchtbar. Alle paar Sekunden gecrasht, ich war zum Ende hin wirklich am verzweifeln und habe das Buch dann irgendwann aus Frust einfach abgeschickt ohne noch groß Änderungen vorzunehmen. Das Buch an sich ist schön und hochwertig, allerdings sind einige der Bilder recht dunkel geworden. Die Bearbeitung und Lieferung erfolgte sehr schnell! Auf Grund der miserablen Software würde ich aber hier kein Fotobuch mehr erstellen, das geht bei anderen Anbietern deutlich einfacher und weniger frustrierend.
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Bewertungen für fotofoto.de
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fotos = gute Qualität, schnell, Probleme mit mit der Rechnung
Fotos sind schnell bestellt und die Qualität ist in Ordnung. Lieder bekommen wir ganz oft keine Rechnung. Dann kommt irgendwann eine Mahnung, obwohl weder per Mail noch bei der Bestellung selbst eine Rechnung dabei war. Trotz einigen Telefonaten konnte der Fehler leider nicht gefunden werden.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitungszeit top aber keine Qualitätskontrolle?
Die Bearbeitungszeit und der Versand sind gut. Leider wurden einzelne Bilder nicht nachvollziehbar oder falsch zugeschnitten. Dadurch sind einige Gesichter oder Köpfe halb oder ganz abgeschnitten.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zum Teil entsprechen die Abzüge nicht dem original. So war bei einem porträtfoto nicht der ganze Kopf abgebildet
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Qualität wie erwartet gut, Lieferung schneller als andere.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation/Zeitdauer
Angegebene Zeit (Tabelle) bis zur Zustellung (Express) wurde nicht eingehalten. Mehrere Tage keine Bestelleingangsbestätitgubg erhalten. Letztendlich erfolgte Zustellung zwar später aber zuverlässig.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlerkorrektur
Ich habe im Programm einen Fehler gemacht. - Leiter wurde das nicht erkannt, hätte mich über eine Rückmeldung bzw. Nachfrage gefreut. Sonst alles o.k.!
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität aber Schwächen im Fehlermanagement
Grundsätzlich gute Software und schnelle Lieferung unsrer Kalender. Leider wurde ein Produkt zu wenig geliefert obwohl der volle Betrag abgebucht wurde. Nachlieferung des fehlenden Kalenders wurde leider verweigert, nur Erstattung des Zuviel gezahlten Betrages durchgeführt. Ich hätte das Produkt nun zu einem höheren Preis mit zusätzlichen Versandkosten bestellen sollen. Insgesamt keine zufriedenstellende Lösung für einen Fehler der auf Anbieterseite passiert ist.
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GP
Gabi P.
Remlingen
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zum ersten Mal, und ich bestelle seit vielen Jahren ausschließlich bei fotofoto, kam meine Bestellung nicht rechtzeitig an, es sollten Weihnachtsgeschenke sein, die ich wohl erst nach Weihnachten bekommen werde. Das ist sehr schade. Meine Bestellung habe ich, entsprechend der Lieferzusage rechtzeitig aufgegeben. Die Abbuchung ist erfolgt, eine Versandbestätigung habe ich nicht erhalten. Eventuell liegt es an der Post :O
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VH
Volker H.
Neuss
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität wie immer OK aber der versprochene Versand bis Heiligabend klappte nicht.
Qualität wie immer OK, aber wenn die Zustellung bis Weihnachten versprochen, aber nicht eingehalten wird, dann ärgert man sich, weil man Heiligabend in einer unangenehmen Situation ist. Am besten nichts versprechen, damit die Kunden sich entsprechend mehr Zeit nehmen.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
VIEL zu spät.
Joah. Dicke Versprechen dass die Kalender definitiv noch am 22.12. geliefert werden, "pünktlich zum Fest". Dann Schweigen im Walde. Versandbestätigung und Rechnung am 2.1. des Folgejahres. Das war dieses Mal nix!
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SK
Silke K.
Görlitz
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich geliefert
Die Fotos kamen, auch kurz vor Weihnachten, pünktlich wie angekündigt am nächsten Tag an. Leider weichen die Farben erheblich von der Originaldatei ab. Die Bilder waren zu hell und zu dünn.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Klarer ausdrücken für wehn welche Zahlungsmöglichkeiten gelten und schauen das Gutscheine funktionieren
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
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MP
Marlues P.
Hamburg
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität des Materials optimieren
Auch aus Erfahrung von den vorherigen Fotobüchern , die ich bestellt habe. Das Mat des Covers hat keine gute Haptik , weil Fingerspuren
zurück bleiben .Bücher die man schon
paar mal in der Hand hatte , sehen nicht mehr schön aus ! Es müßte ein wenig mehr Glanz bekommen .
Verglichen zu anderen Anbietern von Fotobüchern , es geht und sieht sehr edel aus ! Die Innenseiten könnten etwas dünner sein , daß die Bücher leichter werden .
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Bearbeitung und Lieferung. Der Fotodruck von sehr guter Qualität.
Leider wurde bei 2 Leinwänden, die zusammen ein Bild ergeben, an einem etwas unpräzise zusammen gebaut, sodass ein Rahmen größer ist als der andere.
Sieht nicht so schön aus. Deshalb diesmal nur 4 Sterne.
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Generell war alles super. Schnelle Lieferung und die Fotos waren von der Qualität auch gut. Allerdings wollte ich die Fotos schwarz/weiß haben und sie kamen im Sepia-Look. Etwas ärgerlich, aber vielleicht hatte ich es auch falsch eingestellt.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine wirklich schöne, tolle Qualität! Aber einen 20 Euro Neukundengutschein? Alle anderen bekommen weniger bzw. bedingungsvolle Beziehung? Dann lieber „alte“ Kunden pflegen, ist unsere Empfehlung.
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03.09.2023
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3 Fotos 9x13 im A4- UND DIESEN IM A3-Umschlag zu versenden ist weder zeitgemäß noch umweltbewußt. Die Höhe der Vetsandkosten entsprechen und nachvollziehbsr hoch!
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PW
Petra W.
Chemnitz
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
im Großen und Ganzen gut
Mit der schnellen Lieferung bin ich zufrieden, eigentlich auch im Groben mit der Qualität. Nur das Abschneiden einiger Bildränder ärgert mich jedes Mal.
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16.08.2023
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Das Buch ist sehr schön geworden, allerdings wäre es toll, wenn man den Buchrücken einfacher beschriften könnte.
DHL hat sehr lange gebraucht.
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