GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 07.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Native | Blaues Ziffernblatt - Veganes Leder Braun Größe: 36mm €179.00
Sehr schöne sportlich, elegante Uhr. Der Versand erfolgte umgehend und der Artikel war sehr gut und geschützt verpackt.
Leider klappte die Anmeldung der Spendenaktion mit meiner Seriennummer und den verlangten Daten nicht. Habe mehrmals versucht ohne Erfolg. Konnte mich aber dennoch für ein Hilfsprojekt entscheiden.
Eine schöne und nachhaltige Idee. Ich hoffe, dass die Uhr mich lange begleiten wird.
Ps: der Internetauftritt gefällt mir sehr gut, da der Kunde mit hilfreichen Informationen versorgt wird und alles sehr transparent ist.
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Relevanteste kritische Erfahrung
Schnelle Lieferung, lange Retourenabwicklung, Qualität mäßig
Ich habe mir die Nordgreen Pionier bestellt mit zusätzlichem Lederarmband.
Die Lieferung war sehr schnell.
Die Uhr selbst ist wertig. Das Design ist immer vom subjektiven Empfinden geprägt.
Ich habe als zusätzliches Armband ein schwarzes Lederarmband bestellt. Das Armband war für meine Begriffe nicht das wertigste und hätte sicher auch nicht lange gehalten, da sehr weich und wenig Materialstärke.
Daher alles wieder retoure.
Nachdem ich nach 2 Wochen per Mail nachgehakt habe bzgl. der Rückerstattung, habe ich sofort die Gutschrift erhalten.
Da 4 oder 5 Sterne schon das Maß für alles perfekt sind, gebe ich 3 Sterne. Irgendwie passt dass Paket von Qualitäte und Retourenservice nicht ganz für die obere Sterneklasse. Daher 3 Sterne.
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Bewertungen für nordgreen.de
Verifizierte Bewertung
13.01.2023
tolle Produkte, sehr guter Service
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13.01.2023
Kontakt mit Service super.
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Produkte haben akzeptables Preis-Leistungsverhältnis (Uhrenglas ist nicht entspiegelt). Aber Service ist schlecht: Versprechen, Uhr kommt vor Weihnachten (5 Arbeitstage) wurde nicht eingelöst. Retourenabwicklung ist extrem langsam: Erst nach Aufforderung wurde Retourenlabel geschickt und Rückabwicklung der Kosten funktionierte erst nach erneuter Kontaktaufnahme nach mehr als 2 Wochen Wartezeit.
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Antwort von nordgreen.de
13.01.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du Probleme mit deiner Bestellung hast. Die Lieferzeit von 2-4 Tagen ist ein Schätzwert und kann, zum Beispiel während der Weihnachtszeit, länger ausfallen. Das liegt meistens nicht an uns, sonder leider an der Überlastung seitens DHL.
Wir versuchen auch stets eine Retoure möglichst schnell zu bearbeiten, jedoch kann dies manchmal einige Tage in Anspruch nehmen. Gerne kannst du jedoch stets unter hallo@nordgreen.com nachhaken und deinem Fall wird sich nochmal individuell gewidmet. In deinem Fall wurde die Erstattung sofort nach Kontaktaufnahme durchgeführt. Vielen Dank für dein Verständnis.
Liebe Grüsse aus Kopenhagen, Dein Team Nordgreen
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12.01.2023
Zügiger Versand, gute Präsentation der Uhr im Internet
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12.01.2023
Es lief alles wunderbar! Lieferung kam nach einer Woche an. Schöne Geschenkverpackung und natürlich eine ganz tolle Uhr! Ich liebe das schlichte Design. Kaufe hier gerne nochmal ein :-)
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12.01.2023
Klare Regelung für Retoure
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12.01.2023
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11.01.2023
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10.01.2023
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10.01.2023
Aus Versehen Damenuhr bestellt und per PayPal bezahlt. Wurde problemlos umgetauscht, ging schnell und unkompliziert. Und das beste ... die Uhr gefällt spitzenmäßig!
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10.01.2023
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09.01.2023
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09.01.2023
Produkte sind nicht ausreichend beschrieben und es ist unklar welche Größe man bestellen muss. Darüber hinaus gestaltet sich der Rückgabeprozess sehr schwer und sperrlich.
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Antwort von nordgreen.de
10.01.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Auf der Website finder man eigentlich viele Informationen zu unseren Uhren, aber es tut uns leid, dass das für dich nicht der Fall war.
Wir versuchen stets eine Retoure möglichst schnell zu bearbeiten, jedoch kann dies manchmal einige Tage in Anspruch nehmen. Gerne kannst du jedoch stets unter hallo@nordgreen.com nachhaken und dein Fall wird sich nochmal individuell gewidmet. Vielen Dank für dein Verständnis.
Liebe Grüsse aus Kopenhagen, Dein Team Nordgreen
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06.01.2023
Top Kundenservice, schnell und Kulant.
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05.01.2023
Falsche Uhr geschickt, habe sie zurückgeschickt, das Geld ist 2 Monate später nicht da
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Antwort von nordgreen.de
06.01.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Rückerstattung warten musst. Manchmal dauert der Prozess etwas länger, wenn wir mit vielen Anfragen zu tun haben. Ich kann sehen, dass du uns heute bereits kontaktiert hast und deine Erstattung wurde sofort ausgeführt. Das Geld sollte in Kürze deinem Konto gutgeschrieben werden.
Gerne kannst du uns unter hallo@nordgreen.com anschreiben, wenn du weitere Fragen haben solltest. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit vielmals und vielen Dank für deine Geduld.
Liebe Grüsse aus Kopenhagen, dein Team Nordgreen
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05.01.2023
Service, Lieferung und Zustand der Ware sind sehr gut
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05.01.2023
Klare Kommunikation und Transparenz über die Webseite und Email-Benachrichtigungen. Produkt (Nordgreen Guardian) wie beschrieben gut angekommen und trägt sich sehr angenehm.
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04.01.2023
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