Island
Wir haben vor 2 Jahren eine Reise nach Island gemacht. Der Reiseexperte vor Ort erhält von mir 12 von 10 Punken. Alles hat super geklappt. Schon vor der Abreise wurden wir über alle Aufenthalte und Touren ausführlich informiert.
Ich buchte meine lange geplante Südindien Reise über Evaneos, weil ich einerseits keinen Organisationsstress wollte und mir andererseits eine optimale Planung durch die lokale Agentur vorstellte - damit wirbt Evaneos ja. Beides war jedoch durchaus verbesserungswürdig : die definitive Bestätigung der gebuchten Hotels und der Aktivitäten bekam ich erst 6 Tage vor Reisebeginn - nach mehrmaligem Nachfragen. Die gebuchten Hotels waren sehr unterschiedlich in der Qualität - vom einfachen home stay bis zum 4 Sterne Resort, was zwar interessant war, aber öfters auch irritierend. Ein weiterer Kritikpunkt: Eine der gebuchten Aktivitäten wurde schon seit einiger Zeit so nicht mehr angeboten bzw. war sehr abhängig von jeweiligen Gegebenheiten - und konnte bei mir nicht statt finden. Wenn "locals know better" - wie kann es sein, dass darauf nicht hingewiesen wird und keine Ersatz Aktivität angeboten wird?
Auch die Route hätte man besser planen können - mit weniger Fahrerei. Entsetzt war ich, als ich erfuhr, dass unser Fahrer, der jeden Tag auf den Strassen hoch konzentriert sein musste, sich um Tickets und die jeweilige Kommunikation mit den local guides kümmerte und unser erster Ansprechpartner für alles war., im Wagen schlafen musste! Es war keine Unterkunft für ihn gebucht! Ich hatte schon gedacht, dass in den doch nicht unerheblichen Reisekosten Unterkunft und Verpflegung für den Fahrer enthalten sei. Auch, wenn das anscheinend gängige Praxis in Indien ist, finde ich das nicht ok.
Trotzdem bin ich im Großen und Ganzen durchaus zufrieden und es war eine schöne Reise. Doch meine Erwartungen wurden nicht 100%erfüllt - auch wenn das vielleicht "Jammern auf hohem Niveau ist".
Wir haben unseren Urlaub noch vor uns aber bisher sind wir mehr als zufrieden. Unsere Reiseexpertin hat unsere Wünsche während der Reiseplanung Klasse umgesetzt und war immer schnell erreichbar. Auch der Preis stimmt. Jetzt hoffen wir auf einen baldigen Urlaub und tolle Eindrücke in Kirgisien. Familie Nagel aus Sachsen
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es werden tolle Reisen angeboten und bisher hat auch alles bestens funktioniert. Bei Problemen (z.B. während Corona) hilft einem Evaneos jederzeit weiter.
Der Prozentsatz, den Evaneos von den Reisebüros verlangt, ist inzwischen jedoch so hoch, dass die Reisen genau so teuer sind, wie in anderen Reisebüros.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Armenien - Georgien Reise Planung
Sehr freundliche, hilfsbereite und vor allem kompetente Ansprechpartnerin in Armenien. Bis jetzt läuft bei der Vorbereitung alles prima. Wenn die Reise auch so wird, ist es perfekt.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Evaneos hat bei unserer Reiseplanung alle unsere individuellen Wünsche bestens erfüllt. Der Kontakt ist zuverlässig und man muss nie lange auf eine Antwort warten.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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