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Leider kann man über das Kundenkonto nicht den aktuellen Bestellstatus sehen und leider sind die bei dem Schuhhändler "flexibel wie eine Bahnschwelle": ich hatte darum gebeten, noch Sandalen zu meiner Bestellung dazu zu packen, die waren leider nur in den Filialen verfügbar. Da ich nicht 500 km wegen ein Paar Sandalen fahren wollte, aber ich darum gebeten, die aus einer Filiale kommen zu lassen und mir zu senden. Das war nicht möglich!!! Ich wäre ja für die Versandkosten aufgekommen, aber da war man stur - Kundenservice wird da wohl nicht großgeschrieben

Ich habe Schuhe mit deutlichen Mängeln erhalten. Die Naht im Bereich der Schnürung war nicht sauber gearbeitet. Teilweise war das Innenfutter bereits durchgedrungen. Nach der Rücksendung keine Reaktion von Werdich. Erst als ich eine Woche nachdem die Schuhe bei Werdich eingegangen sind angemahnt habe, wurde der Kaufpreis zurückerstattet. Die Schuhe neu bestellt. Die neu bestellten Schuhe waren in einem noch schlechteren Zustand. Da ich die Schuhe für eine Reha benötigte blieb nun keine Zeit mehr diese zurückzusenden. Auf die Beschwerdemail kam die Nachricht von Frau Nora Werdich "Möchten Sie uns mitteilen, welche Stellen Sie am zweiten Schuh als auffällig erachten? Über die Fotos fällt es mir schwer, etwaige Sachmängel zu erkennen. Gerne können wir Ihnen mit einem Nachlass entgegenkommen, falls der Schuh nicht in Ordnung war." Natürlich habe ich den Defekt noch einmal geschildert und auf den Bildern markiert. Die ebenfalls hier ebenfalls hochgeladenen Bilder zeigen wohl deutlich den Defekt. Tja, was soll ich sagen - Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Für mich war es der erste und letzte Kauf beim Online-Shop von Werdich und ich kann auch allen anderen nur dringend davon abraten hier Schuhe zu kaufen.

Hatte ein Paar Sneaker bestellt, einen Tag später bekam ich eine Nachricht, dass es leider eine sehr unglückliche Überschneidung mit einem Verkauf vor Ort in der Filiale gab und meine Größe nicht mehr da sei. Und bekam einen 10 Euro Gutschein. Ein Paar Tage später habe ich wieder geschaut und siehe da, der Sneaker war wieder in meiner Größe da. Daraufhin rief ich in der Filiale an ob das sein kann und bekam die Auskunft ich könnte es nochmal versuchen vielleicht wäre er ja zurückgegeben worden. Aber leider wieder die gleiche Mail wie beim ersten Mal. Ich finde sowas kann ja mal vorkommen aber dann sollte man das im Internet auch korrigieren.

Schuhe wiesen Mängel auf und es wurde falsche grösse geliefert aufgrund nicht aktueller Website Einstellungen(5.5UK war dort noch 38.5,was aber aktuell grösse 39 ist,was aber dort nicht angezeigt wurde,sondern halt 38.5,kundendienst sagte dann ich hätte 39 bestellt,auf der website und bei der grössen auswahl wurde aber 38.5 angezeigt als grösse)Fehler seitens des Verkäufers wurden nicht eingesehen,keine Entschädigung bekommen,dort bestelle ich nie wieder

Sie haben mir Ballerinas geschickt, die geftargen waren (sehe ich an der Sohle). Dann waren die Ballerinas nicht einmal mit Papier von innen "gefüttert", sodass sie eingefallen waren. Zusätzlich waren die Ballerinas in einem falschen Schuhkarton für Turnschuhe (von Worthmann). Wobei der letzte Punkt mir persönlich nicht wichtig ist. Ich schicke die Schuhe allein deswegen nicht zurück, weil ich keine Zeit habe, mich um die Rücksendung zu kümmern.