Der Kundenservice ist top, sehr freundlich und antwortet schnell.
Negativ war leider, das meine Bestellung in der App nicht richtig angekommen ist bei Mediq direkt und ich erst nach dem Fragen, wo meine Bestellung bleibt, erfahren habe, dass da ein Problem bestand.
Die angegebenen Lieferzeiten kann man leider auch nicht ernst nehmen, da der erste Teil meiner Bestellung zwar geliefert werden kann, aber nicht in besagter Zeit ankommt und der zweite erst nach bestellt werden muss. Also viel später geliefert wird.
Von der Qualität kann ich mich also erst überzeugen, wenn die Artikel da sind.
Nach e-mail-Auftragsbestätigung nur mit einer Bestellnummer war 5 Tage lang nichts von der Lieferung zu hören, obwohl mit Lieferung innerhalb von 2-3 Tagen geworben wurde. Als ich nach 5 Tagen bei Mediq anrief, konnte meinen Auftrag weder unter Angabe meiner Daten noch der mitgeteilten Bestellnummer finden.
Die Gesprächspartnerin teilte mir mit, dass sie den Auftrag nur unter meiner Kundennummer finden könnte, die mir aber bis dahin nicht mitgeteilt wurde. Als ich darauf etwas ungehalten reagierte, fand die Dame dann meinen Auftrag doch und er war bereits an DHL übergeben. Als die Lieferung 3 Tage später ankam, musste ich feststellen, dass die Blutdruckmessstreifen zwar funktionierten, aber die mitbestellte und bezahlte Kontrolllösung wirkungslos war. Nach meiner E-mail-Reklamation warte ich noch auf Reaktion, ob Ersatz geliefert oder der Kaufpreis erstattet wird.
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30.03.2024
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Haltbarkeitsdatum leider zu kurz. Nur 1 jahr bis ablauf
Ich bekomme bei meiner Nadel Lieferung nie Abwurfboxen.…
Ich bekomme bei meiner Nadel Lieferung nie eine Abwurfbox.
Habe mir die bei einer Pflaster Bestellung als extra Zugabe mit bestellt.
Sehr schade finde ich das.
Liebe Grüße Stefan Messing
Schauen Sie alleine mal was in diesem Quartal bestellt wurde.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Produktes ist den Preis wert.
Die Lieferzeiten von 7 Tagen völlig indiskutabel.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnung fehlt.
Rechnung per E-Mail wäre wünschenswert.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung unvollständig deshalb erstmal nur drei Sterne
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang
Lieferzeit mit 1-2Tage angegeben, nach 1Woche erst da
Lange Lieferzeit, ohne dem Nachfragen meinerseits wüsste ich den Grund nicht.
Wäre es um Medikamente gegangen hätte es mich geärgert. Ware ist nach 1Woche noch nicht bei mir angekommen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte unvollständig. Erst nach Reklamation wurde Nachlieferung angekündigt, die bisher nicht eingetroffen ist.
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Importierte Bewertungen
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