Trotz Gebrauch vom Widerrufsrecht entsprechend den AGBs und Retoure des Artikels, kommt eine Mahnung, sogar von einem Inkasso Unternehmen.
Staubsaugerservice behauptet einfach, dass nie ein Widerruf stattgefunden hat, obwohl ich alles per Mail und Sendungsverfolgung nachweisen kann und er mir von der gleichen Adresse geantwortet hat, zu der ich den Widerruf gesendet habe!!
Da ich hier anscheinend nicht die Erste bin, der das passiert, scheint das wohl Masche zu sein. Wirklich eine unverschämte Abzocke. Finger weg von dieser Firma.
Zusätzlich sind die angebotenen Artikel auch noch von ausgesprochen schlechter Qualität. Ich habe den Verbraucherschutz eingeschaltet. Null Sterne.
Habe gerade das Oberteil für meinen Kobold Staubsauger von Vorwerk erhalten. Als ich nachgeschaut habe, ob sich ein Staubsaugerbeutel und Filter darin befinden, ist ein kleines Stück vom Plastik rausgebrochen, was mich sehr geärgert hat. Es war wohl bereits angeknackst (Beim Verpacken oder Versenden passiert!!) und ist durch das Öffnen dann weggebrochen. Natürlich war der Paketservice bereits weg und so werde ich es nun-trotz Ärger-behalten!!
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Antwort von staubsaugerservice.de
28.02.2024
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wir werden sicher eine Lösung finden
Schnelle Lieferung, hat gepasst aber in einem grossen zerknüllten Kuvert angekommen Ware nur mit Gummi zusammengehalten.
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02.02.2024
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Teile haben leider nicht so gepasst wie sie sollten auf Anfrage bekam ich Antwort ich soll mit Kraft rein drücken, das probierte ich und dann konnte ich das Teil weg werfen weil sich dr schaumstoff abgelöst hat.
Lieferung ging zügig und problemlos a
Dis Preise und die Qualität der Ware ist gut. Die Zustellung dagegen ist schlecht.
DPD wirft einem die Ware einfach vor die Tür, ob man Zuhause ist oder nicht.
Die klingeln noch nicht mal.
Bestellung und Bearbeitung verdienen 5 Sterne. Aber die Lieferung durch DPD ist mehr als mangelhaft. Einen ganzen Tag freigenommen und im Hause verbracht. Trotzdem keine Lieferung, obwohl auf der Live Verfolgung der Wagen, im vorher angegeben Zeitfenster (14.51 - 15.51), schon in unserer Strasse war. Sehr sehr schlecht, da wir nun in einen Shop liefern lassen mussten und nun nochmehr Zeit und Kosten investieren.
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Antwort von staubsaugerservice.de
14.12.2023
Dann wäre es nett und fair wenn Sie bei DPD eine negative Bewertung abgeben und nicht bei uns. Vielen Dank
Die bestellten Artikel sind zwar sehr schnell gekommen, aber mir hat der eine Artikel VM20027 nicht gefallen. Ich habe mehrfach telefonisch wie auch per E-Mail den Herrn Weber vom Staubsaugerservice.de kontaktiert. Per Telefon ist er nicht erreichbar und auf die E-Mails seit 13.06.23 habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Wenn ich eine E-Mail schreibe und diese mit Lesebestätigung versende, erhalte ich die Nachricht nicht gelesen und gelöscht. Darum kann und will ich keine bessere Einschätzung abgeben.
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21.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war ruck-zuck da . Leider passt der bestellte Filter nicht und muss zurück geschickt werden.Aus diesem Grund habe ich bereits zwei E-Mail geschrieben um zu erfahren ob es einen Retourenschein gibt und wie die Rücksendung erfolgt. Leider kommt keine Antwort.
Mit freundlichen Grüßen Evelyn Grieger
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16.08.2023
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Der Lieferant klingelte u ich meldete mich. Er sagte ein Paket für Sie. Ich öffnete die Tür u als ich ihm im Treppengaushaus entgegenging bis an die Eingangstür, war er nicht zu sehen u das Paket lehnte unter den Briefkästen. Hätte erwartet, dass der Lieferant wenigsten gewartet hätte bis das Paket aufgenommen hätte. CORONA ist sein Monaten kein Thema mehr.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bin ich nicht ganz zu Frieden, da der Griff beschädigt ist und ist wahrscheinlich auf dem Beton Boden aufgescheuert wie auch immer. Wahrscheinlich ist das auch ein gebrauchter.
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15.06.2023
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Meine Bestellung vom 12.06.23
24 Std.Lieferung ist leider auch nach
3Tagen noch nicht angekommen
Liegt wahrscheinlich an dpd Versand
Daher bin ich nicht ganz zufrieden
Seit 1970 besitze Ich den Staubsauger Kobold 131 bin absolut zufrieden. Leider keine Servicemöglichkeit in meiner Nähe sowie kein Vertreterbesuch.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware entspricht nicht meinen Erwartungen. Das Vorwerkoriginal ist qualitativ wesentlich besser.
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Antwort von staubsaugerservice.de
27.09.2023
Bitte wenden Sie sich bei Qualitätsproblemen oder Materialfehlern an unseren Kundenservice unter info@staubsaugerservice.de
Wir werden umgehend für einen Austausch der Artikel sorgen
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ich fand den Service gut, möchte aber auch mit meiner Bewertung nicht übertreiben.
Es sollte ehrlich sein.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.