jysk.de
Bewertungen:

17.037 Bewertungen in den letzten 12 Monaten94.636 Bewertungen insgesamt  

4,17
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2018
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jysk.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schon lange nach einem erschwinglichen Sideboard gesucht, dass sich in mein Midcentury-dominiertes Wohnzimmer einfügt. Ich habe auch lange überlegt, es tatsächlich in der dunklen Version zu kaufen, weil ich in unserer Filiale nur das helle Modell besichtigen ließ. Und dann kam ein Angebot von Jysk, dass den Schrank knapp 100 Euro günstiger und sogar noch kostenfreie Anlieferung möglich machte. Da fasste ich mir ein Herz. Und wurde nicht enttäuscht. Dies ist ein wunderschönes Möbelstück, leicht zu montieren und hochwertig verarbeitet. Ich bereue es kein Stück. Dieser Schrank macht mein Wohnzimmer ein Stück moderner und schenkt mir zudem noch nützlichen Stauraum.

Relevanteste negative Bewertung

03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Jedesmal wenn ich bei ihnen bestelle wird das Paket bei meiner Vermieterin vor die Tür oder in die Garage gestellt wo es jeder sehen kann. Es steht groß auf dem Briefkasten und an der Klingel der Name, trotzdem wird jedesmal dort abgestellt. Bei mir steht auch der Name groß auf dem Kasten. Es nervt, es steht auf der Adresse (Kellerwohnung) wenn man lesen kann ist man im Vorteil. Ist nur komisch das alle anderen die Pakete ausfahren meine Wohnung finden nur von DPD die schaffen das nicht. Traurig weil es jedesmal passiert und nichts unternommen wird das es sich ändert.
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Bewertungen für jysk.de

 Sortierung  
Relevanz
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Das Regal an sich ist gut durchdacht, ABER

Das Regal an sich ist gut durchdacht, durch die Nummerierung ruckzuck aufgebaut, stabil, sauber, keine Abplatzer. Die Lieferung hingegen eine Totalkatastrophe. Hatte extra bei jysk bestellt, weil mit DHL geliefert werden sollte. Es stellte sich dann jedoch heraus, dass das Sub(-sub-sub?)Unternehmen Greczmiel als Hoppegarten liefert. Hat in der Vergangenheit mit denen schon nicht funktioniert, da diese KEINE Avisierung betreiben, sondern einfach einen Termin vorgeben und am Telefon dermaßen unfreundlich sind, sogar einfach ohne weiteres auflegen und gar kein Interesse haben einen gemeinsamen Termin finden zu wollen. Stattdessen möchten sie es lieber „irgendwo abstellen“. Klar, dafür zahle ich ja auch 55€, damit ich es selber in den 3. Stock schleifen kann? Nee! Jysk selbst reagierte hierauf überhaupt nicht. Damit dauerte dann die Lieferung eben mal 3 Wochen. Jo, kann man machen, muss man aber in der heutigen Zeit nicht. Dann doch lieber anderes Möbelhaus und DPD, da bekomme ich die Regale nach 2-3 Tagen.
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit jysk super.. mit dpd wieder horror.. Haben mir zu Hause Donnerstag trotz dauerzustellung packstation gesucht.. Dann habe über Kundenservice dpd gebeten Samstag Zustellung.. haben ja gesagt.. habe wie die dumme gewartet bis 16:30 Samstag heim hat nicht gezeigt.. Montag wenn ich zur Arbeit war haben angeblich noch mir heim gesagt und dann bis Dienstag Abend hat gezeigt packet kommt zurück an euch.. habe glücklicherweise in app Dienstag abend noch geschaut ob noch etwas von dpd kommt.. Dann überraschung packet ist ab Donnerstag geliefert bei "Hunger".. kein Nachbar mir dein Familiename "Hunger"da.. Dann hat jemand mir gesagt versuche bitte beim diska meine bekannte hatte ma so .. wo war mein packet trotz was anderes tage lang in die app gezeigt bei meinem dauerhafte packstation.. da hatten zu tun den mir zu geben weil in app hat gezeigt ist am Rückweg an euch.. mach bitte etwas mit dpd.. ist horror
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Noch etwas Luft nach oben

Bestellung und Lieferung verlief reibungslos, Bezahlung über den Bezahldienst Riverty ist auch sehr unkompliziert, allerdings war das mit der Retoure etwas kompliziert. Man kann die Artikel, die man nicht möchte, theoretisch einfach in der Filiale abgeben. Da ich auf Rechnung bestellt hatte und nur einen Artikel behalten habe, wusste der Kollege in der Filiale nicht wirklich wie er vorgehen soll. Hab das Paket wieder mit nach Hause genommen und das online widerrufsformular ausgefüllt, darauf kam eine Mail mit dem Hinweis es gerne in der Filiale zurück zu geben 😅 hab dann beim Kundenservice angerufen und ihnen mein "Problem " geschildert. Nach einen sehr netten und hilfsbereiten Gespräch hab ich das Rücksendeetikett kurz darauf per Mail bekommen und konnte es vor Ort abgeben. Wäre das nicht gewesen, hätte ich 5 Sterne gegeben.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Stühle prima, Ihr Service für Beschwerden auch ok - jedoch war die Zustellung eine totale Katastrophe. Ich habe keine Mitteilung im Briefkasten gehabt, wohin die Stühle geliefert worden sind. Das Avis für die Lieferung kam viel zu spät (45 Min. vor Lieferung). Der Bote hat mit meinem Namen den Erhalt quittiert (!abso- lute Freichheit). Abgegeben wurde die Lieferung nicht hier im Haus (10 Partien), Adresse Alte Landstrasse 154, sonderin im Nachbarhaus mit der Adresse Wesselblek. Hätte der Bote mir eine Karte in den Briefkasten gesteck bzw. nicht mit meinem Namen unterschrieben - wäre es einfacher gewesen. Ihre Service Dame konnte zwar herausfinden das das Paket abgegeben worden ist, jedoch nicht bei wem? So musste dann also das Risenpaket auch noch transportiert werden. Unmöglich finde ich das.
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vor 12 Tagen
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Telefonhotline excellente Betreuung

Telefonhotline war excellent bei der Betreuung. Die Software hing fest, der Wechsel zu "Bestellübersicht" erfolgte nicht, aber es war auch keine Fehlermeldung zu sehen, bei der Nachfrage, ob eventuell bereits mehrfach eine Bestellung im System sei, wurde sofort nachgeprüft, dass im SAP noch keine Bestellung angelegt war. Zugleich bekam ich den sehr kundenfreundlichen Rat, statt des Portos von 46€ mit einer zusätzliche Bestellung von 50€ (2 Kisssen) alles gratis geliefert würde. Letztendlich war mit einem neuen Bestellvorgang und ein Wechsel der Zahlungsart von Lastschrift zu Kreditkarte erfolgreich. Der Hänger vor der Bestellübersicht trat dann nicht mehr auf.
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06.03.2024
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8 Stühle Tureby in beige

Ich habe 8 Stühle Tureby in beige bestellt. Die Ware entspricht den Bilder im Online-Portal. Verarbeitung ist sehr gut. Preis-Leistung ist in Ordnung. Absolut negativ ist der Lieferservice DPD. Der Mitarbeiter war zu faul 4 Kartons in den 2. Stock zu tragen, obwohl er mir zusicherte die Ware zu meiner Wohnung zu tragen. Ein Karton hat er nach oben getragen und hat sich nach der Unterschrift einfach aus dem Haus geschlichen und die restlichen Kartons unten stehen lassen. Da diese negative Erfahrung mit DPD nicht das erste Mal ist, werde ich nirgendwo mehr Produkte bestellen, die mit DPD geliefert werden!!!
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14.03.2024
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Haben uns nach dem Kauf der Möbel in Rheinbach noch entschieden einen Couchtisch zu bestellen. War leider nur online möglich und der Tisch konnte auch nicht mit der anderen Bestellung an die Filiale geliefert werden, so dass ich die Liefergebühr der Möbel und die Kosten für die Lieferung vom Tisch extra bezahlen muss. Ist nicht besonders Kundenfreundlich. Ferner fand ich die Kosten für den Aufbau der Möbel reichlich überzogen. Jemand der handwerklich nicht begabt ist, sollte dann besser im Möbelhaus kaufen.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

die Modalitäten der Lieferung waren gut

Leider war der Tisch, der gut sichtbar im Eingangsbereich nicht lieferbar, auch über die Lieferzeit von bis zu Monate gab es keine verlässliche Angabe. Die Hilfsbereitschaft und die Freundlichkeit der Mitarbeiter war sehr angenehm. Ein Hinweis auf den Onlineshop, meine dortige Bestellung und Ihre Lieferung erfolgte innerhalb von 8 Tagen. Leiser wurde der Tisch durch die gezwungenermaßen erfolgte Hauslieferung um 50€!!! = 20% !!! teurer
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vor 10 Tagen
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Schnell und unkompliziert

Habe 3x2 Stühle bestellt. Die Stühle wurden im angegebenen Zeitraum geliefert. Online Bestellung war am Samstag und die Stühle sind am Dienstag der Folgewoche (7 Werktage) angekommen. Angegeben waren 7-11 Tage Lieferzeit. Absolut im Soll. Neben der Ankündigung per Mail wurde ich auch noch vom Speditionsdienstleister einen Tag im voraus informiert. Die Männer von der Spedition waren freundlich und schnell. Gerne wieder.
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vor 12 Tagen
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Lieferung wie beschrieben

Lieferung hat super funktioniert.Ein Tag vor der Lieferung kam ein Anruf bzgl. der Auslieferung, ob jmd daheim ist. Am Tag der Auslieferung kam ein erneuter Anruf von den Fahrern, wann sie genau eintreffen. Nur schade, dass von 2 Männern einer alleine ausladen musste.Lattenröste und Matratzen sind ja nicht all zu leicht und sperrig. Artikel sind selbst noch nicht getestet, daher noch keine Aussage dazu möglich.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Zufrieden mit Produkt und Service

Die bestellten Körbe sind innerhalb von 5 Tagen ohne Schaden angekommen und bin soweit im großen und ganzen zufrieden. Die Qualität hat noch etwas Luft nach oben, kann mir vorstellen, dass diese aus dem Grund auch reduziert waren, aber dann wäre es toll, wenn es auch kommuniziert wäre. Aber im Zusammenhang mit dem reduzierten Preis kann ich mich gut mir der Ware arrangieren und bin glücklich und zufrieden :)
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10.03.2024
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Der Transport von Kunststoff-Boxen mit DPD ging nicht gut: vier von acht Boxen waren gebrochen bzw zerbrochen. Mein Rat : entweder sehr viel stabiler einpacken oder gleich einen anderen Paketdienst wählen! Der Telefonsevice von JYKS war allerdings ganz toll: super freundlich und sehr hilfsbereit. Es werden sofort Ersatzboxen nachgeliefert. Ich musste lediglich Fotos der beschädigten Ware an JYKS senden.
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Möbel lagen in dem Lieferfahrzeug total durcheinander was am Ende an den Verpackungen sichtbar war. So hatte dann auch die Tischplatte Schaden davon getragen. Bestellung der Möbel online = Daumen hoch. Aufbau der Möbel durch die Anleitungen = Daumen hoch. Ausreichend Schrauben etc. in Lieferung enthalten. Aber all das positive wird durch ein schusseliges Lieferunternehmen getrübt.
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PW
Petra W.
Bernkastel-Kues
10.03.2024
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Ware nach wie vor gute Qualität, aber die Lieferzeiten dauern immer länger. 4 Wochen Lieferzeit für ein Regal, na ja... Kleiderschränke überhaupt nicht mehr geliefert, nach 3 Monaten Wartezeit habe ich alle Aufträge storniert. Keine Nachricht, nix... ist nicht in Ordnung. Wenn die Mitarbeiter im Haus nicht so nett und hilfsbereit wären, würde ich nix mehr online bestellen. Sehr schade.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Matratze super, Lieferung auch, Bestellvorgang führt zu Überforderung

Ich habe diese App entdeckt,weil in der Fernsehwerbung Rabatt auf Matratzen angekündigt wurde. Eine Matratze ausgesucht,bestellt, App zur Bezahlung auch noch runtergeladen und viele Passwörter vergeben. Mit der Bestellung und Lieferung war ich sehr zufrieden, aber die Technik und Geduld, die ich heute mit 49 noch gerade so lösen kann,wird in 5 Jahren nicht mehr für mich lösbar sein.
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04.03.2024
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Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut

Paket kam relativ schnell. Produkt war vollständig und ohne Mängel. Qualität für den Preis ist auch in Ordnung. Den Versand mit 16€ empfinde ich als teuer (ggü. anderen Lieferanten). Farbe wie abgebildet. Die Aufbauanleitung ist auch gut verständlich. Jemand schrieb, dass man mit der obersten Platte beginnt, das stimmt aber nicht. Deshalb ist der Aufbau eigentlich ganz einfach.
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KK
Kerstin K.
Halle (Saale), Stadt
07.03.2024
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Bin bis jetzt zufrieden mit Jysk In der Filiale als auch online Shopping ..Was die Online Bestellung Auslieferung betrifft bin ich etwas enttäuscht ...Es wird nicht das erfüllt was versprochen wird und mit dem Spediteur und seinen Helfen ist auch nicht so wie es sein sollte ...Kaum der Deutschen Sprache mächtig und ziemlich ungenau in dem was ihre Arbeit angeht ...
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JH
Jutta H.
Schwelm
09.03.2024
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Bestellt mit Vorkasse, Lieferzeitraum angegeben von 7- 10 Tagen nach Eingang des Geldes. Keine Benachrichtigung,dass das Geld eingegangen ist. Dann nach 14 Tagen plötzlich eine Nachricht wir kommen am Freitag. Gewartet keiner kam. Dann abends die nächste Nachricht wir kommen Montag. Hat dann auch geklappt. DEFINITIV noch viel Luft nach oben!!!!
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Super freundlicher Kundenservice. Ich habe leider etwas reklamieren müssen weil die Ware im Karton beschädigt war. Mir wurde am Telefon gesagt, dass ich eine Mail bekomme zu der ich Fotos schicken soll. Danach bekomme ich den Artikel ersetzt. Ich hätte mir noch eine Bestätigung des Foto eingangs gewünscht. Hoffe die nachlieferung kommt bald.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Im grossen und ganzen bin ich mit dem Shop und der Lieferung zufrieden, nur die Onlinemeldung zum Erhalt der Lieferung war unglücklich, da ich Erstbesteller war und mitgeteilt bekam, das Paket würde zugestellt. Die korrekte Zustellung war erst zwei Tage später, so dass ich drei Tage zuhause bleiben musste um die Pakete in Empfang zu nehmen.
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