Zertifikat für spiel-im-garten.de

No. X4A6BE270E1B2494F4B757774242B81C1
 

Zertifiziert seit
25.06.2013
Gültig bis
24.06.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für spiel-im-garten.de



Gut

4.35/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 26 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 132 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Lieferung nicht wie vereinbart.Nur nach mehrmaligen anrufen kam die Ware am
am 16.06 2017,bestellt und bezahlt am 01.06.2017
Bei der nachfrage zum verbleib meiner Ware ,kein Rückruf.
Die Verpackung meiner Ware ,war eine Zumutung.
Dann fehlte ein Brett für die Armlehne.Die ketten der schaukel werden durch die Armlehnen geführt.Löcher zu klein .Habe ich mit 18mm aufgebohrt..
1.33
Mangelhaft

spiel-im-garten.de antwortet: 20.06.2017
Wir müssen uns für die Unannehmlichkeiten und die nicht zufriedenstellende Situation entschuldigen. Selbstverständlich werden wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Leider dauerte die Lieferzeit statt der angegebenen 1-2 Wochen mehr als 4 Wochen.
Als dann endlich kam und wir mit im Aufbau waren kam die große Ernüchterung. Viele Maße passten nicht mit denen in der Aufbauanleitung. Der Querbalken ist einen halben Meter zu kurz,
und es fehlen 2 Querstreben um den Querbalken am Rest zu befestigen. Bei dem Podest passt kein Maß und es fehlen Bretter.
3.33
Befriedigend

spiel-im-garten.de antwortet: 12.06.2017
Wir bedauern, dass Ihre Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Unsere Spedition ist aufgrund der vielen Feiertage in Verzug geraten. Einen entsprechenden Hinweis haben wir in unserem Shop geschaltet. Leider liegt uns bezüglich der fehlerhaften Balken keine Reklamation vor. Gerne können Sie sich hierzu bei uns melden. Selbstverständlich finden wir hier schnellstmöglich eine Lösung.

Ware ok Versand hat länger gedauert
4.00
Gut

alles bestens
5.00
Sehr gut

Von der Aufnahme der Bestellung über die Spedition bis zur Auslieferung sehr gut.
5.00
Sehr gut

Hat alles ohne besondere Vorkommnisse funktioniert.
5.00
Sehr gut

Das Schaukelgestell gefällt mir außerordentlich gut. Mit der Lieferung gab es leider zunächst Probleme.
5.00
Sehr gut

Schöne Schaukel und guter Kundendienst. Danke
4.67
Sehr gut

Das Klettergerüst lag eine Weile in der Garage, ist jetzt aufgebaut und steht prächtig im Garten. Das Holz war tropfnass... wird aber draussen schnell trocknen. Wir werden viel Freude daran haben
5.00
Sehr gut

Leider waren die Löcher nicht vorgebohrt,sodass man alles selbst ausmessen musste.
Sonst alles top
4.67
Sehr gut

Passabel
4.00
Gut

alles perfekt
5.00
Sehr gut

Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Das Holz war bei Anlieferung zusammengefroren und somit war es nicht möglich es zum trocknen umzustapeln. Beim Aufbau fehlte der komplette Boden des spielturmes der aber ohne Probleme nachgeliefert wurde. Dieses Holz hat eine viel bessere Qualität wie der spielturm, war nicht zusammengefroren, besser verpackt und hatte keine hässlichen flecken. Ich bezweifle das ich das nochmal kaufen würde.
3.67
Gut

spiel-im-garten.de antwortet: 06.03.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir müssen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. In den kalten & frostreichen Wochen sind wir bemüht unsere Spedition anzuhalten, dass Ware nicht längere Zeit im Umschlag steht. Wir prüfen diesen Prozess intensiv. Die Flecken sind Salzausblühungen der Kesseldruckimprägnierung. Hier handelt es sich um einen Reaktionsprozess im Kiefernholz.

Alles gut
4.00
Gut

Hat alles etwas gedauert, aber der Kontakt war nett und die Kinder sind glücklich.
4.33
Gut

Ware komplett, Aufbaubeschreibung o.k.
Haus ist aufgebaut sehr schön und die Enkelin ist begeistert.
4.00
Gut

Alles Top
5.00
Sehr gut

Kann mich nicht beklagen. Hat alles gut gepasst. Die Lieferung kam sogar früher als angekündigt
4.67
Sehr gut

Kann mich nicht beklagen. Hat alles gut gepasst. Die Lieferung kam sogar früher als angekündigt
4.67
Sehr gut

Leider kam es zu einem Transportschaden da die Ware deutlich über die Palette stand. Der Kundenservice war jedoch schnell und kompetent und hat schnelle Abhilfe geschaffen.
Vielen Dank.
3.33
Befriedigend

Danke alles supi. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

Alles super. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Leider kam das ganze klettergerüst in einer großen Palette an...für uns mit vier Stufen zum Hauseingang unmöglich so zu transportieren. Mussten die Palette öffnen und alles einzeln reintragen. Sinnvoller wäre mehrere Packstücke, die man Messer transportieren kann. Ware guter Zustand, vollständig.
4.33
Gut

Lieferung erfolgte mit einer Spedition. Das war soweit ok. Allerdings war die Rutsche nicht verpackt und die Frachtaufkleber direkt auf die Rutsche geklebt. Dementsprechend ist die Rutsche verkratzt und durch die Kleberückstände der Aufkleber versaut. Klar, es ist ein Outdoor Spielzeug, muss aber nicht direkt nach dem Kauf schon aussehen als hätte ich es gebraucht gekauft.
3.00
Befriedigend

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Spieltürme, Stelzenhäuser und Schaukeln

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Spiel-im-Garten.de steht für Spieltürme, Schaukeln, Stelzenhäuser, Sandkästen, Spielhäuser und viele weitere Spielgeräte, die Ihren kleinen Kindern viel Freude bereiten werden. Kinder wollen Abenteuer erleben und verfügen in Ihrem jungen Alter noch über eine herausragende Vorstellungskraft, sich in die verschiedensten Spielwelten hineinzuversetzen. Unterstützen Sie Ihr Kind beim Ausbau der motorischen Fertigkeiten und vertreiben Sie Langeweile mit den passenden Spielgeräten für Ihren heimischen Garten.

Kontakt
Hohe Kamp 42
33175 Bad Lippspringe
Deutschland
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Anbieter
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit spiel-im-garten.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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