Liebes LegLove-Team, ich bin von Eurem Service und natürlich von der Qualität der bestellten Strumpfhosen sehr begeistert. Meine Anfrage habt ihr persönlich und innerhalb kürzester Zeit beantwortet, seid auf meine Situation eingegangen, habt liebe Worte gewählt. Im Paket lag eine Postkarte mit handschriftlicher Anrede an mich...die Farben und Qualitäten der Strumpfhosen sind wie beschrieben...meine Tochter fand die Strumpfhose mit den blauen Pünktchen besonders toll :-) insgesamt fühlt man sich als Kunde sehr Willkommen. Bitte weiter so - ich bestelle gern wieder.
Tolle Ware (ich liebe meine neuen Strümpfe) und schnelle Lieferung! Warum 3 Sterne? Leider ist eine Rücksendung mit einigen Hürden verbunden: keine Verlinkung zur Webseite in den E-Mails, in den Shop konnte ich mich mehrmals nicht einloggen obwohl ich sogar das Passwort zurückgesetzt habe... sehr, sehr zeitraubend und nervig! Dann habe ich auch noch festgestellt, dass das Rücksendelabel "kostenpflichtig" ist - knapp 4 € bei einem Rücksendewert von rund 7 €... ok, nun behalte ich also das eine Paar Socken, deren Farbe mir nicht gefällt...
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den bestellten Artikeln zufrieden sind. Sie haben die von uns am 29.02. versandte Bestellung am darauffolgenden Tag (01.03.) erhalten. Normalerweise haben wir sehr kurze Lieferzeiten. Sie haben Ihre Bestellung in unserer Urlaubszeit aufgegeben (am 24.02.). Wir haben sowohl auf der Homepage, als auch VOR dem Check out UND in der Bestellbstätigung darauf aufmerksam gemacht, dass wir uns vom 19.02. bis 28.02. im Urlaub befinden und erst wieder am 29.02. versenden können. All diese Hinweise haben Sie leider übersehen. Dies bedauern wir.
Mit den besten Grüßen
LegLove
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