Всё отлично, товар свежий как всегда. Покупаю регулярно. Один минус доставка посылки заказ был с доставкой по адресу, домой не доставили пришло сообщение что никого небыло дома, хотя это ложь, ждали как было в сообщение о доставке определённое время потом второе сообщение с изменения времени доставки, в конце пришло сообщение что нужно ехать забирать в точку доставки компании UPS.
В этом году всё отвратительное,заказать по телефону шансов 0. Один день потратила на это,но безуспешно. Заказав в интернете 12.12.23 заказ до сих пор не доставлен . Это икра и должна находиться в спец.условиях. Сначала с вами проблемы 6 дней обрабатывали заказ, сейчас ups пишет ,что у них проблемы задержка. Мы ваши кунды как минимум лет 10 , но такого ещё небыло . Что бы за 8 часов звонят по телефону шол постоянный сброс,а музыка до сих пор в ушах. Это неуважение к вашим клиентам и нарушение прав потребителя . Мы очень разочаровалась в вас и больше как делали раньше рекламировать вас не будем,а на оборот,что бы с вами больше никто дела не имел,кроме нервотрепки ничего нет. С 12.12.23 по 19. 12.23 . Пока заказ не получен,а деньги вы от нас получили. Вообщем наведите порядок в работе. Как это было в предыдущие годы.
Es gibt keine Beschwerden über das Unternehmen und das Produkt. Ich möchte einen Rat geben: Wechseln Sie den Lieferanten. UPS schreckliche Gesellschaft. Liefert niemals an die Privatadresse. Telefonische Mitteilungen mit dem Hinweis „Der Adressat ist zu Hause“ werden nicht berücksichtigt. Und es hat keinen Sinn, sich zu beschweren. UPS reagiert nicht. Sie liefern nie pünktlich. Aber das sind Produkte. Aus diesem Grund sind Bestellungen von meiner Seite selten.
Ich habe am 18.03.2024 bestellt und heute ist schon der 25.03.2024 und die Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Wenn ich auf den Bestellungsstatus schaue wird mir angezeigt, dass die Bestellung immer noch in Bearbeitung ist. Und auch wenn man die Hotline anruft geht keiner ran. Schreckliches Service!!!
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26.03.2024
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Verantwortungslose Behandlung
Ich habe vor etwa zwei Wochen eine Bestellung aufgegeben, aber immer noch nichts erhalten, nicht einmal eine Bestell-E-Mail. Und als ich den Support anrief, sagten sie mir, dass sie mir am Telefon nicht helfen könnten, am Ende weiß ich überhaupt nicht, was los ist ...
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04.04.2024
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Habe Ware zu Ostern bestellt, leider nicht erhalten, als ich die Bestellung 2 Tage nach Ostern storniert habe, erhalte ich prompt eine Versand Nachricht, Danke für nichts
erwarte eine Rückerstattung des Bezahlten Betrages
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24.03.2024
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Mehr als die Hälfte der Lieferung wurde vergessen. UPS Fahrer kam unangekündigt und wollte Paket abholen, obwohl die Nachlieferung der restlichen Ware vereinbart war und kein Rückversand! Sehr chaotisch alles.
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26.03.2024
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Nach drei Tagen Versand kam die Ware an, leider nicht mehr kalt sondern warm. Der Verkäufer reagiert auf die email nicht, und am Telefon kommt die Aussage bitte schriftlich per email reklamieren.
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30.03.2024
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Ware war 3 Tage mit UPS innerhalb Berlins unterwegs und nicht mehr gekühlt. Besser mit DHL versenden da kommt es am nächsten Tag an.
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03.04.2024
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Schade
Nach bisher guten Erfahrungen leider eine mangelhafte Lieferung
Meine Reklamation wurde bisher ignoriert
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30.03.2024
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Es ist nichts angekommen. 1 Woche nach der bestellten ist es nix da.
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