staubsaugerservice.de

Bewertungen:

Habe die Bestellung stornieren bzw.zurückgeschickt und es wird vehement behauptet ich haben dies nicht gemacht! Der Verkäufer behauptet er hat die Retoure nie bekommen! Jetzt muss ich diese trotzdem bezahlen und er möchte noch zusätzlich 5.50 Euro Mahngebühr! Versuchte es über den telefonischen Weg zu klären,aber dort war nur der Anrufbeantworter zu erreichen,ganz zu schweigen per Email, schrieb ca.8 x eine Mail und auf diese wurde nie geantwortet! Jetzt.nach der Mahnung seitens der Firma gibt es regen Schriftverkehr,hin u.her! Und die Buchhalungsdame wurde immer frecher! Sie werfen mir vor,ich hätte die Ware niemals zurückgeschickt! Eine Frechheit,dass solche Firma ihr Unwesen treiben können!!

Schlechtester Kundenservice den ich bisher erlebt habe. Relativ schnell nach der Bestellung hatte ich festgestellt, die falsche Größe bestellt zu haben. Habe sofort Bestellung widerrufen. Keine Bestätigung. Am Folgetag erneut zweimal Widerruf an angegebene Email Adresse. Keine Reaktion. Heute kommt die Lieferung mit der falschen Bestellung. Nun darf ich die Bestellung auf meine Kosten zurück schicken.

Bestellen sollte nur wer auf das Widerrufsrecht verzichten kann! Ware wurde von mir wegen eines Totalschadens des Gerätes nicht mehr benötigt und die Bestellung bereits eine Stunde nach Bestellung storniert. Keinerlei Reaktion auf mehrere Mails und telefonisch nur eine schwer verständliche Ansage. Ware ging per DPD wieder zurück, trotzdem wurden Mahnungen vom Shop mit angedrohtem Inkasso versende

Lieferung war ok. Leider ist mir ein Fehler passiert, ich habe das Paket nicht ausgeräumt, sodass mir die Rechnung untergegangen ist, die UNTER der Ware lag. Normalerweise zahle ich auch per Paypal. Jedem kann mal ein Fehler passieren, so auch mir. Anstatt kurze email, ob die Rechnung vergessen wurde, kommt Mahnung mit hohen Mahngebühren. Ich dachte zuerst das ist Fake, aber leider nicht. Rechnung wurde sofort per Express beglichen, Firma aus der Liste gelöscht. Bestell ich nie wieder. So hält man keine Kunden.

Finger weg, blos nichts bestellen. Liefert falsche Ware! Widerspruch sinnlos, wird nicht akzeptiert. Keinerlei Kontaktaufnahme möglich, wird ignoriert. Geld bekommt man nicht zurück. Dieser Verkäufer hat ist nicht zu empfehlen! Meldung beim Verbraucherschutz ist erfolgt. FINGER WEG!!!!!!!!!

Was können Sie besser machen? Teile liefern, die passen! Der Filter 260 passt nicht auf den Staubsauger 260. Das sind zwar nur 1-2 mm, die der Filter zu breit ist, aber er ist nicht zu montieren. Der alte Filter passt ohne Krafttaufwand.

Lieferung gebrauchter VK 140 schnell, aber defekt. Rücksendung und Ersatz schnell. Aber Achtung, bitte Kleingedrucktes lesen, Erstattung für VK 136 nur bei baugleichen Altgeräten (also VK 140)! :-)

Leider wurden die Sachen nicht in einem Paket verschickt. Die Portokosten sind extrem hoch

Auf 2 Anfragen nach mehreren Tagen keine Antwort!

Der Service hört sich zunächst ganz toll an... aber nur auf den 1.Blick Rabattaktion beim Abholen und seriöser Kostenvoranschlag, prima. Ich hatte einen Vorwerk Teppichklopfer zur Reparatur geschickt. Das Gelenk war defekt. Ersatzteilkosten 30,-€. Der Klopfer war gebraucht und nicht mehr der neueste... KVA war bei 239,-€ Antworttext: Ihrer Elektrobürste muss das Gelenk, die Fronthaube, das Bodenblech, die Rundbürsten die Wischgummilippen und die Laufrollen erneuert sowie eine Innenreinigung vorgenommen werden. Die Reparaturkosten würden sich auf 239,-€ belaufen.Bei einem Neupreis von 499,-€ und unter Berücksichtigung des Gesamtzustandes „lohnt“ sich das also. Sie erhalten eine 24-monatige Garantie, alle Preisangaben incl. MwSt. Neu gibts die gar nicht mehr von Vorwerk und bei Ebay Gibts noch NEUE für 180,-€ Also ich halte das Vorgehen schon sehr forsch und wenig seriös. Ich hatte dann die Rücksendung gefordert... ist 1 Woche her und das Paket ist noch immer nicht da... ausserdem... JA es steht in der AGB... kostet der ganze Spaß nochmal 19,-€ Versand.. Das kann man einfacher haben.... und billiger

Habe gerade das Oberteil für meinen Kobold Staubsauger von Vorwerk erhalten. Als ich nachgeschaut habe, ob sich ein Staubsaugerbeutel und Filter darin befinden, ist ein kleines Stück vom Plastik rausgebrochen, was mich sehr geärgert hat. Es war wohl bereits angeknackst (Beim Verpacken oder Versenden passiert!!) und ist durch das Öffnen dann weggebrochen. Natürlich war der Paketservice bereits weg und so werde ich es nun-trotz Ärger-behalten!!

Die Erreichbarkeit, Anrufe nur über Ansage auf einem AB um dann nur per Mail zu kommunizieren.

Schnelle Lieferung, hat gepasst aber in einem grossen zerknüllten Kuvert angekommen Ware nur mit Gummi zusammengehalten.

Es wurde ein gebrauchter Schalter geliefert und nach meiner Kontaktaufnahme mit der Firma nicht einmal reagiert. Schade

die Lieferung mit DPD ist eine Katastrophe, die Benachrichtigung das die Wahre gekommen sei ist falsch .

Ware defekt geliefert

bei Rücksendung sehr schlecht erreichbar, Teilbetrag wurde einbehalten

Habe das Paket nicht erhalten.