werdich.comBewertungen:
1.242 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.214 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Google hatte hier meine Schuhe gefunden. Produktbeschreibung und Bider waren sehr gut und der Preis auch angemessen. Der Händler konnte sogar weitere Modelle anbieten, auch das weite Sortiment war sehr modern und frisch . Wer auf der Suche nach etwas auffälligerem ist ,ist hier richtig. Der Versand war ausreichend zügig. Was mir besonders gut gefallen hat war , dass ein fertiges Retourenlabel sowie ein Retourschein dabei war. Somit hätte man bei Bedarf die Schuhe auch bequem zurücksenden können. Genau das ist für meine Begriffe ein sehr guter Kundenservice ,welcher sich deutlich von Amazon und Co abhebt. Zu den Schuhen kann ich sagen ,dass die Qualität für den Preis meine Erwartungen vollstens erfüllt . Daher kann ich momentan diesen Shop empfehlen. Und werde sicher wieder dort kaufen.
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Relevanteste negative Bewertung
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann man über das Kundenkonto nicht den aktuellen Bestellstatus sehen
und leider sind die bei dem Schuhhändler "flexibel wie eine Bahnschwelle": ich hatte darum gebeten, noch Sandalen zu meiner Bestellung dazu zu packen, die waren leider nur in den Filialen verfügbar. Da ich nicht 500 km wegen ein Paar Sandalen fahren wollte, aber ich darum gebeten, die aus einer Filiale kommen zu lassen und mir zu senden. Das war nicht möglich!!! Ich wäre ja für die Versandkosten aufgekommen, aber da war man stur - Kundenservice wird da wohl nicht großgeschrieben
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MS
Monika S.
Lüdenscheid
Bewertungen für werdich.com
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Markenqualität
Gute Markenq
ualität. Schnelle Lieferung.
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Antwort von werdich.com
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung hier mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Sortiment gefällt. Schade, dass es nicht ganz zu 5 Sternen gereicht hat. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf voll und ganz zufriedenstellen können.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von werdich.com
05.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht zur vollen Zufriedenheit bedienen konnten. Wenn Sie möchten, schreiben Sie uns gerne direkt an norajohanna@werdich.com - wir freuen uns über Anregungen.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
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FR
Friedhelm R.
Pulheim
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Man sollte B Ware auch so anpreissen.
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Antwort von werdich.com
20.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns hiermit herzlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und bedauern es sehr, dass die Schuhe nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es kann vorkommen das ein Artikel von einem Kunden bereits anprobiert worden ist und der Schuh leichte Probierspuren aufweist. Diese werden von unseren Mitarbeitern vor Ort geprüft und gegebenenfalls aufgearbeitet.
Wir achten stets auf eine hygienische und saubere Anprobe, dennoch kann es passieren, dass z.B. bei eine weiße Laufsohle leichte Probierspuren zu sehen sind . Wir hoffen, dass Sie den Weg zu uns zurück finden und wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von uns überzeugen können.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von werdich.com
02.02.2024
Sehr geehrte Kundin, herzlichen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Wenn Sie möchten, schreiben Sie uns gerne direkt an norajohanna@werdich.com.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
CL
christina l.
böblingen
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Normal sehr gute Erfahrungen leider fielen diesmal die Schuhe sehr klein aus
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Antwort von werdich.com
02.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns hiermit herzlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und bedauern es sehr, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass Sie den Weg zu uns zurück finden und wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von uns überzeugen können.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätetes Senden ohne jegliche Möglichkeit zum Nachfragen oder Verfolgung..
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BA
Barbara A.
bei Weilheim
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde noch nicht geliefert
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Antwort von werdich.com
04.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Ihre Bestellung wurde am 20.12 getätigt und wir haben das Paket am 22.12 an DHL übergeben. Laut DHL hatten Sie einen anderen Zustelltag gewählt, den 04.01.2024. Wir wünschen viel Freude mit den neuen Schuhen.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung mit kleinen Abstrichen
Die Transaktion hat sehr gut geklappt. Der Versand hat m. E. (fürs Gefühl) 2 Tage zu lange gedauert. Die Ware war reduziert, aber der deutliche Farbunterschied der Schuhe hätte in der Beschreibung benannt gehört. Ich habe den Mangel sofort mitgeteilt und dafür wurden mir 10 Euro angeboten zum Ausgleich. Darauf bin ich eingegangen.
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SM
Sabine M.
Köllerbach
17.04.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice
Ich musste leider meinen Schuh wegen eines Materialfehlers umtauschen.
Der Kundendienst war sehr freundlich und hat sich um mein Anliegen gekümmert.
Da ich in der Zwischenzeit ein anderes Paar Schuhe bei Werdich gekauft habe, wollte ich die anderen zurückgeben.
Das war kein Problem und ich bekomme mein Geld zurück.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles perfekt geklappt und Versand/Rückversand ist kostenlos, was toll ist. Allerdings im Vergleich zu anderen Anbietern dauert die Lieferung etwas länger - die Schuhe kamen 1 Woche nach Bestellung an. Das ist ja auch noch o.k. aber man ist heutzutage es gewöhnt, dass Bestellungen schneller da sind.
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Antwort von werdich.com
28.08.2023
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns hiermit herzlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und bedauern es sehr, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir beziehen unsere Ware auch aus unseren stationären Häusern, wenn diese in unserem Zentrallager nicht mehr lagernd sind. Diese durchlaufen vor dem Versand einer Qualitätskontrolle, was den Versand etwas verzögern kann. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und Freude an den neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Pro & Cons
- Makelloser Bestellprozess und unverzügliche Bestätigung der korrekten
Bestellung!
- Keine Angaben über Versandtdauer! Musste per Email angefragt werden.
- Höherer Preis als Konkurenten, teilweise doppelt so hoch!
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Antwort von werdich.com
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Wir halten uns an die vom Hersteller gelisteten UVP´s. Auch bei dem von Ihnen gewähltem Schuh von Verbenas ist dies der Fall. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Auf die Lieferdauer nach Abgabe des Paketes an die DHL haben wir keine Auswirkungen auf den Zeitpunkt der Zustellung. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und Freude an Ihren neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich mich vergangene Woche über diesen Kanal beschwert habe dass die Bestellung bestimmt vertrödelt wird, ist Lieferung gestern angekommen. Ende gut, fast alles gut….
Produkt Tip Top!
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Antwort von werdich.com
13.11.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung etwas verspätet unser Haus verlassen konnte. Wir sind ein Unternehmen mit mehreren Filialen, in denen unser großes Sortiment an den angebotenen Artikeln, die Sie im Onlineshop finden, ausgestellt und gelagert werden. Es kann vorkommen, dass einzelne Paare aus unseren Filialen für den Onlineshopkunden geordert und versendet werden. Hier sind wir auf die Rückmeldung der Filialen angewiesen und leider ist in Ihrem Fall der Schuh doppelt abgelehnt worden, da er bereits vor Ort verkauft wurde.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung sehr zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Schuhen.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war qualitativ leider nicht gut, Service reibungslos
Ware war qualitativ leider nicht gut. Ging daher zurück. Schuhhaus Werdich hat schnell versendet und auch die Rückabwicklung verlief problemlos. Daher würde ich dort wieder bestellen.
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Antwort von werdich.com
27.11.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem bestellten Artikel nicht zufrieden waren und es deshalb zurück senden mussten.
Es freut uns, dass Sie von unserem schnellen Service begeistert sind! Wir hoffen sehr, dass Sie den Weg wieder zu uns zurück finden und wir Sie beim nächsten mal voll und ganz von unserer Qualität zu überzeugen.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Telefonisch gut erreichbar, bei Nachfrage nach Passform von ein Paar HighHeels prompte und korrekte Auskunft bekommen. Schuhe online bestellt, schnelle Lieferung. Hat alles gepasst
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam zügig, Artikel okay
Lieferung kam zügig, Verpackungen im Inneren war leider beschädigt und die weißen Schuhe etwas staubig. Letzteres ließ sich allerdings mit dem Fusselroller beheben.
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Antwort von werdich.com
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns hiermit herzlichen bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und bedauern es sehr, dass uns bei der Qualitätskontrolle ein Fehler unterlaufen ist, dieser aber zum Glück schnell von Ihnen behoben werden konnte.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Schuhen!
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung, eine Rückfrage wurde nett und prompt beantwortet. Einziger Minuspunkt: Das Markenprodukt war nicht im Originalkarton.
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Antwort von werdich.com
06.07.2023
Sehr geehrte Kundin, herzlichen Dank für Ihre Bestellung. Bei sehr gefragten Artikeln, wie in Ihrem Fall kann es vorkommen, dass nicht mehr alle Größen in unserem Zentrallager vorhanden sind. In solchen Fällen beziehen wir unsere Ware auch aus unseren stationären Häusern. Hier kann es dazu kommen, dass aus Platzgründen der Umkarton nach Anlieferung entsorgt wird.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen die Schuhe nicht in der Originalverpackung zukommen lassen konnten.
Wünschen Ihnen viel Freude mit ihren neuen Schuhen.
Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller und unkomplizierter Einkauf, tolle Schnäppchen, netter Kundenservice. Lediglich die Lieferung hätte etwas schneller sein können.
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Antwort von werdich.com
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung etwas verspätet unser Haus verlassen konnte. Wir versenden unsere Ware meistens innerhalt von 1-3 Werktagen, je nachdem ob sich der gewünschte Artikel im Zentrallager befindet oder vom Außenlager geordert werden muss. Diese durchlaufen vor dem Versand einer Qualitätskontrolle, was den Versand etwas verzögern kann. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und Freude an den neuen Schuhen haben. Herzliche Grüße, Ihr Schuhhaus Werdich