Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH- Logo - Bewertungen

Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbHBewertungen

: 137.691Sehr gut

4,76

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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zertifiziert seit: 20.11.2007
aktualisiert am: 27.03.2023
Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
  • Geprüfte Identität
  • Schutz persönlicher Daten
  • Verständlicher Bestellvorgang

Abgesichert durch den Käuferschutz

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Bewertungen für Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH

10.699 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

137.691 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


15.10.2022
Hätte nicht gedacht einen 5G Vertrag von Vodafone mit 35GB (+ 35gb Gigadepot) und einem S22 Ultra für 39,99€ zu bekommen. Gut eine Einmalzahlung von 100 Euro war erforderlich aber die Summe habe ich ganz schnell wieder raus... zum Vergleich bei Vodafone selbst kostet ein vergleichbarer Vetrag 89,99€ (ohne Zuzahlung). Also immens gespart, TOP ! Zum Sparhandy Service: Alles reibungslos! Handy war nach 3 Tagen unversehrt da und der Vertrag war auch bereits durch Vodafone bestätigt und aktiviert. Was will man mehr? Von mir volle Punktzahl *****
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Relevanteste kritische Erfahrung


13.04.2022
 
kann nur abraten von Sparhandy , da man NUR auf die schnelle Telefonisch eine Vertragsverlängerung abschliessen kann , so hat man keine Möglichkeit alles in Ruhe anzuschauen ob alles stimmt und passt, warum ? liegt auf der Hand , weil die Veträge/verlängerung teilweise danach ganz anders sind (zum Nachteil des kunden) als abgesprochen , bzw. wurde schlecht beraten und das teuerste aufgedrängt obwohl der vorrige Vertrag viel günstiger war Am schlimmsten ist aber das dann bei Widerruf und Stornierung nur gelogen wird und man Wochenlang warten muss bis Storniert wird (bisher immer noch nichts passiert) , absolut unseriös solches Verhalten , beim abschliessen dauert es ca. 60 Min bis man neuen teuren vertrag hat (den man garnicht wollte) und beim Stornieren passiert nichts , auf nachfrage gibts keine Antworten oder Unwahrheiten , O2 hat mir bestätigt das niemals eine Stornierung angekommen ist.hab auch viele Erfahrungsberichte in Foren gelesen das man ABSICHTLICH auf Widerruf/Stornierung extra lange warten muss. Hier die Email Auszüge falls Sparhandy wieder mal das Gegenteil behauptet: Antwort E-mail auf Nachfrage ""Wie gewünscht, haben wir deinen neuen Mobilfunkvertrag storniert"" In meinem O2 konto steht der neue Vertrag aber noch drinne , und bei Sparhandy genauso ""Auftragsstatus: Wir haben Ihren Widerruf erhalten und haben diesen zur Prüfung weitergeleitet."" Aber frech antworten es wurde schon Storniert , ausserdem wie lange soll diese angebliche Prüfung dauern?? 3 Monate?? Alles was ich schreibe entspricht der Wahrheit , deshalb auch meine Auftragsnummer , habe nichts zu verbergen.Absolut keine Empfehlung (Für Vertragsverlängerung schon garnicht)
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Bewertungen für Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH

 Sortierung 
Relevanz
 Verifizierte Bewertung
14.07.2022
Ich habe nur ein Teil meiner ganzen Bestellung bekommen.
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
15.07.2022
Hallo Mario vielen Dank für deine Bewertung. Der Andrang für die Kinder Smartwatches war höher als erwartet und so konnten wir dir leider nicht die gewünschte Menge dieser Uhren zukommen lassen und der Kaufpreis für die nicht gelieferte Smartwatches wurde dir zurück erstattet. Beste Grüße, dein Pricezilla Team
 Verifizierte Bewertung
15.07.2022
Habe 6 bestellt und ohne Begründung wurden 5 storniert
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
15.07.2022
Hallo Volkan, vielen Dank für deine Bewertung. Der Andrang für die Kinder Smartwatches war höher als erwartet und so konnten wir dir leider nicht die gewünschte Menge dieser Uhren zukommen lassen und der Kaufpreis für die nicht gelieferte Smartwatches wurde dir zurück erstattet. Beste Grüße, dein Pricezilla Team
 Verifizierte Bewertung
24.11.2022
Auf meine Anfrage habe ich keine Rückmeldung erhalten
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
24.11.2022
Hallo Jessica, wir finden es schade, dass du mit deiner Bestellung über Sparhandy nicht vollständig zufrieden bist. Unser Service Team hat dir am 22.11. auf deine Anfrage bei WhatsApp geantwortet und dir deinen Widerruf bestätigt. Bei der Bearbeitung möchten wir dich noch um ein wenig Geduld bitten. Wir würden uns freuen, wenn wir dich in Zukunft wieder von der Qualität unserer Dienstleistungen überzeugen dürfen. Viele Grüße dein Sparhandy Team
 Verifizierte Bewertung
15.10.2022
Nicht hingewiesen worden auf, Angebote für Junge Leute
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
20.10.2022
Lieber Leon Paul, schade, dass du mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden bist. Bitte beachte, dass wir auf die Vermarktung auf anderen Plattformen und der Darstellung / Suchfunktion dieser keinen Einfluss haben.. Gern steht dir unser Kundenservice für Fragen telefonisch oder per Mail zur Verfügung. Wir hoffen, dich in Zukunft vollständig von unserem Service überzeugen zu können. Dein Team von Sparhandy
 Verifizierte Bewertung
28.10.2022
Dauert zu lange :( Und handy ist noch garnicht da
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
28.10.2022
Hallo Beran, du hast am 23.10. bei uns bestellt. Dein Paket wurde innerhalb von drei Werktagen an dich verschickt und befindet sich aktuell in der Zustellung durch unseren Logistikpartner DHL. Viele Grüße dein Sparhandy Team
 Verifizierte Bewertung
24.10.2022
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten !!
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
25.10.2022
Hallo Stefanie, wir freuen uns dir mitteilen zu können, dass dein die Zustellung deines Pakets voraussichtlich noch heute erfolgen wird. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Smartphone. Viele Grüße dein Sparhandy Team
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06.08.2022
Ich habe nach 7 Wochen immer noch keinen Vertrag
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
10.08.2022
Lieber Kunde, wir finden es schade, dass du mit deiner Bestellung über Sparhandy aktuell nicht vollständig zufrieden bist. Nach Überprüfung konnten wir feststellen, dass dein Vertrag wunschgemäß im Juli sofort aktiviert wurde. Deine Kritik können wir leider nicht ganz nachvollziehen. Es wäre super, wenn du dich bei offenen Fragen diesbezüglich einmal an unser Service Team wenden könntest. Viele Grüße dein Sparhandy Team
 Verifizierte Bewertung
13.10.2022
Vertragsverlängerung zu schlechtern Bedingungen
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
14.10.2022
Hallo Rene, schade, dass dir das Angebot für deine Vertragsverlängerung nicht gefallen hat. Wir sind uns aber sicher, dass du auf sparhandy.de auch einen passenden Neukundenvertrag mit attraktiven Konditionen für dich findest. Eine Rufnummernmitnahme ist sicherlich auch möglich. Viele Grüße dein Sparhandy Team
 Verifizierte Bewertung
14.11.2022
Keine Trackingnummer in der Email hinterlegt.
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
15.11.2022
Hallo Andreas, schade, dass du mit deiner Bestellung über Sparhandy nicht zufrieden bist. Ein Versand deines Pakets an eine Packstation war leider nicht möglich, daher kam es hier zu einer Fehlermeldung. Unser Service Team befindet sich bereits in der Bearbeitung deines Anliegens. Über die weiteren Schritte informieren wir dich per E-Mail. Viele Grüße dein Sparhandy Team
 Verifizierte Bewertung
11.11.2022
rufnummer mitnahme klappt nicht zu kompliziert
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
15.11.2022
Lieber Kunde, wir bedauern, dass du unzufrieden bist mit dem Ablauf Rufnummermitnahme. Gern möchten wir dich von unserem Service überzeugen und stehen dir für Rückfragen sowohl per Mail als auch telefonisch zur Verfügung. Wir hoffen, dich in Zukunft vollständig von unserem Service überzeugen zu können. Dein Team von Sparhandy
 Verifizierte Bewertung
12.11.2022
Kontakt war super, Lieferung dauert nur ewig
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
15.11.2022
Hallo Luca, leider kam es bei der Zustellung deines Paketes zu einer Verzögerung. Unser Service Team befindet sich bereits mit dir in der Klärung des Anliegens. Wir würden uns freuen, wenn wir dich in Zukunft wieder von der Qualität unserer Dienstleistungen überzeugen dürfen. Viele Grüße dein Sparhandy Team
 Verifizierte Bewertung
26.07.2022
 
von Eva S.
Die Nummernmitnahme hat nicht funktioniert.
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
27.07.2022
Lieber Kunde, schade, dass du mit dem Ablauf deiner Bestellung über Sparhandy nicht vollständig zufrieden bist. Die Rufnummermitnahme wird von deinen zuständigen Mobilfunkanbietern durchgeführt. Falls du Fragen zu diesem Prozess haben solltest, steht dir unser Service Team selbstverständlich auf verschiedenen Portalen zur Verfügung. Viele Grüße dein Sparhandy Team
 Verifizierte Bewertung
14.10.2022
Meine Bestellung kam 3 Wochen zu spät </3
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
14.10.2022
Hallo Semih, wir bedauern, dass es bei der Lieferung deines Pakets zu einer Verzögerung gekommen ist und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Unser Service Team steht bereits mit dir in Verbindung und sollte dein Anliegen geklärt haben. Viele Grüße dein Sparhandy Team
 Verifizierte Bewertung
08.10.2022
Schlechte Netzqualität, sogar in Städten
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
11.10.2022
Hallo Susanne, wir finden es schade, dass du mit deiner Bestellung über Sparhandy nicht vollständig zufrieden bist. Wir bitten um Verständnis, dass wir auf die Netzqualität der einzelnen Mobilfunkanbieter als Händler keinen Einfluss haben. Hierfür stehen dir die Kollegen des jeweiligen Service Teams deines Mobilfunkanbieters gerne zur Verfügung. Viele Grüße dein Sparhandy Team
 Verifizierte Bewertung
10.07.2022
Ich habe 39 Bestellbestätigung bekommen.
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
13.07.2022
Hallo lieber Kunde und danke für deine Bewertung. Aufgrund eines technisches Defekts kam es temporär zu einer Mehrfachversendung des Mailings, unsere Fachabteilung hat dies bereits behoben. Wir möchten uns an dieser Stelle für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und stehen dir bei weiteren Fragen rund um deinen Auftrag selbstverständlich auch weiterhin zur Seite. Dein Pricezilla-Team
 Verifizierte Bewertung
12.07.2022
30- 50 emails am Tag ne danke
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
13.07.2022
Danke für deine Bewertung. Aufgrund eines technisches Defekts kam es temporär zu einer Mehrfachversendung des Mailings, unsere Fachabteilung hat dies bereits behoben. Wir möchten uns an dieser Stelle erneut für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und stehen dir bei weiteren Fragen selbstverständlich auch weiterhin zur Seite. Dein Pricezilla-Team
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01.08.2022
 
Es nerven die ewigen Emails.
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
01.08.2022
Lieber Kunde, schade, dass du mit deiner Bestellung über Sparhandy nicht vollständig zufrieden bist. Deinen Widerruf bedauern wir sehr. Falls du noch offene Fragen haben solltest, steht dir unser Service Team selbstverständlich gerne weiterhin zur Verfügung. Viele Grüße dein Sparhandy Team
 Verifizierte Bewertung
15.04.2022
Versprechen mehr als machen
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
18.04.2022
Lieber Kunde, schade, dass du mit deiner Bestellung über Sparhandy bislang nicht vollständig zufrieden bist. Gerne helfen wir dir bei deinem Anliegen weiter. Unser Service Team steht dir hierfür auf verschiedenen Portalen zur Verfügung. Viele Grüße dein Sparhandy Team
 Verifizierte Bewertung
28.10.2022
Mein packet 2mal verschoben
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
28.10.2022
Hallo Michael, dein Paket befindet sich aktuell bei der DHL und sollte dir bald zugestellt werden. Wir bitten dich hier noch um ein kleines bisschen Geduld und wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Smartphone. Viele Grüße dein Sparhandy Team
 Verifizierte Bewertung
25.11.2022
Nicht zufällige Zustellung
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Antwort von Sparhandy - Eine Marke der powwow GmbH
29.11.2022
Lieber Hendrik, schade, dass du mit deiner Bestellung über Sparhandy nicht vollständig zufrieden bist. Leider können wir den Grund für deine Bewertung nicht nachvollziehen. Bei Fragen steht dir unser Service Team gerne zur Verfügung. Viele Grüße dein Sparhandy Team