nordgreen.deBewertungen

Schnellere Lieferung und Abwicklung auch für Standardversand. Es hat alles zu lange gedauert. Bei einem anderen Drittanbieter hätte man die Ware schon längst bekommen. Außerdem hatte da die Kommunikation gefehlt. Es wäre nett zu sehen, was gerade mit der Bestellung passiert, die noch nicht versendet wurde. Warum, wieso, weshalb es so lange dauert. Dänemark ist ja kein Drittland. Sonst hätte man es verstehen können.

Meine Bestellung wurde als Betrugsfall eingestuft. Obwohl eine Zahlung über Amazon Pay erfolgt war. Habe ich noch nie erlebt, sollte man den Namen Kontrollmechanismus mal prüfen

Die Uhr ist öfter stehen geblieben. Dann hat sie ein falsches Datum, das um 3 Tage verschoben war, angezeigt.

komplizierter retourenservice. Langwierig und viele Mails erforderlich.

Es lag kein Rücksendeschein in der Lieferung.

Von der Optik der Uhren bin ichbegeistert. Ich habe sofort einen Uhr bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde meiner am 03.04.2023 sofort belastet. Dann begann das Versandchaos. Aus Asien habe ich sArtikel schon schneller erhalten. Ein Logistiker aus Dänemarkt btaucht ewig, um die Uhr an DHL in Deutschland zu übergeben. Mir wird zwischendurch immrt wiefer bestätigt, dass der Dänisch/Deutsche Verwaltungsmoloch einen weiteren minimalschritt in dem Versuch einer verlässlichen Zustellungschrizz erteicht hat. Angeblich soll ich die Uhr am 11.04.2023. Auch nur einen ungefähren Zeitkorridor kann man mir nicht nennen. Zustellungsquaöität kenne ich anders. Selbst wenn die Uhr meinen Ewartungen entspricht: Marketing ist ja meist nur Schönreferei. Um das wieder gutzumachen muss sich Ihr Marketing und Vertrieb mächtig ins Zeug legen. Wenn denn die Uhr tatsächlich am Dienstag kommt.Mit entäuschten Erwartungen martin Geiser

Uhr ist bereits nach einer Woche tragen stehen geblieben. Umtausch/Reklamation hat ne Weile gedauert. Ersatz ist endlich angekommen.

Sehr enttäuschend. Trotz der Vorauszahlung wurde meine Bestellung storniert. Die Aufklärungen für die Stornierung waren ganz interessant. In der ersten Botschaft hat es gesagt, dass die Stornierung ich selbst gewünscht haben. Danach würde ich informiert, dass es um einen Betrugsauftrag gegangen war. Ich habe viel Zeit darin investiert, um eine gute Uhr zu wählen, uns es war umsonst. Schade.

Shop nicht empfehlenswert! Uhr wurde zurück geschickt, trotzdem keine Rückerstattung des Geldes! Erst auf Nachfrage von PayPal!Viele unwichtige Mails, aber keine kümmert sich um die Rückabwicklung!

Beide Armbänder viel zu kurz. Uhr für Kinder?

Schnelle Lieferung, lange Retourenabwicklung, Qualität mäßig Ich habe mir die Nordgreen Pionier bestellt mit zusätzlichem Lederarmband. Die Lieferung war sehr schnell. Die Uhr selbst ist wertig. Das Design ist immer vom subjektiven Empfinden geprägt. Ich habe als zusätzliches Armband ein schwarzes Lederarmband bestellt. Das Armband war für meine Begriffe nicht das wertigste und hätte sicher auch nicht lange gehalten, da sehr weich und wenig Materialstärke. Daher alles wieder retoure. Nachdem ich nach 2 Wochen per Mail nachgehakt habe bzgl. der Rückerstattung, habe ich sofort die Gutschrift erhalten. Da 4 oder 5 Sterne schon das Maß für alles perfekt sind, gebe ich 3 Sterne. Irgendwie passt dass Paket von Qualitäte und Retourenservice nicht ganz für die obere Sterneklasse. Daher 3 Sterne.

Was kann Nordgreen besser machen? Die Retour von Armbändern und deren Kosten transparenter gestalten. 16 Euro für einen Versand innerhalb Deutschlands, obwohl das nicht-passende Armband völlig unbenutzt zurück gesandt wurde finde ich nicht sehr kundennah. Auch nicht, dass mir erst mitgeteilt wurde, dass eine Retour gar nicht möglich sei (wegen der hohen Versandkosten nach Kopenhagen...!), ich könne nur zu 30%-Diskount ein neues bestellen, also nochmal 35 Euro ausgeben. Ich fand den gesamten Prozess und die Kommunikation nicht sehr gelungen und intransparent, auch wenn die Person des Kundenservice formal freundlich war.

Uhr mit zusätzlichen Armband am 23.1.2023 zum Aktionspreis von 88 € bestellt und per Paypal bezahlt. Nach 10 Tagen per Mail nachgefragt, wann die Lieferung kommt (lt. Homepage Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen). Einige Minuten nach meiner Mail erhielt ich von Nordgreen eine Stornierungsbestätigung, der Betrag von 88€ wurde über Paypal rückerstattet. Nach einer Mail meinerseits, dass ich keine Stornierung will wurde mir mitgeteilt, dass die Artikel nicht lieferbar sind.

Ich habe eine Retoure angemeldet und es tut sich weiter nichts. Wird mir ein Retour-Label zugesandt? Es wäre sehr gut weitere Informationen zu bekommen.

Produkte haben akzeptables Preis-Leistungsverhältnis (Uhrenglas ist nicht entspiegelt). Aber Service ist schlecht: Versprechen, Uhr kommt vor Weihnachten (5 Arbeitstage) wurde nicht eingelöst. Retourenabwicklung ist extrem langsam: Erst nach Aufforderung wurde Retourenlabel geschickt und Rückabwicklung der Kosten funktionierte erst nach erneuter Kontaktaufnahme nach mehr als 2 Wochen Wartezeit.

Bis heute keine Lieferung, Keine Info. UpDate: Am 29.12 =10 Tage nach der Bestellung (bei einer angegebenen Lieferzeit von 2-4 Tagen) erhielt ich die Info, dass der bestellte Artikel nicht am Lager sei. Kein Hinweis, ob überhaupt eine Lieferung erfolgen könnte. Entweder nehme ich etwas Anderes oder bekomme mein Geld zurück. Ich werde dort nichts mehr kaufen.

Das Rädchen am Rand der Uhr ist nach nur ein paar Monaten abgefallen. Garantiefall. Aber: wieder wurde mein Anliegen zweimal nur auf persönliche Nachfrage nach mehreren Tagen dann doch irgendwann mal bearbeitet. Und insgesamt zig emails an mich versandt das ich schnell den Überblick verloren habe was nun eigentlich Sache ist. Sehr enttäuschend.