werdich.comBewertungen:
1.263 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.253 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Google hatte hier meine Schuhe gefunden. Produktbeschreibung und Bider waren sehr gut und der Preis auch angemessen. Der Händler konnte sogar weitere Modelle anbieten, auch das weite Sortiment war sehr modern und frisch . Wer auf der Suche nach etwas auffälligerem ist ,ist hier richtig. Der Versand war ausreichend zügig. Was mir besonders gut gefallen hat war , dass ein fertiges Retourenlabel sowie ein Retourschein dabei war. Somit hätte man bei Bedarf die Schuhe auch bequem zurücksenden können. Genau das ist für meine Begriffe ein sehr guter Kundenservice ,welcher sich deutlich von Amazon und Co abhebt. Zu den Schuhen kann ich sagen ,dass die Qualität für den Preis meine Erwartungen vollstens erfüllt . Daher kann ich momentan diesen Shop empfehlen. Und werde sicher wieder dort kaufen.
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Relevanteste negative Bewertung
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann man über das Kundenkonto nicht den aktuellen Bestellstatus sehen
und leider sind die bei dem Schuhhändler "flexibel wie eine Bahnschwelle": ich hatte darum gebeten, noch Sandalen zu meiner Bestellung dazu zu packen, die waren leider nur in den Filialen verfügbar. Da ich nicht 500 km wegen ein Paar Sandalen fahren wollte, aber ich darum gebeten, die aus einer Filiale kommen zu lassen und mir zu senden. Das war nicht möglich!!! Ich wäre ja für die Versandkosten aufgekommen, aber da war man stur - Kundenservice wird da wohl nicht großgeschrieben
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MS
Monika S.
Lüdenscheid
Bewertungen für werdich.com
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden Artikel zum Verkauf angeboten, die nicht geliefert werden, weil sie tatsächlich nicht dem Verkäufer zu Verfügung stehen. Keine Reaktion auf Kundenmails. Es bleibt einem nur noch der Klageweg übrig.
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Antwort von werdich.com
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Ja, wir geben Ihnen Recht, es war unglücklich, dass wir auf Ihre Antwort wiederum nicht geantwortet hatten. Wir waren etwas überfordert, da wir Ihr Gegenangebot so nicht ausführen konnten. Es tut uns zudem sehr leid, dass wir nicht liefern konnten, es gab eine unglückliche Überschneidung mit einem Filialkauf, in Einzelfällen müssen wir dann tags darauf stornieren. Ich hoffe, dass wir Sie bei einer zweiten Chance glücklich machen können. Herzlicher Gruß, Ihr Schuhhaus Werdich
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat der versand lange gedauert und die schuhgröße wurde falsch geliefert
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Antwort von werdich.com
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie über den Lieferprozess verärgert sind. Auf die Lieferdauer nach Abgabe des Paketes an die DHL haben wir keine Auswirkungen auf den Zeitpunkt der Zustellung. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss.
Es tut uns sehr leid, dass uns bei der Qualitätskontrolle ein Fehler unterlaufen ist und Sie eine falsche Größe geliefert bekommen haben.
Schreiben Sie uns gerne eine Email an Shop@werdich.com und wir werden versuchen, Ihnen die richtige Größe schnellstens zukommen zu lassen.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eigenmarke statt Original geliefert!!
Bionic Lederhausschuhe bestellt und stattdessen Schuhe mit anderem Namen erhalten.(Eigenmarke)
Tel. Diskussion war erfolglos
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Antwort von werdich.com
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung.
Wie bereits telefonisch erklärt, handelt es sich bei dem von Ihnen bestellten Schuhmodell um unsere Eigenmarke. Diese lief bis vor kurzem unter dem Herstellernamen "Bionic", nun unter "Sailer".
Das zugesendete Paar ist bereits mit der Eigenmarke "Sailer bedruckt. Hier handelt es sich um exakt das gleiche Schuhmodell, nur bereits mit unserem neuen Eigenmarkenschriftzug "Sailer".
Schade, dass Sie durch die Namensänderung mit dem bestellten Artikel nicht zufrieden sind.
Wir hoffen, dass Sie den Weg zu uns zurück finden und wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von uns überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
HZ
Heiko Z.
Bondorf
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die online bestellten Schuhe waren gar nicht verfügbar...
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Antwort von werdich.com
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Diesbezüglich wurde eine Stornierungsmail an Ihre angegeben Email Adresse versendet. Leider sind sehr gefragte Artikel, wie in Ihrem Fall schnell vergriffen. Wir bemühen uns sehr, den Artikel auch aus unseren Außenlagern für Sie zu ordern, diesmal ist es uns leider nicht gelungen. Wir hoffen, dass Wir Sie das nächste Mal nicht Enttäuschen und würden uns freuen wenn Sie uns eine Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, aber sehr langwieriger Versand.
Wir haben Schuhe für den Junior bestellt, die im Preis gut reduziert waren. Leider wurde die Ware erst 4 Werktage nach Bestellung Versand und kam somit erst nach 9 Kalendertagen an. Die Schuhe waren am Ende aber in Ordnung und gut verpackt.
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Antwort von werdich.com
28.08.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung etwas verspätet unser Haus verlassen konnte. Sehr gefragte Artikel, wie in diesem Fall, werden von einem Außenlager geordert. Diese durchlaufen vor dem Versand einer Qualitätskontrolle. Dies kann den Versand etwas verzögern. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Schuhe zufrieden sind und wünschen ihrem Junior viel Freude mit den neuen Schuhen! Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
BK
B. K.
Mannheim
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Natürlich habe ich mich sehr über den reduzierten Preis gefreut.
Doch bei einem so hochpreisigen Artikel erwarte ich, dass dieser im Originalkarton geliefert wird! Das sollte selbstverständlich sein, da es so auch etwas „unseriös“ wirkt.
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Antwort von werdich.com
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns hiermit herzliche bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und bedauern es sehr, dass wir Ihnen die Schuhe nicht im Originalkarton liefern konnten. Wir beziehen unsere Waren auch aus unseren stationären Häusern wo es aus platztechnischen Gründen vorkommen kann, dass die Originalkartons bei Anlieferung direkt entsorgt werden.
Wir hoffen, dass Sie sonst zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und Freude an Ihren neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
RP
Ralf P.
Bochum
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
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RN
Ria N.
Berlin
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe kamen zerkratzt und beschädigt bei mir an und gingen sofort retoure. Der Versand hat innerhalb Deutschlands 11 Tage gedauert. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von werdich.com
15.08.2023
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns hiermit herzlich bei Ihnen für die längere Lieferzeit und die Unannehmlichkeiten und bedauern es sehr, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir beziehen unsere Ware auch aus unseren stationären Häusern, es kann vorkommen das ein Artikel von einem Kunden bereits anprobiert worden ist. Wir achten stets auf eine hygienische und saubere Anprobe. Auch durchlaufen unsere Artikel einer Qualitätskontrolle vor dem Versand. Wenn uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, tut es uns sehr Leid. Wir hoffen, dass Sie den Weg zu uns zurück finden und wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von uns überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
RP
Ralf P.
Bochum
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Donnerstag bestellt Versand erst am Montag das ist nicht mehr Zeitgemäss
Sondern schnecken Tempo. Lieferung kommt warscheinlich erst am Mittwoch an?? Desalb die bewertung.
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Antwort von werdich.com
09.08.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung etwas verspätet unser Haus verlassen konnte. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Sehr gefragte Artikel, wie in diesem Fall, werden von einem Außenlager geordert. Diese durchlaufen vor dem Versand einer Qualitätskontrolle, was den Versand etwas verzögern kann. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und Freude an den neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe - online bestellt -
immerhin per Mail informiert worden, dass diese leider doch nicht vorhanden sind - schade.
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Antwort von werdich.com
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung storniert werden musste.
Leider sind sehr gefragte Artikel, wie in Ihrem Fall schnell vergriffen. Wir bemühen uns sehr, den Artikel auch aus unseren Außenlagern für Sie zu ordern, diesmal ist es uns leider nicht gelungen.
Wir hoffen, dass Wir Sie das nächste mal nicht Enttäuschen und würden uns freuen wenn Sie uns eine Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wird die Internetseite sehr schleppend aufgebaut. Auch der Bestell- und Bezahlprozess wurde mehrfach ohne ersichtlichen Grund mit Fehler abgebrochen, so dass ich mir nicht sicher war, ob ich auf einer funktionierenden Plattform bin.
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgt schnell und problemlos.
Werdich hat inzwischen ein breites Sortiment an Schuhen und Preisklassen.
Meiner Meinung nach stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis bei manchen Schuhen nicht.
Das beste Beispiel dafür ist meine letzte Bestellung, Sneaker Schuhe gänzlich aus teilweise auch hartem Kunststoff für knappe 80 Euro, finde ich einfach zu teuer für die Qualität.
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Antwort von werdich.com
19.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns hiermit herzlich bei Ihnen und bedauern es sehr, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir halten uns an die unverbindliche Preisempfehlung der Hersteller. Wir hoffen, dass Sie den Weg zu uns zurück finden und wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von uns überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
MS
Monika S.
Lüdenscheid
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann man über das Kundenkonto nicht den aktuellen Bestellstatus sehen
und leider sind die bei dem Schuhhändler "flexibel wie eine Bahnschwelle": ich hatte darum gebeten, noch Sandalen zu meiner Bestellung dazu zu packen, die waren leider nur in den Filialen verfügbar. Da ich nicht 500 km wegen ein Paar Sandalen fahren wollte, aber ich darum gebeten, die aus einer Filiale kommen zu lassen und mir zu senden. Das war nicht möglich!!! Ich wäre ja für die Versandkosten aufgekommen, aber da war man stur - Kundenservice wird da wohl nicht großgeschrieben
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verschiedene Farben
Guten Tag! Die Farben gab es in verschiedenen Farben. Einige waren normal, der zweite war in der Sonne ausgebrannt. Sie müssen schon seit langer Zeit ausgestellt sein. Ich hätte davor gewarnt werden sollen. Schade, dass ich sie nicht zurückgeben kann, da sie mir später in der Ukraine zugesandt wurden. Viel Glück.
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Antwort von werdich.com
23.06.2023
Sehr geehrte Kundin, herzlichen Dank für Ihre Bestellung.
Wir entschuldigen uns hiermit herzlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und bedauern es sehr, dass der Schuh nicht Ihren Erwartungen entspricht. In manchen Fällen können bei empfindlichen Materialien und Farben kleine Farbabweichungen durch die Lichtverhältnisse entstehen. Wenn Sie möchten, schreiben Sie uns gerne direkt an Shop@werdich.com mit Ihrem Anliegen und wir versuchen eine Lösung für Sie zu finden. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf wurde erst bestätigt und dann storniert wegen Überschneidung mit Verkauf im Laden.
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Antwort von werdich.com
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Leider sind sehr gefragte Artikel, wie in Ihrem Fall schnell vergriffen. Gerne hätten wir Ihnen Ihre Wunschgröße zugesandt wenn diese vorrätig wäre. Wir hoffen, dass Wir Sie das nächste mal nicht Enttäuschen und würden uns freuen wenn Sie uns eine Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
AT
Alexandra T.
Brüggen
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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CT
Claudia T.
Wanne-Eickel
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sollte bereits spätestens vor 4 Tagen erfolgt sein. Bisher noch keine Benachrichtigung. Das ist nicht gut.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis ganz EU,nach Bulgarien auch!
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
schnellere Lieferung
Bestellung wurde über 1 Woche unbearbeitet
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Antwort von werdich.com
08.05.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung etwas verspätet unser Haus verlassen konnte. Sehr gefragte Artikel, wie in diesem Fall, werden von einem Außenlager geordert. Diese durchlaufen vor dem Versand einer Qualitätskontrolle. Dies kann den Versand etwas verzögern. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und Freude an den neuen Schuhen haben.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich