werdich.comBewertungen:
1.257 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.242 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Google hatte hier meine Schuhe gefunden. Produktbeschreibung und Bider waren sehr gut und der Preis auch angemessen. Der Händler konnte sogar weitere Modelle anbieten, auch das weite Sortiment war sehr modern und frisch . Wer auf der Suche nach etwas auffälligerem ist ,ist hier richtig. Der Versand war ausreichend zügig. Was mir besonders gut gefallen hat war , dass ein fertiges Retourenlabel sowie ein Retourschein dabei war. Somit hätte man bei Bedarf die Schuhe auch bequem zurücksenden können. Genau das ist für meine Begriffe ein sehr guter Kundenservice ,welcher sich deutlich von Amazon und Co abhebt. Zu den Schuhen kann ich sagen ,dass die Qualität für den Preis meine Erwartungen vollstens erfüllt . Daher kann ich momentan diesen Shop empfehlen. Und werde sicher wieder dort kaufen.
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Relevanteste negative Bewertung
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann man über das Kundenkonto nicht den aktuellen Bestellstatus sehen
und leider sind die bei dem Schuhhändler "flexibel wie eine Bahnschwelle": ich hatte darum gebeten, noch Sandalen zu meiner Bestellung dazu zu packen, die waren leider nur in den Filialen verfügbar. Da ich nicht 500 km wegen ein Paar Sandalen fahren wollte, aber ich darum gebeten, die aus einer Filiale kommen zu lassen und mir zu senden. Das war nicht möglich!!! Ich wäre ja für die Versandkosten aufgekommen, aber da war man stur - Kundenservice wird da wohl nicht großgeschrieben
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MS
Monika S.
Lüdenscheid
Bewertungen für werdich.com
24.08.2023
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PT
Petra T.
Ludwigshafen
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sneaker
Hatte ein Paar Sneaker bestellt, einen Tag später bekam ich eine Nachricht, dass es leider eine sehr unglückliche Überschneidung mit einem Verkauf vor Ort in der Filiale gab und meine Größe nicht mehr da sei. Und bekam einen 10 Euro Gutschein. Ein Paar Tage später habe ich wieder geschaut und siehe da, der Sneaker war wieder in meiner Größe da. Daraufhin rief ich in der Filiale an ob das sein kann und bekam die Auskunft ich könnte es nochmal versuchen vielleicht wäre er ja zurückgegeben worden. Aber leider wieder die gleiche Mail wie beim ersten Mal. Ich finde sowas kann ja mal vorkommen aber dann sollte man das im Internet auch korrigieren.
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Antwort von werdich.com
24.08.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Bei einem gefragten Artikel, wie in Ihrem Fall, kann es vorkommen das der Artikel schnell vergriffen ist und es Überschneidungen bei den Bestellungen gibt. Unser System braucht einen kurzen Moment um sich zu aktualisieren. Wir versuchen natürlich vor einer Stornierung den Artikel auch aus unseren stationären Häusern für den Kunden zu ordern, manchmal ist das nicht mehr möglich, so kommt es leider zu einer Stornierung. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie uns eine weitere Möglichkeit geben Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam zügig, Artikel okay
Lieferung kam zügig, Verpackungen im Inneren war leider beschädigt und die weißen Schuhe etwas staubig. Letzteres ließ sich allerdings mit dem Fusselroller beheben.
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Antwort von werdich.com
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns hiermit herzlichen bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und bedauern es sehr, dass uns bei der Qualitätskontrolle ein Fehler unterlaufen ist, dieser aber zum Glück schnell von Ihnen behoben werden konnte.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Schuhen!
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller und unkomplizierter Einkauf, tolle Schnäppchen, netter Kundenservice. Lediglich die Lieferung hätte etwas schneller sein können.
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Antwort von werdich.com
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung etwas verspätet unser Haus verlassen konnte. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Diese durchlaufen vor dem Versand einer Qualitätskontrolle, was den Versand etwas verzögern kann. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und Freude an den neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
BK
B. K.
Mannheim
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Natürlich habe ich mich sehr über den reduzierten Preis gefreut.
Doch bei einem so hochpreisigen Artikel erwarte ich, dass dieser im Originalkarton geliefert wird! Das sollte selbstverständlich sein, da es so auch etwas „unseriös“ wirkt.
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Antwort von werdich.com
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns hiermit herzliche bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und bedauern es sehr, dass wir Ihnen die Schuhe nicht im Originalkarton liefern konnten. Wir beziehen unsere Waren auch aus unseren stationären Häusern wo es aus platztechnischen Gründen vorkommen kann, dass die Originalkartons bei Anlieferung direkt entsorgt werden.
Wir hoffen, dass Sie sonst zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und Freude an Ihren neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Der Versand könnte zügiger erfolgen.
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Antwort von werdich.com
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Lieferprozess nicht zufrieden waren. Auf die Lieferdauer nach Abgabe des Paketes an die DHL haben wir keine Auswirkungen auf den Zeitpunkt der Zustellung. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und Freude an Ihren neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
RP
Ralf P.
Bochum
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Pro & Cons
- Makelloser Bestellprozess und unverzügliche Bestätigung der korrekten
Bestellung!
- Keine Angaben über Versandtdauer! Musste per Email angefragt werden.
- Höherer Preis als Konkurenten, teilweise doppelt so hoch!
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Antwort von werdich.com
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Wir halten uns an die vom Hersteller gelisteten UVP´s. Auch bei dem von Ihnen gewähltem Schuh von Verbenas ist dies der Fall. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Auf die Lieferdauer nach Abgabe des Paketes an die DHL haben wir keine Auswirkungen auf den Zeitpunkt der Zustellung. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und Freude an Ihren neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Webseite arbeitet sehr langsam, Zahlung mit Amazon lädt nicht
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Antwort von werdich.com
15.08.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass bei Ihnen ein Problem mit der Geschwindigkeit und der Zahlungsart vorgekommen ist. Uns liegt leider keine weitere Störung vor. Gerne würden wir Sie bitten, es nochmals zu probieren.
Wir freuen uns über Ihre Bestellung.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte und Preise- es hat ein paar Tage gedauert bis das Paket verschickt wurde- daher „nur“ 4 Sterne
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Antwort von werdich.com
14.08.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung etwas verspätet unser Haus verlassen konnte. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Sehr gefragte Artikel, wie in diesem Fall, werden von einem Außenlager geordert. Diese durchlaufen vor dem Versand einer Qualitätskontrolle, was den Versand etwas verzögern kann. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und Freude an den neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
RN
Ria N.
Berlin
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe kamen zerkratzt und beschädigt bei mir an und gingen sofort retoure. Der Versand hat innerhalb Deutschlands 11 Tage gedauert. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von werdich.com
15.08.2023
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns hiermit herzlich bei Ihnen für die längere Lieferzeit und die Unannehmlichkeiten und bedauern es sehr, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir beziehen unsere Ware auch aus unseren stationären Häusern, es kann vorkommen das ein Artikel von einem Kunden bereits anprobiert worden ist. Wir achten stets auf eine hygienische und saubere Anprobe. Auch durchlaufen unsere Artikel einer Qualitätskontrolle vor dem Versand. Wenn uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, tut es uns sehr Leid. Wir hoffen, dass Sie den Weg zu uns zurück finden und wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von uns überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Preis Leistung ok. Schuhe waren schön. Leider zu klein.
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Antwort von werdich.com
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Ihnen die bestellte Größe nicht gepasst hat. Schauen Sie doch gerne nochmals online bei uns vorbei ob die passende Größe für Sie vorrätig ist.
Wir hoffen sehr, dass Sie den Weg zu uns zurück finden und Ihre bestellten Schuhe nächstes mal perfekt passen.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ein für mich sehr interessanter Schuh wurde beworben, ich habe bezahlt, aber leider war der Schuh nicht mehr auf Lager.
Das Geld wurde sofort erstattet, aber ich bekam auch kein Alternativangebot.
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Antwort von werdich.com
10.08.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr Leid, dass wir Ihnen den gewünschten Artikel nicht liefern konnten und die Bestellung stornieren mussten. Aufgrund des gefragten Artikels und durch Bestellüberschneidungen, war es uns leider nicht mehr möglich ein Paar für Sie zu ordern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde nicht geliefert; da nicht mehr vorhanden!
Bei Überprüfung im Shop, war immer noch als lieferbar bezeichnet!
Das Geld wurde jedoch gleich erstattet, deswegen zwei Sterne.
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Antwort von werdich.com
10.08.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Bei einem gefragten Artikel, wie in Ihrem Fall, kann es vorkommen das der Artikel schnell vergriffen ist und es Überschneidungen bei den Bestellungen gibt. Unser System braucht einen kurzen Moment um sich zu aktualisieren. Wir versuchen natürlich vor einer Stornierung den Artikel auch aus unseren stationären Häusern für den Kunden zu ordern, manchmal ist das nicht mehr möglich, so kommt es leider zu einer Stornierung. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie uns eine weitere Möglichkeit geben Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
RP
Ralf P.
Bochum
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Donnerstag bestellt Versand erst am Montag das ist nicht mehr Zeitgemäss
Sondern schnecken Tempo. Lieferung kommt warscheinlich erst am Mittwoch an?? Desalb die bewertung.
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Antwort von werdich.com
09.08.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung etwas verspätet unser Haus verlassen konnte. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Sehr gefragte Artikel, wie in diesem Fall, werden von einem Außenlager geordert. Diese durchlaufen vor dem Versand einer Qualitätskontrolle, was den Versand etwas verzögern kann. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und Freude an den neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
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