LooplabbBewertungen:
224 Bewertungen in den letzten 12 Monaten263 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir die Lesebrille „jane“ bestellt, sie kam sehr schnell und gut verpackt. Obwohl ich einen relativ großen Kopf habe, scheint sie mir etwas weit zu sein. Normalerweise sind Damenbrillen an den Bügeln etwas enger. Das ist das einzige was mir nicht gefällt, denn dadurch sitzt die Brille etwas locker.
Das könnte man vielleicht in der Beschreibung erwähnen. Ansonsten ist die Brille wunderschön!
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Relevanteste negative Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte die Brille gegen eine stärkere Größe umtauschen, aber leider weigerten sie sich hartnäckig, ein Rücksendeetikett zu schicken, was sie bis heute hartnäckig sind und auf ihr Rückgaberecht verweisen
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Bewertungen für Looplabb
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kein zuvorkommender Kundenservice
Ich wollte die Brille gegen eine stärkere Größe umtauschen, aber leider weigerten sie sich hartnäckig, ein Rücksendeetikett zu schicken, was sie bis heute hartnäckig sind und auf ihr Rückgaberecht verweisen
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Antwort von Looplabb
20.10.2023
Gutentag Frau Sevim. Danke sehr für die Nachricht. Es tut mir leid dass Sie nicht zufrieden sind. Ich habe Sie angerufen um es zu erklären Sie waren verständnisvoll.Sie haben eine Brille bestellt aber Sie möchten einen andere Stärke. Dass ist natürlich möglich. Wir zahlen die Versandkosten der neuen Brillen. Wir zahlen nicht die Retourkosten für die falsch bestellte Brille. Ich hoffe Sie sind zufrieden mit der Brille.
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Very unsatisfying and complicated return policy. Customers have to pay for return labels and return procedure is difficult to find. I will definitely not buy at loopblabb again!
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Antwort von Looplabb
23.05.2024
Thank you. I am sorry to hear are not satisfied with the glasses.Very sorry that the return process is not clear. It is true that the customer pays return costs, in the event of an exchange, Looplabb will pay the shipping costs of the desired glasses. I will call you to explain this.
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgabe ist zu kompliziert - zudem muss für Rückporto selbst bezahlt werden. Das geht heutzutage anders!
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Antwort von Looplabb
23.05.2024
Danke sehr. Es tut mir Leid dass Sie nicht zufrieden sind mit dem Kauf. Es stimmt; Looplabb zahlt nicht die Retourkosten, wenn Sie einen Umtausch wünschen, übernehmen wir die Versandkosten für die gewünschte Brille.
Ich werde anrufen um es zu erklären!
UM
Ursula M.
Aitrach
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei meiner Bestellung vermerkt bitte in grün liefern gekommen ist blau
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Antwort von Looplabb
02.11.2023
Gutentag Ursula. Danke für die Beurteilung. Leider hast du nicht die grüne Kette bekommen. Ich habe gesehen dass du eine blaue kette bestellt hast. du hast in Anmerkungen geschrieben dass du grün möchtest. Die Betstellung ist aber blau... und dass " sieht" unser Logistikzentrum. Entschuldige. Möchtest du tauschen?Ich habe dir angerufen aber dass ist nicht gelungen. Wir helfen dir gerne!