Die Lieferungen sind bisher immer reibungslos verlaufen.
Die Lieferzeit entspricht der großen Entfernung von Spanien nach Norddeutschland.
Dieses Mal gab es Probleme mit DPD:
zuerst wurde nur eins von zwei Paketen ausgeliefert.
Sofort wurde vom Kundendienst per Email Kontakt zu mir aufgenommen, um das Problem zu verifizieren.
Als DPD am nächsten einfach das zweite, stark beschädigte Paket vor der Tür abgestellt hatte (ohne Abstell-OK meinerseits) wurde alles vom Kundendienst durch regen Email-Verkehr innerhalb weniger Stunden zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt.
Andere Lieferanten hätten mir den Ärger mit DPD überlassen.
So aber konnte ich den Wein abends schon frei von Ärger genießen.
Toller Service!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider war die Qualität des Jose Pariente diesmal nicht gut. Beim Öffnen der ersten Flasche ist der Korken direkt abgebrochen und zerbröselt. Die Farbe war schon ein recht dunkles Gelb, wahrscheinlich etwas Luft gezogen, und der Geschmack leider nicht so, wie ich es von diesem Wein kenne. Bei der nächsten Flasche leider dasselbe und vier Flaschen habe ich noch und befürchte leider Ähnliches. Das wollte ich zumindest mitteilen
HGAW
Mehr Tage als erwartet
On the website it said some bottles could be sent in 1 day, the rest were ready to send out. In the end it took approximately 4-5 days to be sent out. Also, lower star rating due to the DPD choice for delivery, as they didn't even try to ring the bell at home and left the packages with the upstairs neighbours.
Ihr Angebot an guten Weinen, vor allem aus Spanien ist sehr gut. Aber Ihr Versanddienstleister DPD ist es leider nicht.
Daher überlege ich ob ich noch weiter bei euch bestellen werde.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Wein kam früher als angekündigt und wurde deponiert ohne vorher zu läuten.
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit DPD war das letzte. Der Rest war gut.
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.