Aufgrund meiner langen Suche nach dem richtigen pflanzlichen Produkt für meine Hardcore Wechseljahre (fiese Hitzewallungen mit starken schweissausbrüchen innerer Unruhe und starken stimmungsschwankungen ob gereizt oder weinerlich) ich habe soviele Produkte gekauft und getestet und nix hat geholfen habe ich viel im Netz gesucht und gelesen und bin dann zufällig auf Stiftung Warentest gestoßen wo auch Produkte waren die ich getestet habe aber auf dem 1.platz dann Meno komplex gefunden habe , erstmal belesen und dann bestellt. Lieferung war ok( dhl ist manchmal echt zu faul es mir in 3.stock zu liefern und musste es dann nächsten Tag abholen aber egal bin ich ja gewohnt).Dann der Austausch via WhatsApp und Email finde ich mega.
So noch aber kann ich nichts berichten da ich Meno Komplex erst seit 1woche nehme aber ich gehe an diesem Produkt mit Hoffnung und Optimismus an.
Ich würde jedem empfehlen dieses Produkt erst sauber mit einem Arzt o.ä. zu besprechen, ob das Produkt für den jeweiligen Körper geeignet ist.
Leider musste ich es nach meinem zweiten Versuch abbrechen, da mein Körper extrem negativ darauf reagiert hat in Form von Verdauungsstörungen und netten Ausscheidungen.
Kann daher leider über keinen positiven Effekt berichten, obwohl einige der "Leiden" sehr gut auf mich gepasst hatten.
Die letzten Bestellungen wurden immer sehr spät versendet und meist erst, nachdem ich ein Problem mit der Lieferzeit gemeldet hatte.
Die Produkte sind toll, da gibt es kein Problem, aber das mit der Lieferzeit bzw. mit dem Versenden sollte man zeitnah in den Griff bekommen.
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Antwort von vitamoment.de
20.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung.
Schade dass du die langen Versandzeiten durch den Versanddienstleister in deine Bewertung unseres Shops einfließen lässt. Da sich dieser Zustand leider nicht durch uns sondern eher durch das Transportunternehmen ändern ließe haben wir keine Möglichkeit dieses Problem zu lösen.
Wir freuen uns jedoch dass du mit den Produkten zufrieden bist.
Viele Grüße VitaMoment
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unterirdischer Service
Fast eine Woche Wartezeit bis die Bestellung überhaupt versendet wurde, Bei Kontaktaufnahme, weil die Bestellungen vorher immer zügig geklappt haben, gibt es null Flexibilität und null Motivation zur Hilfe. „ Können wir nicht“ und „Geht nicht“ sind die einzigen Optionen
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Antwort von vitamoment.de
19.05.2024
Hallo Angelika,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du diesmal eine so enttäuschende Erfahrung mit unserem Service gemacht hast. Wir verstehen, wie frustrierend lange Wartezeiten sein können, besonders wenn du bisher schnelle Lieferungen gewohnt warst.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die unzureichende Unterstützung, die du erhalten hast. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir werden intern prüfen, was in diesem Fall schiefgelaufen ist.
Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir eine Lösung für dich finden und sicherstellen können, dass zukünftige Bestellungen wieder reibungslos und schnell bei dir ankommen.
Vielen Dank für dein Feedback und dein Verständnis.
Beste Grüße,
Sven aus deinem VitaMoment Team
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert wesentlich länger als angekündigt
Am 26.04. bestellt und am 07.05. bekommen - das Unternehmen macht Werbung mit Lieferung innerhalb 2-3 Tage…
Bei beiden Bestellungen nicht der Fall.
Die Produkte dieser Bestellung ( Flavour und Proteinpulver) sind beides nicht meins. Aber dies ist Geschmacksache.
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Antwort von vitamoment.de
10.05.2024
Hallo Tina,
Vielen Dank für dein Feedback, auch wenn es uns leid tut zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, besonders wenn man auf die Produkte angewiesen ist.
Wir werden sicherstellen, dass unser Team die Lieferzeiten verbessert und dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass du die gewünschten Produkte rechtzeitig erhältst.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld.
Liebe Grüße, Sven aus deinem VitaMoment Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung war wiederholt beschädigt
Bei den letzten zwei Bestellungen von je zwei Dosen Mangnesiumcutrat war jeweils mindestens eine, oder beide Dosen so sehr beschädigt (das ganze Paket), dass schon Pulver rauskam und ich den Inhalt umfüllen musste. Im Anhang sind Aufnamen von der letzten Sendung.
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Antwort von vitamoment.de
30.04.2024
Hallo Nina!
Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass deine letzten Bestellungen beschädigt bei dir angekommen sind. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir für unsere Produkte und den Versand anstreben. Vielen Dank, dass du uns darüber informiert hast und sogar Fotos zur Verfügung gestellt hast.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass unsere Produkte sicher und unversehrt bei unseren Kunden ankommen. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten.
Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir eine Lösung für dich finden können. Wir möchten sicherstellen, dass du die Produkte erhältst, die du bestellt hast, und dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Wir sind hier, um zu helfen und das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sven aus deinem VitaMoment Team
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe voller Vorfreude den Pistazienshake bestellt:-((((..... nach Pistazie schmeckt er nicht, sondern penetrant nach Bittermandelaroma, obwohl ich ihn genau nach Anleitung zubereitet habe. Und man hat ein sandiges Gefühl im Mund....nix vonwegen cremig...bäh!!!
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Antwort von vitamoment.de
04.06.2024
Hallo Stefanie,
es tut uns leid zu hören, dass dir der Pistazienshake nicht geschmeckt hat. Geschmäcker sind natürlich verschieden, und es ist schade, dass der Geschmack für dich nicht überzeugend war. Wir möchten dir gerne weiterhelfen und eine Lösung finden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice.
Liebe Grüße,
Sven aus deinem VitaMoment Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich schmeckt und riecht das Pulver nicht angenehm. Die empfohlene Dosis ist mir zu viel. Ich nehme es noch nicht lang genug um eine qualitative Bewertung abzugeben. Der Riegel ist mir zu persönlichen zu mächtig.
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Antwort von vitamoment.de
20.12.2023
Danke für deine Bewertung.
Schade dass du so unzufrieden mit unseren Produkten bist.
Das Kollagen kann man prima in einen Schluck Saft rühren um den Geschmack ein wenig aufzupeppen.
Viele Grüße VitaMoment
Mehr Sterne kann ich leider nicht geben, aber die Nahrungsmittel zeigen bei mir überhaupt keine Wirkung.
Die Sterne vergebe ich für die gute Erreichbarkeit und die schnellen Antworten
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Antwort von vitamoment.de
19.04.2024
Hallo, Christina! :-)
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass unsere Produkte nicht die gewünschte Wirkung bei dir erzielt haben. Wir schätzen jedoch deine Anerkennung bezüglich unserer Erreichbarkeit und schnellen Antworten. Dein Input ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Lieben Gruß, Sven aus deinem VitaMoment Team
Lieferung umgehend erfolgt, aber leider sind die Eiweißshakes nicht mein Geschmack. Egal welche Sorte und Geschmack, zu süß und absolut nicht cremig, auch nicht mit Milch.
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Antwort von vitamoment.de
05.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung :-)
schade, dass dich die Shakes nicht überzeugen konnten.
Geschmäcker sind natürlich sehr unterschiedlich! Daher ist es für uns auch sehr schwer oder unmöglich, einen Geschmack und einen Süßegrad zu entwickeln, der allen schmeckt. Manchen VitaMoment Begeisterten sind die Shakes zu süß, anderen sind sie sogar nicht süß genug. Für die meisten passt die Mischung, die wir anbieten.
Es gibt glücklicherweise viele Dinge, die du ausprobieren kannst, wenn dir das Daily Protein zu süß ist. Wir haben die Tipps alle strukturiert und gut in diesem Artikel aufbereitet: https://vitamoment.de/blogs/magazin/proteinshake-zu-suess
Probier gern mal aus, ob davon etwas für dich passt! Wenn du magst, gib uns dann auch gern Feedback dazu :-).
Liebe Grüße dein VitaMoment Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Daily Protein
Ich finde das Proteinpulver wirklich ungenießbar
Es schmeckt einfach ganz furchtbar
Mein Mann hat das Pulver ebenfalls getestet und empfindet es als sehr eklig
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Antwort von vitamoment.de
14.04.2024
Hallo, Anne!
Es tut mir leid zu hören, dass du mit unserem Proteinpulver unzufrieden bist und es als ungenießbar empfindest.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und bedauern, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher möchten wir gerne mehr über deine Erfahrungen erfahren, um das Produkt zu verbessern. Wenn du möchtest, kannst du uns gerne weitere Details geben, damit wir besser verstehen können, was du als unangenehm empfindest.
Wir sind stets bestrebt, hochwertige Produkte anzubieten, die unseren Kunden gefallen.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback, und bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir dir weiterhelfen können.
Lieben Gruß, Sven aus deinem VitaMoment Team
Es ist noch zu früh, ein Urteil abzugeben. Zumindest ist das Präparat bekömmlich - ob es wirklich den Bauchspeck abzubauen hilft, bleibt aber abzuwarten.
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Antwort von vitamoment.de
16.10.2023
Hallo Manfred,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir sind uns sicher, dass dir unser Leber-Komplex gut tun wird. :-)
Gib uns gerne nach Ablauf der Einnahme einmal Feedback.
Lieben Gruß dein VitaMoment Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das gratis Geschenk hat ein sehr kurzes Haltbarkeitsdatum .
Die Mitarbeiterin an der Hotline war kurz angebunden und relativ unfreundlich
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Antwort von vitamoment.de
18.03.2024
Liebe Annett,
es tut mir leid zu hören, dass das gratis Geschenk ein kurzes Haltbarkeitsdatum hatte und dass du eine weniger angenehme Erfahrung mit unserer Hotline hattest. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir anstreben. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Könntest du uns vielleicht noch einmal Feedback geben, was genau du als unfreundlich empfandest?
Wir werden sicherstellen, dass wir in Zukunft die Haltbarkeitsdaten unserer Gratisgeschenke besser überprüfen, um solche Situationen zu vermeiden.
Wir schätzen dein Feedback sehr und werden daran arbeiten, unsere Servicequalität zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Sven aus deinem VitaMoment Team
Die Lieferung dauerte echt lange. Um einen Anschluss an der Vitaminkur machen zu können muss rechtzeitig bestellt werden. Produkte okay.
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Antwort von vitamoment.de
06.12.2023
Hallo Martin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass es bei deiner letzten Bestellung zu Verzögerung kam.
Melde dich gerne bei uns, wir finden da sicher eine kleine Entschädigung für dich. :-)
Lieben Gruß dein VitaMoment Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich nehme Mono komplex seit Juli 2023 täglich zweimal, die Hitzewallungen sind nicht besser geworden. Vielleicht mache ich etwas falsch?
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Antwort von vitamoment.de
17.01.2024
Hallo Martina,
vielen Dank für deine Bewertung. :-)
Melde dich gerne einmal bei uns, wir geben dir gerne weitere Hilfestellung zur Einnahme des Meno-Komplex. :-)
Wir finden da auf jeden Fall eine gute Lösung für dich.
Liebe Grüße Sven aus deinem VitaMoment Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kann passieren
Sonst war immer alles top, diesmal haben 3-4 Artikel gefehlt. Fehler passieren, kein Problem. Die fehlenden Artikel wurden angekündigt.
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Antwort von vitamoment.de
24.12.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung & die Bewertung! :-)
Es tut uns leid, dass bei der letzten Bestellung ein Fehler passiert ist. Die fehlenden Produkte haben wir natürlich umgehend nachgeschickt. :-)
Schöne Weihnachten wünschen wir dir.
Lieben Gruß dein VitaMoment Team
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nehme nun schon Meno Balance über zwei Monate.
Hitzewallungen immer noch!!
Habe die Dosis schon erhöht, mal sehen ob es hilft!!
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Antwort von vitamoment.de
16.05.2024
Hallo Franziska,
es tut uns leid zu hören, dass du noch keine Linderung bei deinen Hitzewallungen verspürst. Jeder Körper reagiert unterschiedlich, und manchmal dauert es eine Weile, bis sich positive Effekte zeigen. Wir empfehlen, die empfohlene Dosierung nicht zu überschreiten und bei anhaltenden Beschwerden deinen Arzt zu konsultieren. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir stehen dir gerne für weitere Fragen zur Verfügung.
Liebe Grüße,
Rebekka aus deinem VitaMoment Team
Der gelieferte Artikel entsprach in keiner Weise der Werbung und daraus resultierend meinen Erwartungen
Klaus Dieter Eggers
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Antwort von vitamoment.de
01.04.2024
Hallo, Klaus Dieter!
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass der gelieferte Artikel nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und nicht mit unserer Werbung übereinstimmte. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es ist bedauerlich, dass wir dieses Mal nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Wir möchten dich bitten, uns weitere Details zu dem Problem mitzuteilen, damit wir eine passende Lösung finden können.
Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir dein Anliegen persönlich besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir nehmen deine Meinung ernst und werden alles daran setzen, um sicherzustellen, dass sich ein solches Missverständnis nicht wiederholt.
Mit freundlichen Grüßen,
Sven aus deinem VitaMoment Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verwendungsmöglichkeiten der Produkte genauer erklären .
Zuverlässige Lieferungen und Beratung gefällt mir.
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Antwort von vitamoment.de
03.12.2023
Hallo Waltraud,
vielen Dank für deine Bewertung.
Du hast ja bei deiner letzten Bestellung Eiweißshakes bestellt. Was genau ist dir bei der Verwendung unklar? :-)
Melde dich unbedingt bei uns, wir geben dir da gerne jeder Hilfestellung, damit du die Shakes optimal einsetzen kannst. :-)
Liebe Grüße dein VitaMoment Team
Habe per Banküberweisung ,schon vor fast drei Wochen überwiesen, und die Ware immer noch nicht bekommen🤔
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Antwort von vitamoment.de
02.05.2024
Hallo Fatima,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass die Ware noch nicht bei dir angekommen ist.
Leider "verliert" die DHL manchmal Pakete oder diese bleiben mehrere Tage irgendwo hängen.
Bitte entschuldige, das hätte natürlich nicht passieren sollen! :-)
Wir versuchen, den Fall mit der DHL zu klären. Selbstverständlich schicken wir dir schon einmal ein neues Paket zu, damit du schnellstmöglich an deine Produkte kommst. :-)
Lieben Gruß, Sven aus deinem VitaMoment Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von vitamoment.de
17.11.2023
Hallo Friederike,
vielen Dank für deine Bewertung. :-)
Du hast bei deiner letzten Bestellung die Leber-Detox-Kur gekauft, was genau hat dir gefehlt oder könnten wir verbessern? :-)
Lieben Gruß dein VitaMoment Team
Nach langer Einnahme(31.01.-30.04
.24 war keine Wirkung zu spüren.Das war nur Abzocke.
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Antwort von vitamoment.de
20.05.2024
Hallo Manfred,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du nach langer Einnahme unserer Produkte keine Wirkung verspürt hast und enttäuscht bist. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist, und möchten uns für deine Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unsere Produkte werden sorgfältig entwickelt, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen, doch wir wissen, dass jeder Körper unterschiedlich reagiert. Deine Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir haben dir ja bezüglich deines Anliegen schon ein tolles Angebot macht! :-)
Beste Grüße,
Sven aus deinem VitaMoment Tema