jysk.de

Bewertungen:

Ich habe mich am 30.03.24 dazu entschieden, eine Gartenlounge zu bestellen. Bestellvorgang einfach und überschaubar, Lieferzeit 5-8 Tage, Bezahlung per Paypal. Das hört sich gut an und die Bestellung sowie die Zahlung verlief einfach und schnell. Im Benutzerkonto hingegen passiert nicht viel. Nach nun 10 Tagen des Wartens und einem Telefonat später bekomme ich folgende Antwort vom Kundensupport: Ihre Bestellung ist eingegangen (seh ich ja im Benutzerkonto), eine Auslieferung wird wohlmöglich in den nächsten 14 Tagen stattfinden. Der Dienstleister setzt sich mit Ihnen in Verbindung. Nun, mein Urlaub ist vorbei, extra so bestellt, dass es mit 8 Tagen Lieferzeit passen könnte, werd ich jetzt wohl mit fast 24 Tagen auskommen müssen. Das ist schlichtweg schlecht, um nicht miserabel zu sagen. Hier ist Nachholbedarf in Bearbeitungsgeschwindigkeit, Liefergeschwindigkeit und Kundenfreundlichkeit!

Vor Ort im Laden haben sich die 4 Mitarbeiter lieber hinter der Kasse unterhalten während mindestens 8 Kunden schon Schlange standen. Selbst als dann irgendwann eine Dame angefangen hat zu kassieren, wurde sich weiter lautstark privat unterhalten. Wir waren 45Min. an der Kasse obwohl wir die zweiten in der Schlange waren. Auch beim Onlineshop negativ. Nach Zahlungseingang sollte in 7-10 Werktagen geliefert werden. Heute ist der 10. Tag und noch immer ist nichts da....

Wenn die Ware (Esszimmertisch, der immer noch nicht geliefert wurde) mir im Geschäft nicht so gut gefallen hätte, gäbe es hier von mir null Sterne. Der Kundendienst hat mir zwar, nachdem das Lieferdatum um 3 Wochen überschritten war, eine kostenlose Lieferung ermöglicht (=Bestellstorno in der Filiale), nur wann und ob ich jetzt den Tisch bekommen werde, weiß ich immer noch nicht. Vertrauen in das Unternehmen, meinerseits nicht mehr vorhanden.

Leider bis Dato nur eine Teilieferung, JYSK teilte mir am 23.3.24 mit, Lieferung in 3-5 Werktagen. Schade das ein kleines Regal so lange dauert und ich bis heute nicht weiß, wann es geliefert wird. Hätte wohl lieber ins Geschäft fahren sollen 😕

Das Paket kam schnell. Die Retoure war ein riesen Problem. Auf der Homepage steht zwar man könne seine Bestellung zurück schicken aber nirgends ist raus zu finden wie ich an mein Retourenlabel komm. Bin dann total entnervt mit dem riesen Paket in die nächste Filiale und zu den schlecht gelaunten Mitarbeitern gefahren. Dort konnte ich die Artikel zurück geben. NIE WIEDER.

Ich habe mir 80 l Boxen bestellt. Leider waren alle 5 kaputt. An allen war etwas weggebrochen. Bei der Verpackung hat mich das aber auch nicht gewundert. Da hätte man auch nix drum machen müssen. Der Kontakt war dann Recht umständlich als würde man aneinander vorbei reden. Als ich aber deutlich gesagt habe ich möchte alle zurück senden ging es relativ schnell und einfach.

Bestellung und Ware sind okay. Es kann aber nicht sein, dass ich meine Ware in einem Shop - NKD - abholen muss, damit ich nur 4,95 Versand bezahlen muss .. bei Direktzustellung aber 12,95 .. das nenn ich Abzocke .. in meinem Fall musste ich dann über 20 km fahren, um die Ware abzuholen .. werd so schnell nicht mehr bei Euch bestellen.

Online Bestellung Hab eine Ware aus Frankreich bestellen müssen (die nur zu einer französischen Adresse lieferte) Und eine Ware aus Deutschland bestellt. Bei beiden ist die Verarbeitung langsam und der online und Telefon Service ist leider nicht befriedigend. Das kenne ich vor Ort von den JYSK laden ganz anders. Beide

Leider hat man nach der Bestellung zu wenig Infos in welchem Stadium sich die Bestellung befindet. Man bekommt nur eine Nachricht wo drin steht das der Artikel in 7 bis 10 Werktagen Versand wird. Wäre super wenn man den Ablauf hätte, somit kann Mann besser planen und sicherstellen wan man zu Hause sein sollte.

Wenn Produkte nicht vor Ort auf Lager liegen, sollte dem Kunden zumindest ein konkreter Liefertermin/Abholtermin genannt werden. In zwei Fällen war dies nicht möglich, da das "System" dies nicht leisten kann!!?? Außerdem ist das "Du" im Verkaufsgespräch ist absolut deplatziert.

Die Verpackung der Regale war schlecht. In einem riesengroßen Karton, lagen die Regale quer ohne Ecken-und Kantenschutz, so dass eine Beschädigung vorprogrammiert war. Ich habe sie nicht zurückgegeben, da ich sie dringend gebraucht habe und habe die Ecken notdürftig repariert

Eine Lieferzeit von 10 (!) Tagen waren für einen professionellen Online Shop vor 10 Jahren schon nicht akzeptabel. Ich habe Ware aus der aktuellen Werbung bestellt ( Bettbezug/ Matratze ) und nicht etwa Flugzeugersatzteile! Sehr schlechte Performance.

Habe vor 10 Tagen bestellt Bei der Bestellbestätigung stand 7-10 Tage Lieferung. Leider habe ich bis heute keine Zwischenmeldung Informationen etc. Über die Ware kann ich bis jetzt nichts schlechtes sagen nur leider der Informationsfluss

Die Bestellung war an 21.03 .Am 05.04 ist die Bestellung noch immer nicht Chat angekommen. Sie ist noch nicht mal auf dem Weg sondern immer noch dort und wartet darauf versendet zu werden. Abwarten ob die überhaupt jemals ankommt.

11 Tage Lieferzeit für einen Bürostuhl sind eindeutig zu lang. Abgesehen davon hat DPD das Paket einfach ins Treppenhaus gestellt und mir "Paket ist schwer. Bitte tragen selber hoch." via Gegensprechanlage mitgeteilt.

Sie können doch nicht schreiben 7-10 Werktage ist die Lieferung, wenn erst am 10 Tag geschrieben wird, die Sendung wäre jetzt Versandfertig. Das heißt ich kann noch drei -Tage warten. Machen andere viel besser leider.

Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten und nur auf Nachfrage habe ich einen Kommentar dazu erhalten. Zum Produkt kann ich bisher nichts sagen, da es noch immer nicht geliefert wurde.

Meine Stornierung, welche sehr kurze Zeit nach meiner Bestellung erfolgte (ca 2 Std.) wurde erst nach Tagen bearbeitet und dann war die Ware schon unterwegs .... das war sehr ärgerlich!! Mfg

Das Werkzeug ist zu billig, es sollte um einiges besser sein. Nicht jeder ist gut ausgerüstet. Sitzflächen schwierig zu spannen. Alles in Allem, für den Preis, ist es annehmbar.

Bestellt und bezahlt, jedoch noch keine Rückmeldung bezüglich der Lieferung erhalten... Angegeben waren 7-10 Werktage, aber es scheint, als müsste ich jetzt einen Monat warten...