engelhorn.de

Bewertungen:

Die bestellten und bestätigten Artikel waren schon 2 mal vergriffen. Die Nachricht, dass die Artikel nicht mehr lieferbar sind, erreichte mich erst ein paar Tage später. Insgesamt dauert die Lieferung zu lang.

Ihre angebotenen Artikel sind sehr hochwertig, das einzige Problem ist der Versand, bis die Ware auf den Weg gebracht wird vergehen 3 Werktage, ich finde das ist nicht Zeitgemäß.

Über den Onlineshop weiterhin im Geschäft die Ware reservieren lassen

Die bestellten Artikel hatten die falsche Farbe.

Preis ok, nur die Ware ist noch nicht geliefert

Bessere Information z.b bei Rückgabe der Ware!

War nicht die Farbe die ich bestellt hatte.

Zu lange Lieferzeit. Schlecht dokumentiert

Dauert zu lange.

50% der Ware nicht lieferbar und storniert. Da die Lieferung nicht versandkostenfrei wäre, lohnte sich für mich eine Bestellung nur wenn ich mehrere Artikel laufe. Nun wurde jedoch nach dem Kauf die Bestellung seitens Engelchen angepasst und ich habe dennoch den vollen Versand bezahlt. Hätte gerne nochmal was nachbestellt als Alternative, jedoch würde dann wieder Versand anfallen. Auf eine Mail gab es keine Antwort

Mein bestellter Artikel war leider viel zu groß. Jetzt muss ich 2x mit einem sehr hohen Betrag in Vorkasse gehen, da ich nicht einfach einen Tausch gegen eine kleine Größe vornehmen konnte. Der Service Mitarbeiter am Telefon konnte mir auch nicht wirklich helfen, außer das er ja was machen könnte, damit ich die Preis Garantie trotzdem bekomme. Blödsinn, da der Artikel noch zum selben Preis verfügbar war. Ich musste also nochmal ganz neu bestellen, den 1. Artikel zurück schicken, darauf warten dass der neue Artikel kommt und mir für den 1. Artikel das Geld evtl nach einer Woche zurück gezahlt wird. Hätte es nicht gerade Weihnachtsgeld gegeben, hätte ich das so garnicht machen können. Ist für mich in dem Fall leider kein guter Service. Sorry

Das Bike kam gut verpackt und innerhalb der vereinbarten Lieferzeit per Spedition Leider war eine Kurbel zwar angeschraubt, sicherlich aber nicht mit dem korrekten Drehmoment, sodass elend der Fahrt die Kurbel abfiel. Die Schaltung war nicht sauber eingestellt. Wir haben das im Fahrradladen fachmännisch einstellen lassen. Wir hatten das gleiche Rad in einer anderen Größe bei der Konkurrenz bestellt. Hier sind diese Fehler nicht aufgetreten. Bestelltes Bike Cube Nuroad Race FE 53

Der Online-Shop von E. Ist ok, allerdings ist Luft nach oben bzgl. Bedienbarkeit, Navigation, etc. Die Customer Experience vor Ort & der Kundenservice (Hotline) ist sehr gut, online hingegen gibt es immer mal wieder Herausforderungen, z.B.: Rabattcode zweizeilig und häufige Fehlermeldung, Bestellungen im Nachgang nicht mehr stornierbar, Punkte einlösen von der Karte (Passwort nötig). Ist bei Breuninger um einiges besser gelöst. Beste Grüße, Christian Fraenk

Ich habe eine Hose gekauft von Riani, die mich auch pünktlich zum Wochenende erreicht. Nachdem ich mich zurecht gemacht hatte und zu einer Party gehen wollte, hatte ich vor diese Hose an diesem Abend zu tragen. Leider muss ich feststellen,, dass Sich die Waren Sicherung an einem der Hosenbeine noch befand. So muss ich mir auf die Schnelle noch etwas neues besorgen, um an diesem Abend zu tragen. Das ist natürlich sehr ärgerlich

Bei sehr teurem Kleid wurde als Gürtel ein Stofffetzen mit Sicherheitsnadel geliefert! War bei dem Bild auf der Website anders dargestellt. Leider auf Nachfrage bei Kundenservice keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Austausch des Kleides plus zusätzlich Reduzierung wäre angebracht gewesen! Schade war über den Service sehr enttäuscht!

Leider sind bestellte Artikel nicht verfügbar und werden storniert. Das war vor 4 Tagen, aber der Betrag ist noch nicht erstattet. Da das nicht das erste mal war, werde ich keine weiteren online Bestellungen tätigen.

Da die Lieferung sechs Tage nach der Bestellung noch nicht einmal versendet wurde und ich auch keine Mail als Information erhalten habe, bin ich im Moment nicht zufrieden