Als erstes und besonders im Gedächtnis geblieben ist mir definitiv das Verpackungsmaterial. Durch das Verpackungsmaterial, welches zum großen Teil auch Styropor beinhaltet, sind alle Möbelteile voll mit feinen Kunststofffasern. Diese setzen sich dann entsprechend auch überall auf der Kleidung und in den Räumen ab in denen man dieses Möbelstück montiert. Ich selbst habe die Möbel nur mit einer geeigneten Maske aufgebaut und danach das Möbelstück so wie den Raum selbst gereinigt.
Ich hoffe die Mitarbeiter in der Fertigung haben beim Verpacken auch die richtige PSA, diese Fasern würden sonst definitiv gesundheitliche Schäden auf Langzeit nach sich ziehen.
Nun zu den positiven Aspekten.
Die Möbel ließen sich bis auf ein/ zwei Stellen sehr gut montieren. Die Einzelteile waren sehr gut beschriftet (mit Zahlen und Buchstaben) so das eine Zuordnung kinderleicht war. Im montierten Zustand machen die Möbelstücke einem soliden und wertigen Eindruck.
Hallo.....,
als erstes mir eine Bestätigung des verbindlichen Liefertermins zusenden ( diese liegt mir bisher nicht vor !), der letzte Tag zur Anlieferung der bezahlten Ware ist der 16.10.2023 lt. Ihren Geschäftsbedingungen und lt. Mitteilung eines MA´s Ihres Hauses.
PS: Ich freue mich und kann es kaum erwarten, auf die Anlieferung meiner 4 bezahlten Stühle am Montag den 16.10.2023, in der Zeit zw. 08:00 - 12:00 und 14:00 - 16:00 Uhr
Danke
T. Dietzsch
Strelitzer Str. 31
04157 Leipzig
Das Bett is hervorragend verarbeitet und einfach zu montieren gewesen.
Leider 1 Punkt Abzug aufgrund der Spedition. Obwohl Liefertermin vereinbart wurde, wurden wir zwei Tage versetzt ohne eine Info. Wir mussten selber hinterher telefonieren. Das war sehr ärgerlich.
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vor 3 Tagen
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14.02.2024
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Bestellung und Bestätigung gingen super. Aber die Mitteilungen der Versendung und die Zeit bis es versendet wurde fand ich persönlich mit 2 Wochen viel zu lang. Und es waren nicht mal Möbel sondern nur Dekokram. Da hätte ich mir eine viel bessere Kommunikation gewünscht.
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Antwort von moebel-stellbrink.de
14.02.2024
Danke für Ihre Rückmeldung. Bitte schauen Sie doch einmal in Ihre Auftragsbestätigung. Dort steht eine Versandzeit von 14 Werktagen. Auch eine Versandbenachrichtigung inkl. Trackingnummer haben Sie bekommen.
06.01.2024
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Die Ware ist gut verpackt und unversehrt angekommen. Die Lieferzeit fand ich mit über 2 Wochen sehr lange. Hatte auch den Eindruck, dass die Ware erst auf meine Nachfrage hin versandt wurde.
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23.01.2024
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Hatte bestellt anschließend habe ich es rückgängig gemacht , ging reibungslos Rückerstattung geklappt.
Alles super geklappt 👍
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09.01.2024
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Von Bestellung bis Lieferung alles im Zeitplan.
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09.12.2023
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Alles gut
Nach der Bestellung habe ich eine Email-Bestätigung erhalten, dann kam leider knapp 1,5 Wochen keine Info mehr. Auf Nachfrage habe ich aber sofort eine Antwort erhalten und meine bestellte Ware kam dann schneller als angekündigt.
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12.12.2023
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Bestellbar aber nicht lieferbar.
Bestellbar, aber nicht mehr lieferbar. Schon ein wenig enttäuschend. Gut, das wenigstens das Geld schnell wieder zurück überwiesen würde. Aber eben nicht mehr als befriedigend. Vielleicht beim nächsten Mal.
Einfach nicht anbieten, was Sie nicht verkaufen können.
Als Geschenk bestellt, bezahlt...... nicht lieferbar.....sehr ärgerlich.
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05.11.2023
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Nicht mehr zeitgemäßes Verpackungsmaterial
Als erstes und besonders im Gedächtnis geblieben ist mir definitiv das Verpackungsmaterial. Durch das Verpackungsmaterial, welches zum großen Teil auch Styropor beinhaltet, sind alle Möbelteile voll mit feinen Kunststofffasern. Diese setzen sich dann entsprechend auch überall auf der Kleidung und in den Räumen ab in denen man dieses Möbelstück montiert. Ich selbst habe die Möbel nur mit einer geeigneten Maske aufgebaut und danach das Möbelstück so wie den Raum selbst gereinigt.
Ich hoffe die Mitarbeiter in der Fertigung haben beim Verpacken auch die richtige PSA, diese Fasern würden sonst definitiv gesundheitliche Schäden auf Langzeit nach sich ziehen.
Nun zu den positiven Aspekten.
Die Möbel ließen sich bis auf ein/ zwei Stellen sehr gut montieren. Die Einzelteile waren sehr gut beschriftet (mit Zahlen und Buchstaben) so das eine Zuordnung kinderleicht war. Im montierten Zustand machen die Möbelstücke einem soliden und wertigen Eindruck.
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05.11.2023
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Ware top, Verpackung und Kommunikation flop
Habe die Stühle hier vor Ort gesehen und getestet. Hier im Onlineshop günstiger gefunden und bestellt und gleich bezahlt. Bestellbestätigung kam auch postwendend inkl. Rechnung zum ausdrucken. Das war es dann auch leider schon. Keine Versandbestätigung. Nur von DHL am Tag zuvor. Als die Pakete kamen, waren alle mit großen Transportschäden versehen. Hatte echt Angst um die Stühle. Aber zum Glück waren diese nicht beschädigt. Man sollte trotzdem über eine Lieferung per Spedition nachdenken und lieber etwas für den Versand berechnen. Vielleicht hatte auch ich nur das Pech. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und würde wieder hier bestellen.
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27.10.2023
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Ingesamt gut mit Luft nach oben bei der Kommunikation
Grundsätzlich war der gesamte Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung gut. Für ein sehr gut hätte ich mir eine bessere Kommunikation zum Lieferstatus gewünscht. Erst auf Rückfrage würde mir mitgeteilt, dass die Ware einige Tage später kommt.
Dann war die Spedition mit dem Möbelstück plötzlich einen Tag früher da als geplant. Wer an dem Tag nicht zu Hause ist, hat ein Problem mit der Annahme.
Das Möbelstück war qualitativ nicht ganz perfekt. Es gibt 2-3 kleinere Beschädigungen und die Schubladen haken ein wenig beim Öffnen. Angesichts des günstigen Preises ist das okay.
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27.04.2023
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Gefällt im großen und ganzen
Die Lieferung war schnell. Die Verpackung sehr gut. Das Schränkchen wie abgebildet. Der Aufbau ist jedoch als Frau ohne profezionelles Werkzeug nicht möglich. Z. B. Lassen sich die Schauben für die Montage der Schubladenfront nicht weit genug eindrehen. Ich musste einen Schreiner kommen lassen. € 93,95 Zusatzkosten. Auch die Füße könnten höher sein, damit problemlos Schuhe darunter gestellt werden können.
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23.11.2023
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Stühle stinken nach Erdöl
Stühle waren gut verpackt, obwohl der Karton Risse aufwies.
Das aufbauen war leicht. Nur Leider stinken die Stühle nach Erdöl. Ich kann nur hoffen, dass sich der Geruch verflüchtigt.
Den dhl link musste ich nachfragen.
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01.11.2023
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Bsser machen?
Es wäre wirklich mehr als sinnvoll, dem Kunden eine Nachricht über den Lieferstatus zu senden.
In unserem Fall war es ein Zufall, dass wir anwesend waren.
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15.04.2023
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Alles in Ordnung.
Das Paket war ordentlich und sicher Verpackt. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Lieferzeit war allerdings länger als angegeben. Ich bin trotzdem zufrieden.
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